第1章  導(dǎo)  論
  1．1  研究背景
  1．2  研究問題提出
  1．3  研究內(nèi)容
  1．4  研究思路和方法
  1．5  主要創(chuàng)新點(diǎn)
第2章  文獻(xiàn)回顧和評述
  2．1  顧客參與及其結(jié)果影響
  2．2  關(guān)系視角下的顧客參與及其績效影響
  2．3  關(guān)系嵌入
  2．4  拓展研究的空間與思路
  2．5  本章小結(jié)
第3章  概念和理論
  3．1  核心概念
  3．2  理論基礎(chǔ)
  3．3  本章小結(jié)
第4章  模型和假設(shè)
  4．1  模型框架構(gòu)建
  4．2  研究假設(shè)提出
  4. 3  本章小結(jié)
第5章  研究設(shè)計(jì)
  5．1  調(diào)查對象的確定
  5．2  測量量表的確定
  5．3  問卷的發(fā)放與回收情況
  5．4  研究方法的選擇
  5．5  本章小結(jié)
第6章  數(shù)據(jù)分析與討論
  6．1  信度與效度
  6．2  假設(shè)驗(yàn)證
  6．3  結(jié)果討論
  6．4  本章小結(jié)
第7章  結(jié)論、啟示與局限
  7．1  研究結(jié)論
  7．2  研究啟示
  7．3  研究局限
參考文獻(xiàn)
附錄：顧客參與企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)活動調(diào)查問卷
后記