定 價:25.5 元
叢書名:高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教材
- 作者:陳遠等編著
- 出版時間:2006/3/1
- ISBN:9787307037618
- 出 版 社:武漢大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F224.5
- 頁碼:573
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16K
《高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教材:項目管理》以項目管理知識體系為主線,從項目管理的基本概念和管理過程出發(fā),全面論述了項目管理九個知識領(lǐng)域的基本內(nèi)容和技術(shù)要點,并介紹了項目信息系統(tǒng)的開發(fā)過程和項目管理的發(fā)展動態(tài)。
本書可以作為“項目管理”課程的教材或大專院校公共課的教學(xué)用書,同時也可以作為各類培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)教材,或供政府機關(guān)和企業(yè)人士閱讀參考。
科技的發(fā)展和市場的競爭,使整個社會處于項目林立的時代,El前人們已將21世紀稱為項目管理的時代,項目管理正成為社會管理和企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容,在發(fā)達國家,項目管理基礎(chǔ)知識已經(jīng)成為許多高等院校的公共課程。
我國現(xiàn)代項目管理雖起步較晚,但近幾年來,在IT、電信、制造等行業(yè)已開始推廣和應(yīng)用項目管理,許多單位和個人已經(jīng)進行丫卓有成效的工作,項目管理資質(zhì)認證也開始興起。然而。與國際先進水平比較,我國項目管理的應(yīng)用面還不廣,發(fā)展相對緩慢,尤其是缺乏項目管理專業(yè)人才,為了推廣普及項目管理知識,培養(yǎng)具有項目管理意識和知識的人才,我們組織編寫了這本教材。
本書以項目管理知識體系為主線,從項目管理的基本概念和管理過程出發(fā),全面論述了項目管理九個知識領(lǐng)域的基本內(nèi)容和技術(shù)要點,并介紹了項目管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程和項目管理的發(fā)展動態(tài)。
本書可以作為“項目管理’’課程的教材或大專院校公共課的教學(xué)用書,同時也可以作為各類培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)教材;蚬┱畽C關(guān)和企業(yè)人士閱讀參考。
全書共15章及2個附錄,各章后附有思考題和練習(xí)題,并給出了一些可借鑒的案例。書中的第1、2、3、4、5、13、14、15章由陳遠編寫,第8、9、1O、12章由寇繼虹編寫,第6、7、11章由代君編寫,全書由陳遠統(tǒng)稿。
本書在編寫過程中得到了武漢大學(xué)信息管理學(xué)院及教務(wù)部、出版社的大力支持。在此,對本書編寫中所有參考和引用過的有關(guān)書籍、資料的作者和專家們表示衷心的感謝。另外還要感謝責(zé)任編輯嚴紅,她高效、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)使得本書得以快速出版。
由于編者水平有限和時間倉促,缺點錯誤在所難免,敬請廣大讀者和專家提出寶貴意見。
編 者
2002年8月27日
1 項目管理概述
1.1 什么是項目
1.2 什么是項目管理
1.3 項目管理的發(fā)展歷程
1.3.1 現(xiàn)代項目管理的興起
1.3.2 項目管理在我國的發(fā)展
1.4 項目管理知識體系
1.4.1 項目管理知識體系的形成
1.4.2 兩大項目管理知識體系
1.4.3 項目管理知識體系的知識范疇
1.5 項目管理的教育與認證
1.5.1 全球“項目管理”教育和職業(yè)認證的發(fā)展
1.5.2 PMH教育與認證制度
1.5.3 IPMA及其認證制度
1.5.4 我國項目管理專業(yè)人才的培養(yǎng)和資質(zhì)證書
1.6 項目成敗的界定
1.6.1 項目成功和失敗的定義
1.6.2 對判斷項目成敗起作用的因素
1.6.3 導(dǎo)致項目失敗的原因
1.6.4 項目成功的關(guān)鍵原則
1.6.5 成功項目管理范例
思考題
練習(xí)題
2 項目的壽命和項目管理的系統(tǒng)要素
2.1 項目階段和項目生命周期
2.1.1 項目階段的劃分
2.1.2 項目進程中的里程碑
2.1.3 項目生命周期的特點
2.1.4 產(chǎn)品生命周期與項目生命周期的區(qū)別
2.2 項目組織的設(shè)計
2.2.1 理解項目組織
2.2.2 項目組織結(jié)構(gòu)的類型
2.2.3 不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣
2.2.4 項目管理組織結(jié)構(gòu)的選擇
2.3 項目干系人的確定和管理
2.3.1 識別項目干系人
2.3.2 對項目利益共享者的管理
2.3.3 項目經(jīng)理的職責(zé)
2.3.4 項目經(jīng)理的素質(zhì)
2.4 項目管理的環(huán)境因素
2.4.1 完整的項目環(huán)境
2.4.2 政治和經(jīng)濟環(huán)境
2.4.3 科學(xué)和技術(shù)環(huán)境
2.4.4 法規(guī)和標準環(huán)境
2.4.5 文化和意識環(huán)境
2.4.6 地理和資源環(huán)境
思考題
練習(xí)題
……
預(yù)算細要:這一部分需要總結(jié)成本管理計劃的有關(guān)內(nèi)容,給出較為詳細的預(yù)算資料。例如,每年預(yù)估的項目固定成本和重置成本各有多少?預(yù)計的項目經(jīng)濟收益是什么?項目工作都需要哪些類型的人員?勞動成本又是怎么計算的?財務(wù)預(yù)算資料見于發(fā)包書中的投標計算,中標單位的合同計算和施工預(yù)算,它們將與項目實施后的定期成本分析和竣工決算進行對照,以進行成本控制。
●與項目預(yù)算有關(guān)的其他信息:這部分內(nèi)容記錄并強調(diào)與項目資金有關(guān)的其他一些信息。
(8)應(yīng)急計劃
●意外需要:項目經(jīng)理在制定計劃時就要保持一定的彈性,在工期和預(yù)算方面留有余地,以備應(yīng)急需要。意外需要是預(yù)先無法確定的需要,這種需要并不包括那些預(yù)先能估計到的困難。意外需要屬于項目經(jīng)理及其上級領(lǐng)導(dǎo)共同掌握的儲備。
●應(yīng)急措施:有經(jīng)驗的項目經(jīng)理往往要準備一套全面的應(yīng)急計劃,預(yù)先充分估計到各種可能發(fā)生的不測因素和列出各種危險信號,并為某些特殊的不測情況準備好應(yīng)急行動方案,以免到時措手不及。制定應(yīng)急計劃則意味著制定候補計劃,也可意味著將任務(wù)和人員的規(guī)劃做得保守一點。每一個應(yīng)急計劃里都要詳細說明發(fā)生何種情況才實施這一應(yīng)急措施。
(9)支持計劃
●軟件支持:軟件支持是使用自動化工具處理項目管理的各種資料數(shù)據(jù),用于計劃情況模擬研究及起草內(nèi)容充實的報告。項目管理軟件有很多種,可以根據(jù)需要和條件選擇。
●培訓(xùn)支持:培訓(xùn)支持是把機構(gòu)的項目管理方法教給相關(guān)人員,為項目管理的基本工具和技術(shù)提供基礎(chǔ)訓(xùn)練,可使項目組成員學(xué)會計劃、監(jiān)控及跟蹤項目。培訓(xùn)的內(nèi)容與范圍應(yīng)經(jīng)過挑選,應(yīng)適用、有效。
行政支持:行政支持是給項目主管和項目組的職能經(jīng)理們配備合格的助手,目的是收集、處理及傳達項目管理的有關(guān)信息,它可確保項目主管們有更多的時間用于實施他們的項目。行政支持單位是機構(gòu)里的管理部門。
6.1.1 項目活動定義的概念
項目活動定義就是識別為實現(xiàn)項目目標、完成項目可交付成果,項目團隊成員和項目干系人必須開展的具體活動。每一項活動就是一個工作單元,它們有預(yù)期的歷時、成本和資源要求。
項目活動定義是項目時間管理的前期基礎(chǔ)工作之一,它是項目管理者在已完成的項目范圍界定工作的基礎(chǔ)上,對項目范圍的進一步細化,在細化的過程中需要考慮這樣一些信息:
一是項目章程。項目章程是用來正式確認項目存在并指明項目目標和管理人員的一種文件。在項目章程中規(guī)定了關(guān)于項目目標、項目實施方法以及項目的開始和結(jié)束時間等重要信息,這些都可以用來作為定義項目活動的重要參考。
二是項目范圍說明書。項目范圍說明書是一份文檔,有關(guān)于項目創(chuàng)建的商業(yè)需求的論述、項目產(chǎn)出物的基本特征的簡述、項目可交付成果的總述以及為保證項目成功所必須達到的一系列量化標準的描述等信息。項目范圍說明書是項目活動界定的依據(jù)。凡是超出了項目范圍之外
的活動都不需要開展,而凡是屬于項目范圍之內(nèi)的活動都必須要完成例如,項目范圍說明書的重要內(nèi)容之一——項目工作分解結(jié)構(gòu)就是定義項目活動的最直接的基礎(chǔ)資料。這是一種以任務(wù)為導(dǎo)向的活動層次結(jié)構(gòu)圖,通常是根據(jù)項目產(chǎn)品的組成或項目階段的劃分來將一個項目整體。
逐級向下分解成較小的工作單位。所有這些工作就構(gòu)成了項目的范圍。項目活動定義就是對項目工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包向下做進一步地分解,得到更為詳細的工作分解結(jié)構(gòu)及其相應(yīng)的輔助信息,包括項目最終產(chǎn)品的詳細信息、項目的假設(shè)和約束條件等。
……