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你在為誰讀書6·青少年溝通力養(yǎng)成(珍藏版)
本書是《你在為誰讀書》系列的第六部,承接了前五部的故事情節(jié)。
主人公楊略等人讀了大學,他們學習、戀愛、支教、勤工儉學,但遇到了許多溝通方面的問題:同學之間矛盾重重,不知道如何與陌生人溝通,不知怎么處理人際沖突,對當眾講話十分發(fā)憷,對未來踏入社會心存惶恐……于是楊略爸爸寫信予以及時的指導。這些信,讓楊略等人逐漸懂得了溝通的基礎是愛,要提升溝通能力,其關鍵是鍛煉同理心,讓內(nèi)心充滿尊重和愛,寬容地對待整個世界。如果達到了這種境界,再加上一些溝通的技巧,就能化解各種矛盾和沖突,達到心靈的和諧、人際的和諧,同時也能增強就業(yè)競爭力。
★暢銷書《你在為誰讀書》的第六部,獻給明明相愛卻彼此傷害的人!★與同學鬧翻?跟老師不和?同爸媽慪氣?……你需要修煉溝通力!★翻開本書,洞察人性的奧秘!合上本書,掌握溝通的技巧!
余閑,本名柳偉平,國家二級心理咨詢師,中國青少年教育培訓研究院研究員,首創(chuàng)“青少年人生規(guī)劃”理念。浙江大學生物學學士、文學碩士,現(xiàn)任教于中國計量學院,研究方向為教育學、文學。著有《你在為誰讀書》系列及《活在珍貴的人間》《我們愛著愛情的什么》等,以天馬行空的想象、廣博的知識體系著稱,洞察青少年教育和心理現(xiàn)狀,開創(chuàng)獨具特色的教育勵志小說,贏得百萬讀者的一致好評。
第一章
家長對兒子充滿了愛,老師對學生充滿了期待,同學之間彼此友善,戀人之間更是相互親愛?蔀槭裁此麄兊膼蹮o法被感知,反而因為暴力語言讓對方受傷呢?反過來,我們對父母,對老師,對朋友,又何嘗沒有使用過暴力語言?是什么遮蔽了我們的愛?這不是愛出了問題,而是溝通有了障礙。 第一課 明明相愛,出語卻在傷害 一、逃避溝通會讓怨恨積壓成火藥桶 二、過度溝通造成逆反 三、貼標簽會招來敵意 四、比較,會讓人過上悲慘生活 五、拐彎抹角讓人不知所措 六、疏遠別人的信號 趣味測試&魔鬼訓練之溝通20條 第二章 在人際交往中,如果面臨什么困難,只要設身處地,將心比心,了解并重視他人的想法,就更容易找到解決方案。特別是發(fā)生人際沖突和誤解時,靜下心來,站在對方的處境想一想,或許就能理解他為什么這樣做,沖突和誤解就可能迎刃而解。所以,同理心在交往、戀愛、管理,教育等方面,都是不可或缺的。 第二課 同理心是溝通的基礎 一、同理心是感同身受 二、蜘蛛俠你不懂愛 三、同理心的法則 趣味測試&魔鬼訓練之同理心篇 第三章 有效溝通分為四步。第一步,觀察。留意發(fā)生的事情,不作判斷,而是就事論事。第二步,表達感受。直接說出失望、難過、氣憤等感受。第三步,分析需要。捫心自問自己的感受源于哪些需要未被滿足,然后把它說出來。第四步,說出具體明確的請求,而不要含糊抽象。 第三課 有效溝通 一、觀察——要客觀描述不要評論 二、感受——別把感受和想法混淆 三、需要——說出自己的需要和期待 四、提出明確的具體請求 第四章 絕大多數(shù)情況下,選擇合作雙贏模式來化解沖突都是最好的選擇。但在現(xiàn)實生活中,很少有人選擇這種模式。因為很多人缺乏洞察力,太習慣于競爭,遇到事情,顧不上尋找兩全之法,先想到“我對你錯”,最后一定要“我贏你輸”。如果情緒失控,三兩句不合,就怒火沖天,劍拔弩張,會讓沖突螺旋式升級。 第四課 人際沖突的解決 一、人際沖突無處不在 二、沖突的好處 三、沖突的五種類型 四、建設性處理人際沖突的技巧 第五章 有人說:“我一見陌生人,就不知怎么溝通,F(xiàn)在要畢業(yè)了,面臨新工作,免不了和各式各樣的人溝通。我該怎么辦呢?”也有人說:“我一想到論文答辯、應聘面試,就緊張得睡不好覺!敝袊似毡槠趦(nèi)向,容易害羞,在社交場合往往露怯,顯然不利于溝通。那么,我們該怎么辦呢? 第五課 如何與陌生人交流——關于社交焦慮 一、社交焦慮的三大原因 二、和陌生人溝通,怎么尋找話題 三、如何與“大人物”交流 第六章 人類從來不缺少思想,但怎么當眾表達,并且打動人心,既需要勇氣,也需要智慧,所以演講能力非常重要。怎樣的演講才算精彩呢?它應該主題新穎,材料新鮮,能增長聽眾見聞,與聽眾密切相關,演講熱情洋溢,而且故事好聽,因為演講本身就是一個有開頭、中間、結尾的故事。 第六課 當眾講話的技巧 一、確定演講主題 二、鳳頭:精心準備開場白 三、豬肚:耐心編織主體 四、豹尾:完美收尾 第七章 吸引力讓兩人走在一起,一些細枝末節(jié)的共同點,讓他們倍感興奮?墒,真正讓他們能夠白頭到老的,卻依靠關鍵處的共同點——彼此的價值觀(比如金錢觀、事業(yè)觀、家庭觀)——是否相同,或相似。愛情是雙人舞,一個跳探戈,一個跳拉丁,又怎么能合拍呢?談戀愛時,就要知己知彼。合拍,白首偕老;不合拍,另請高明。 第七課 愛情的藝術 一、誰會愛上誰?——關于吸引力 二、吸引力的基礎是獎勵 三、愛情三角形 四、表白不是沖鋒號角,而是臨門一腳 五、談戀愛到底談什么 六、男女如何相處——男女的溝通 第八章 隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,工作終身制越來越少了,更多的人跳來跳去,尋找更好的機會,因此,一個人要想在社會中獲得更多的機會,就要樹立個人品牌,以此來達到與職場最高效的溝通。 第八課 個人品牌是最高效的溝通 一、成功的個人品牌就是最好的自己 二、個人品牌要與別人密切相連 三、堅守個人品牌的一致性 四、像CEO一樣經(jīng)營自己 第九章 如果有人傾聽你,不對你評頭論足,不替你擔驚受怕,也不想改變你,這多美好啊……每當我得到人們的傾聽和理解,我就可以用新的眼光看世界,并繼續(xù)前進……這真神奇。∫坏┯腥藘A聽,看起來無法解決的問題就有了解決辦法,千頭萬緒的思路也會變得清晰起來。 第九課 傾聽的力量 一、六種無效傾聽 二、做個優(yōu)秀的聽眾——日常情況下的傾聽 三、祥林嫂是誰害死的——對不幸者的傾聽 四、對批評指責的傾聽
親愛的讀者,你會這樣嗎?
一旦和別人鬧矛盾,就不理不睬,陷入冷戰(zhàn)。 經(jīng)常說:“你瞧瞧人家……” 爸爸忘記給你買生日禮物,就抱怨:“爸爸,你一點都不在意我” 你反對別人的意見,就容易上升到反對他這個人。 提意見時拐彎抹角,讓人聽不明白。 上課發(fā)言時很緊張,從不愿當眾演講。 喜歡否定別人的成績,來顯示自己的高明。 聽別人說話時,經(jīng)常去打斷。 別人難過時,不知怎么去安慰。 和陌生人在一起時,不知道談什么好。 和大人物交流,就感覺手足無措。 對如何選擇人生伴侶一無所知。 對于未來進入職場不知如何準備。 如果你有同樣的問題,也許你該讀一讀這本書 第一章 周六下午剛過一點,楊略騎著車,駛入一個櫻花盛開的江濱小區(qū),準時去做家教。他已經(jīng)讀了半年大學,為了展示獨立生活的能力,除了學費外,生活費基本自理。家教是他經(jīng)濟來源之一,已經(jīng)堅持了半年多。學生武述正念高二,年齡相仿,他們已經(jīng)稱兄道弟了。 他一路觀賞著櫻花,拍了幾張照片,這才去坐電梯。他剛到811房間門口,就聽見房內(nèi)一聲怒吼,透過厚厚的防盜門,依然驚心動魄。 “你干嘛?!——” 這是武述的聲音。繼而是一聲悶響,伴隨著瓷器落地碎裂的聲音,以及一個女人驚恐的尖叫。 楊略心里一驚,趕緊按響了門鈴。過了大約一分鐘,門才打開。站在門口的是武述,高二學生,個子接近一米八,幾乎把門框都占滿了,可臉上依然是孩子的稚嫩圓潤。他一臉凝重,見了楊略,也沒有出聲。 “剛才為什么喊……” 還沒問完,楊略的眼光就落在武述的右手上。那兒正滲出鮮血,一滴滴地落在地板上。他趕緊把武述的手抓住了。 “手怎么了?” “沒事……” “這是怎么回事?”楊略看到傷口上嵌著許多玻璃渣子。 武述還沒回答,客廳里響起了一個尖利的聲音: “你看看自己丟不丟人?!” 這是武述媽媽的聲音,話音未落,她已從臥室里沖出來,提著一個小藥箱,頭發(fā)凌亂地披著。 武述兩腮上的青筋抽動了一下,別過臉去,整個人肌肉繃緊,像是釘在了門口,卻將兩個拳頭捏得緊緊的。 楊略催促道:“武述,快,去把手處理一下。” 武述媽媽單腿下跪,打開小藥箱,要去抓武述的手?晌涫鰭昝摿。 “我自己來! “我給你包扎! “放手!我自己來!” “你……” 武述一把扯過小藥箱,坦克一般沖到沙發(fā)前,從小藥箱里拿出一個鑷子,把玻璃渣子都拔干凈,走進洗手間,用清水沖洗傷口,再粘上幾個創(chuàng)可貼。他從小喜歡運動,免不了受傷,所以處理得熟練了。 趁著這時間,楊略四處一看,發(fā)現(xiàn)茶幾上一片狼藉,面上的大玻璃遭過重擊,白生生的裂痕往外延伸,像一道道閃電。地板上躺著一只白瓷杯,摔得粉碎,茶葉潑出來,茶水直淌到沙發(fā)底下去。電視機里定格于一個游戲,一個肌肉飽綻的西歐人身穿皮甲,不時揮動一下短劍,恢弘的音樂不斷重復。 武述媽媽驚魂甫定,就和楊略說起剛才的事兒。 ※ 好不容易逮了個周末,武述起得比平時都早,而且精神煥發(fā),完全沒有平時上學前的磨蹭和疲倦,睡衣不換,手臉不洗,就立刻竄到客廳,打開自己心愛的游戲機Xbox,連上寬屏電視機,手持游戲手柄,往沙發(fā)上一坐,脖子往前伸,開始玩新出的《怪物獵人》。 媽媽做好早飯,催了幾遍,他才去吃,可一放下飯碗,又卷入戰(zhàn)役。他爸爸經(jīng)營一家保健品公司,周末要送貨,所以早早地就去了,臨行前扔下一句: “要好好寫作業(yè),別整天玩游戲! 這句話輕如鴻毛,說者無意,聽者無心。武述隨口答應著,然而整個一個上午,媽媽洗好碗,他還在玩,媽媽去買回了菜,他還在玩。匆匆吃過午飯后,武述還無法割舍游戲機。 媽媽眼看著時間接近一點,心中已經(jīng)焦慮得有些憤怒了,但還強裝著冷靜。 “作業(yè)什么時候做呢?那么一堆試卷……” “下午吧! “下午有家教啊! “那就晚上。” “晚上不是有吉他課嗎?” “那就明天! “明天還要補數(shù)學啊! “那就……” 武述也焦躁起來,干脆不再答話。媽媽坐立不安了,不由抱怨起來。抱怨什么呢,大約還是繁重的學習任務吧。 唉,現(xiàn)在讀書可真累,兒子每天起早貪黑,上了一天課不說,回家作業(yè)還有一大堆,周末也閑不住,得四處去補課。十六七歲的翩翩少年,哪有一點瀟灑和趣味?可是,她又能怎么辦呢,別人都這樣,自己的兒子哪能逍遙?逍遙的代價,可就是落后啊。 “可是……” 她忽然又怨恨起兒子來,如果學習效率高一點,空余時間就會多一些。可從小學開始,武述就喜歡拖拉,作業(yè)不到最后一刻絕不完成,稍有難題就立即躲閃,這樣的習慣哪能應付高強度學習呢? 媽媽看著五大三粗的兒子,心里感覺好無奈。她曾天真地認為,小學時兒子不肯學,那是因為還小,等長大一些懂事了,就會好好學習了。可誰能想到,兒子越大就越不服管了。 話又說回來,兒子沒有好習慣,還不得怪家長?唉,還是有些溺愛了。兒子早產(chǎn),身子弱,平常關心就更多了些,還給他取了個剛猛的名字——武述!這就類似霍去病、辛棄疾,用名字給兒子一個祝福。而武述也不負眾望,從小愛吃能睡。稍大一點,別人家孩子都要威逼利誘,才肯吃一口菜,他卻是風卷殘云一般喝奶吃肉,然后又風一般去騎車,去玩輪滑,又敢從高高的滑梯上一溜而下。只可惜,他靜不心啊,一味的頑皮任性,所以讀書就落后。而在媽媽看來,讀不好書,進不了名校,兒子的前途在哪里呢?每當有人說讀書沒那么要緊,博士生照樣給小學生打工,她就會白上一眼:“有種你兒子別讀大學!” 說到底,只有一個孩子,真是輸不起啊。 媽媽坐在那兒,覺得自己好失敗。就在這種沮喪的情緒中,她苦口婆心地說:“武述,你都高二了,怎么還這么不懂事?不管做什么作業(yè),都要拖啊拖,一直拖到大半夜,第二天又起不來……你說,這樣下去,考不上好大學,還能有什么出息?……” 武述依然沉醉在游戲里。又或者說,他用游戲作為防空洞,躲避著作業(yè)、補課、前途的狂轟亂炸。然而,就在這個防空洞里,媽媽作為親密戰(zhàn)友,卻不斷從身后捅刀子。他只能生生地忍受著。 “快別玩了,去把作業(yè)做好!” “哦!比欢⒉粍。 “你有沒有聽我說話啊?” “媽,”武述的聲音焦躁起來,“今天是星期六,我不就玩一下游戲嗎?有什么不可以。俊 “我也沒不讓你玩啊,但得先做好作業(yè)。” “作業(yè),作業(yè),整天作業(yè)!” “做完作業(yè),就可以玩了呀! 這句話說得好無力,因為他們都知道,如果去做無窮盡的作業(yè),哪有時間玩呢?媽媽為了增加話語的力度,就加了一句: “大家都這樣啊! 這話一說,武述不再搭腔,只是將游戲手柄握得更用力了,隨著游戲人物的奮力砍殺,他的臉上也漸漸浮現(xiàn)出兇狠之狀。 而媽媽則想到,就在此刻,全班,不,全校,不,全市,甚至全國的同齡人,都在書桌前奮筆疾書,積極進取,將武述遠遠拋在后頭。她深感恐懼,終于坐不住了,一股熱血沖腦。 “武述,把游戲關掉!” “再等一下! 怒氣終于突破了忍耐的限度,媽媽渾身一陣陣發(fā)顫,猛地站起來,直沖過去,一把搶過了游戲手柄。 “你干嘛?!——” 武述一聲怒吼,房間里像炸了一個響雷,繼而一拳砸在茶幾上。他果然是有力氣,一拳就把玻璃擊得粉碎,玻璃渣子嵌進他的手里,連水杯也蹦起來,摔碎在地上。媽媽沒有想到兒子居然如此剛烈,頓時驚得尖叫起來。 ※
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