汽車專業(yè)高職學生的就業(yè)方向主要在汽車后市場，包括汽車銷售、汽車維修、汽車保險、舊機動車評估與交易、汽車配件銷售等行業(yè)。在汽車各行業(yè)的實際工作中一定會產生人對人、人對物的矛盾，當產生問題時如何運用相關法律法規(guī)分析問題，解決問題，按照責任保護消費者權益，維護經營者權益，是汽車后市場各行業(yè)各職業(yè)崗位的一個基本能力，也是汽車專業(yè)的高職學生應該掌握的技能。中銳教育集團教育研究院在調研汽車專業(yè)高職學生的就業(yè)方向和職業(yè)崗位技能要求的基礎上，修訂了汽車檢測與維修專業(yè)和汽車技術服務與營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，開設了汽車法律法規(guī)課程，編寫了課程標準和配套的教材。
要規(guī)范汽車后市場各行業(yè)的管理和經營，必須依法治理、依法管理、依法經
營。我國汽車后市場各行業(yè)有國家級、部委級、行業(yè)級等各類法律法規(guī)，高職學
生要在學校里熟悉各類法律法規(guī)是難以實現的，必須在今后結合從事的工作繼續(xù)
學習相關的法律法規(guī)，進而自覺執(zhí)行法律法規(guī)。為此，本書不是簡單地挑選部分
法律法規(guī)組合成教材，而是請汽車后市場各行業(yè)專家挑選實際工作中的典型案
例，加以案例點評來進行編寫。目的是讓學生通過學習典型案例及案例分析，了
解根據相關法律法規(guī)應該怎么做，舉一反三，在案例學習中熟悉相關的法律法規(guī)，
為今后在工作中進一步學習和執(zhí)行法律法規(guī)打下基礎。
本書通過案例分析引導學生掌握汽車營銷的法律法規(guī)基本知識、汽車維修的相關法律法規(guī)、國家的車險法律條文、《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（本書簡稱《汽車三包規(guī)定》）等，通過案例分析引導學生了解消費者權益保護法的概念及作用，熟悉和掌握消費者權益保護的有關條例，學習運用消費者權益保護法，對消費者進行保護和正當權利的捍衛(wèi)，維護汽車經銷和維修企業(yè)的正當權益。
本書的特色是聚集了大量的案例，每個案例都采用案例概述、處理過程和案例點評3個方面予以敘述，通過循序漸進、步步深入、案例導入的形式，使學生感到學習法律法規(guī)不枯燥、不說教，激發(fā)學生的學習積極性和主動性。本書各模塊的編寫和修改工作全部聘請在企業(yè)一線工作的管理人員和技術人員擔任，由于他們在一線工作，積累了大量的真實案例，通過敘述分析這些案例，使枯燥的理論教學教材成為生動的理實一體化的教學教材。本書可以結合“翻轉課堂”的教學方法進行教學，提高教學質量。
本書由中銳教育集團教育研究院常務副院長夏令偉擔任主編，并負責全書統(tǒng)稿和編寫模塊5； 由無錫德孚汽車有限公司銷售經理何麗擔任副主編，并編寫模塊1； 由上海汽車配件用品流通協(xié)會培訓部樂毅擔任副主編，并編寫模塊4； 由上海永安保險股份有限公司孫劍菁擔任副主編，并編寫模塊3； 由上海永達豐田汽車銷售服務有限公司4S店服務經理何海林編寫模塊2； 由施瑋擔任本書的主審。
本書在編寫中得到了全國機械行業(yè)協(xié)會、中國汽車流通協(xié)會、上海市汽配流通協(xié)會、上海車勤數據科技有限公司、上海匯羿汽車銷售服務有限公司、無錫德爾汽車集團的大力支持，在此一并表示衷心的感謝。
限于編者的水平、地區(qū)差異和時效性，本書難免存在不足之處，歡迎批評指正。



編者2015年6月