香港作為繼紐約、倫敦之后的世界第三大金融中心,全球經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一,擁有眾多國(guó)際知名的頂級(jí)學(xué)府。《港大管理課(經(jīng)典暢銷版)》立足于香港各大學(xué)的管理理念,從企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,為廣大管理者提供目標(biāo)管理、人才管理、制度管理等方面的忠告。領(lǐng)會(huì)其中的要義并運(yùn)用于管理實(shí)踐,你會(huì)發(fā)現(xiàn),原來管理可以這么簡(jiǎn)單!
最通俗、最實(shí)用、最受歡迎的思維風(fēng)暴,商界精英受益終身的一流管理課程。
第一課 創(chuàng)新管理——不要跟在別人后面做事
2 做領(lǐng)跑者不做追隨者
5 不用習(xí)慣性思維想問題
8 創(chuàng)新需要冒險(xiǎn)精神
11 沒有模仿,就無(wú)從創(chuàng)新
14 不只獎(jiǎng)勵(lì)成功,而且獎(jiǎng)勵(lì)失敗
17 創(chuàng)新的同時(shí),必須放棄
20 商鞅的犧牲不值得,創(chuàng)新要降低風(fēng)險(xiǎn)
第二課 人才管理——得人才者得天下
24 人才不唯學(xué)歷
27 選拔人才不顧及關(guān)系情面
30 給年輕人發(fā)揮的舞臺(tái)
33 用最合適的人勝過用最好的人
36 不要只盯著人家的短處
第三課 目標(biāo)管理-一必須要有愿景
40 清晰的目標(biāo)是偉大公司的基因
43 上下同欲:讓員工參與到企業(yè)愿景中來
46 分解目標(biāo),定出小任務(wù)
49 企業(yè)要設(shè)定有效的目標(biāo)
52 企業(yè)目標(biāo)要與時(shí)俱進(jìn)
第四課 溝通管理——溝通到位才能貫徹到底
56 為什么任務(wù)布置后,總有人執(zhí)行不到位
59 善于傾聽是有效溝通的前提
62 己所不欲,勿施于人
65 認(rèn)真聆聽員工的牢騷、抱怨
68 怎樣減少管理溝通中的信息失真
71 廣納諫言,聽取反對(duì)呼聲
第五課 激勵(lì)管理——挖掘員工內(nèi)在的潛力
76 真誠(chéng)的贊美是最好的獎(jiǎng)勵(lì)
79 “重金”之下必有“千里馬”
……
第六課 團(tuán)隊(duì)管理——把大家擰成一股繩
第七課 壓力管理——要施壓也要解壓
第八課 決策管理——方向不對(duì)努力白費(fèi)
第九課 品牌管理——讓品牌形象像明星一樣深入人心
第十課 制度管理——從人治到法治
第十一課 授權(quán)管理——懶惰又聰明可以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
第十二課 競(jìng)爭(zhēng)管理——有效提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第十三課 營(yíng)銷管理——賣出去才是“硬道理”
第十四課 危機(jī)管理——以變應(yīng)萬(wàn)變才是硬道理
大多數(shù)管理者都非常注重如何最有效地表達(dá)自身觀點(diǎn),但不怎么重視傾聽他人的意見。根據(jù)大多數(shù)成功者的經(jīng)驗(yàn),傾聽之道對(duì)于管理者或大多數(shù)人的工作成敗影響至深。在一些跨國(guó)公司的高管中,有約90%的人需要基于傾聽展開工作。
傾聽在管理中的作用:首先,傾聽可以獲得重要信息,傾聽是獲取信息的主要方式之一,交談中包含著許多有價(jià)值的信息,一個(gè)隨時(shí)都在認(rèn)真傾聽他人講話的人,在與人的每一次交談中都能得到多多少少的語(yǔ)言信息,同時(shí)還能從對(duì)方在交談過程中的神情舉止,感受到對(duì)方此刻的心情并據(jù)此推斷對(duì)方談話的興趣點(diǎn)和誠(chéng)懇程度。
其次,傾聽能給人留下良好印象。一般來說,每個(gè)人都認(rèn)為自己的意見是獨(dú)特的或重要的,并且每個(gè)人希望能有表達(dá)自己的機(jī)會(huì)。在這種情況下,認(rèn)真的傾聽者自然成為最受歡迎的人。作為一名管理者,傾聽下屬的想法,能增進(jìn)了解,獲得信任。
傾聽,看起來是件簡(jiǎn)單的事情,貌似只要有雙耳朵,就能聽進(jìn)去。其實(shí)不然,很多時(shí)候,人們是聽不進(jìn)別人的話,即便是左耳朵聽進(jìn)去了,轉(zhuǎn)瞬又從右耳朵出去了,很多人在溝通的時(shí)候,往往是不聽對(duì)方說完便打斷對(duì)方,然后是自己滔滔不絕,原本的傾訴者被迫成為傾聽者。