本書是針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電商發(fā)展新需求編寫的一本實(shí)用型電商運(yùn)營(yíng)書籍。作者結(jié)合大量實(shí)例和自身對(duì)電商發(fā)展的理解向讀者介紹了一套從淘寶電商向微商轉(zhuǎn)型的切實(shí)可行的方法。全書分為四個(gè)部分，分別是：淘寶成交客戶導(dǎo)入到微信復(fù)購(gòu)、創(chuàng)建自己的微品牌、如何快速建立批發(fā)代理體系和以電商規(guī)律展望微商未來(lái)。
《淘寶轉(zhuǎn)微商，正在風(fēng)口》是和淘寶中小賣家向微商轉(zhuǎn)型之用，同時(shí)也適合現(xiàn)有微商提升經(jīng)營(yíng)水平之用，還可以給當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)者們指出一條可行之路。本書作者構(gòu)建了一整套從淘寶到微商的轉(zhuǎn)型體系，從老用戶復(fù)購(gòu)，到打造微品牌，再到分銷體系建立，完美的將微商與淘寶運(yùn)營(yíng)整合為一體，是一本少有的具有很強(qiáng)指導(dǎo)意義和針對(duì)性，且真的能給讀者帶來(lái)現(xiàn)實(shí)收益的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷書籍
淘寶轉(zhuǎn)微商是不知不覺(jué)完成的，而且是平滑過(guò)渡的。
本來(lái)，我們?cè)谔詫毶蠣I(yíng)銷的終極目標(biāo)，就是建立自己的客戶魚塘，實(shí)現(xiàn)老客戶的一次又一次復(fù)購(gòu)。這是因?yàn)�，在流量成本越�?lái)越高的情況下，只有老客戶復(fù)購(gòu)足夠多，最終才能有錢賺，如果只有新客戶購(gòu)買的話，銷量可能很好，但是最終利潤(rùn)卻都被瓜分了。
然而要想實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)的目標(biāo)，就需要一個(gè)連接賣家和買家的工具，這個(gè)理想工具就是微信。所以，把淘寶成交客戶引導(dǎo)到微信上來(lái)提供服務(wù)就可以了，以前是用旺旺提供服務(wù)的，現(xiàn)在改用微信服務(wù)，因?yàn)槲⑿疟韧脩舳喽腋奖恪?br />
上述這一切都是水到渠成的，經(jīng)營(yíng)者并不需要刻意去做什么，只要客戶在你的微信通訊錄里出現(xiàn)并接受服務(wù)之后，你們之間的關(guān)系就不一樣了，變得更親密、更熟悉、更信任了。尤其是在微信上能夠直接實(shí)現(xiàn)支付之后，買家甚至不愿意回到淘寶上拍產(chǎn)品，而是選擇直接在微信上交易。因?yàn)橹灰芨跺X就可以做成買賣，就是在進(jìn)行商業(yè)貿(mào)易，這時(shí)淘寶賣家就已經(jīng)是微商了，這一切都是在不知不覺(jué)中完成的，只是因?yàn)闆](méi)有敲鑼打鼓鞭炮齊鳴，所以他們自己都沒(méi)有意識(shí)到而已。
淘寶轉(zhuǎn)微商是大勢(shì)所趨。
馬濤，畢業(yè)于北京大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)，國(guó)內(nèi)第一批淘寶營(yíng)銷專家，現(xiàn)從事淘寶營(yíng)銷咨詢及培訓(xùn)工作，就職于北京秀通電子商務(wù)服務(wù)有限公司，任首席講師。曾出版《淘營(yíng)銷》《淘品牌》等電子商務(wù)營(yíng)銷圖書。
前言
第一部分淘寶成交客戶導(dǎo)入到微信復(fù)購(gòu)
1.1用微信維護(hù)老客戶，復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化率是淘寶新客戶的5倍，積累
30000多客戶年銷售額就有3000萬(wàn)
1.2把淘寶客戶引導(dǎo)到微信上，朋友有通財(cái)之誼，不用擔(dān)心關(guān)系太近不好做生意
1.3什么時(shí)機(jī)加客戶微信通過(guò)率最高，要在你對(duì)客戶最有用的時(shí)候加，設(shè)計(jì)的話術(shù)也是關(guān)鍵
1.4加客戶微信前就要設(shè)計(jì)好身份和形象，并給出存在于客戶朋友圈的理由
1.5加強(qiáng)和客戶間的私人情誼，現(xiàn)實(shí)關(guān)系靠走動(dòng)，線上關(guān)系靠互動(dòng)
1.6帶著客戶一起玩，從主動(dòng)與客戶互動(dòng)開(kāi)始，逐漸培養(yǎng)客戶積極與我們互動(dòng)的習(xí)慣，非閉環(huán)理論是設(shè)計(jì)互動(dòng)話題的法寶
1.7每周促銷一次刺激復(fù)購(gòu)，提前讓用戶補(bǔ)倉(cāng)并滿倉(cāng)，不給對(duì)手可乘之機(jī)
1.8促銷立足于為客戶創(chuàng)造價(jià)值，“近者悅，遠(yuǎn)者來(lái)”是對(duì)待老客戶的原則
1.9有了微信支付，淘寶電商不知不覺(jué)成了微商
1.10微商客服離錢太近了如何管理，搞懂了趨利避害，管10萬(wàn)人跟管10個(gè)人一樣簡(jiǎn)單
1.11微信魚塘已經(jīng)建成，從淘寶引流更多客戶粉絲，推廣就是花錢“買”客戶
1.12微信直接分享推薦客戶購(gòu)買，魚塘又增加了一個(gè)流量入口
1.13產(chǎn)品和服務(wù)都太好了，推薦也有利可圖，客戶想代理怎么辦
第二部分創(chuàng)建自己的微品牌
2.1為什么要做微品牌
2.1.1市場(chǎng)和社會(huì)都需要微品牌
2.1.2渠道模式比爆款模式更需要品牌
2.1.3微商門檻很低給了個(gè)人很大機(jī)會(huì)，良機(jī)不容錯(cuò)過(guò)
2.1.4今天的微品牌可能是未來(lái)享譽(yù)世界的大品牌
2.2傳統(tǒng)品牌是如何做的
2.2.1一切都是從解決賣貨問(wèn)題開(kāi)始的，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了營(yíng)銷的出現(xiàn)，營(yíng)銷4P理論是經(jīng)典的系統(tǒng)的總結(jié)
2.2.2從名字開(kāi)始進(jìn)行整體差異化，廣告做開(kāi)路先鋒成就了賣貨和品牌，定位理論又為廣告立了大功
2.2.3營(yíng)銷的根本目的是為了賣貨，品牌不過(guò)是個(gè)受保護(hù)可累積的附加品，不立足于賣貨一心只想打造品牌是跑偏了
2.3淘品牌是如何做的
2.3.1渠道變了、定價(jià)方式變了、推廣方式也變了，營(yíng)銷4P中有3P都變了，所以要回歸營(yíng)銷就是賣貨的本質(zhì)，以尋求電商營(yíng)銷的方法
2.3.2用價(jià)格做營(yíng)銷武器殺敵一千自損八百，誰(shuí)都沒(méi)活路，淘品牌理論試圖破解同質(zhì)化和沒(méi)利潤(rùn)的新困局，主要矛盾不是賣不出去貨而是沒(méi)利潤(rùn)
2.3.3營(yíng)銷4P理論能解決賣貨但難解決利潤(rùn)，活下來(lái)的淘品牌一定擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，能有多大利潤(rùn)還是由創(chuàng)造了多少價(jià)值決定的
2.4微品牌應(yīng)該如何做
2.4.1傳統(tǒng)品牌、淘品牌、微品牌都是電商時(shí)代誕生的一胎、二胎和三胎，同父同母只是出生地和出生時(shí)機(jī)不同，它們是相互競(jìng)爭(zhēng)搶食的關(guān)系
2.4.2透過(guò)現(xiàn)象找本質(zhì)，展開(kāi)剖析傳統(tǒng)品牌和淘品牌營(yíng)銷方式的異同
2.4.3微品牌在渠道上可以學(xué)傳統(tǒng)品牌的多級(jí)代理，也可以學(xué)習(xí)淘品牌的直銷，在營(yíng)銷方式上要由近及遠(yuǎn)全面開(kāi)花，最終勝利仍要搶占消費(fèi)者心智空間
2.5兼聽(tīng)則明，關(guān)于一些本質(zhì)問(wèn)題的不同聲音
2.5.1任何品牌都要有粉絲才能長(zhǎng)久地活下去
2.5.2定位是什么，搶占了心智空間就一定會(huì)購(gòu)買嗎，購(gòu)買只需一個(gè)理由
2.5.3定價(jià)定生死
2.5.4定高價(jià)的真相：高價(jià)是從低價(jià)漲上去的，還是一步到位的？
2.6微品牌策劃案例——陳伯牌老公天天晨勃補(bǔ)品
2.6.1項(xiàng)目背景
2.6.2尋找痛點(diǎn)，從各地精子庫(kù)告急發(fā)現(xiàn)需求，而晨勃是男人的硬指標(biāo)
2.6.3定位成老婆送老公的補(bǔ)品，先找一個(gè)假想敵
2.6.4運(yùn)用華與華方法創(chuàng)意購(gòu)買理由超級(jí)話語(yǔ)，這個(gè)理由讓用戶想用，讓客戶想買來(lái)送用戶
2.6.5用超級(jí)詞語(yǔ)為產(chǎn)品命名：老公天天晨勃補(bǔ)品
2.6.6先講故事再定品牌名字，故事要簡(jiǎn)單人人都能講
2.6.7創(chuàng)意一個(gè)可以自己傳播的超級(jí)符號(hào)：補(bǔ)陳伯杠杠地，天天一柱擎天，超級(jí)符號(hào)才是超級(jí)創(chuàng)意
2.6.8創(chuàng)意視頻廣告，編寫15秒腳本打動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品
2.6.9創(chuàng)意包裝設(shè)計(jì)，產(chǎn)品包裝是最大的自媒體
2.6.10從購(gòu)買理由開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品應(yīng)該放在后環(huán)節(jié)，配上使用說(shuō)明才是完整的產(chǎn)品
2.6.11微品牌的人格化要和個(gè)人形象掛鉤，策劃人親自代言
2.6.12營(yíng)銷娛樂(lè)化，讓消費(fèi)者買了有拍照分享的沖動(dòng)
2.6.13一個(gè)自媒體就可以養(yǎng)活一個(gè)品牌ⅩⅧ第三部分如何快速建立批發(fā)代理體系
3.1三里人家黑糖如何依靠分銷體系成為2015年微商界的一匹黑馬
3.2一篇招商文案，一個(gè)月內(nèi)招了一百多位合伙人，收款500多萬(wàn)元，還帶來(lái)了4000多個(gè)代理
3.3三里人家的價(jià)格體系，零售商有足夠的利潤(rùn)空間和銷售動(dòng)力，就能吸引各級(jí)批發(fā)代理商，有肉的地方就能引來(lái)吃肉的
3.4一切為了成就合伙人，分銷的核心是分錢，設(shè)立高門檻，微商大魚很快浮出來(lái)
3.5大微商團(tuán)隊(duì)被收編的秘密：不是做成爆款人家就會(huì)賣你產(chǎn)品的
3.6有賬不怕算，三里人家五級(jí)代理體系下品牌方還有多大利潤(rùn)空間
3.7高價(jià)產(chǎn)品由低級(jí)升高級(jí)代理體系：大衛(wèi)博士?jī)?nèi)褲案例，消費(fèi)商模式或許能讓微品牌走得更遠(yuǎn)
3.8招代理也要促銷，不斷分享成功，不斷提高門檻
3.9提高門檻對(duì)各級(jí)代理的影響，他們是支持還是反對(duì)？對(duì)他們有利還是有害？
3.10代理的管理與激勵(lì)，所有代理集中在一起是利還是弊？
3.11三里人家的成功哪些能復(fù)制？哪些有不足？必須解決終端把貨賣出去，而且要做品牌推廣
3.12品牌知名度和代理體系一戰(zhàn)成名，開(kāi)行業(yè)大會(huì)刷屏是性價(jià)比最高的方式
第四部分以電商規(guī)律展望微商未來(lái)
4.1趨勢(shì)來(lái)了未察覺(jué)，我也是剛從麻木的淘寶電商思維中蘇醒
4.2現(xiàn)在的微商猶如2008年前后的淘寶，處于最佳紅利期
4.3淘寶電商人轉(zhuǎn)微商有巨大優(yōu)勢(shì)，寶媽們根本不是對(duì)手
4.4淘寶電商與微商的區(qū)別：店不動(dòng)人在轉(zhuǎn)VS人不動(dòng)商品在轉(zhuǎn)
4.5PC和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心是流量，流量越大生意越好；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心是粉絲，粉絲越多賣的產(chǎn)品越多，電商不等于店商
4.6淘寶客戶與微信粉絲的區(qū)別，客戶買賣關(guān)系是介于強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系之間的談錢不傷感情的關(guān)系，陌生粉絲最好一接觸就能收錢
4.7微商或許能擺脫電商賣家艱辛的命運(yùn)，一周只賣一次，很任性
4.8較之淘品牌，微品牌會(huì)遍地開(kāi)花，因?yàn)榍辣缺罡匾?br />
4.9微商和微品牌或許是百姓之福，期待更多靠譜的人用自己的人格做擔(dān)保做產(chǎn)品
4.10人人都可以做微商賺錢
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