知識(shí)工作中的創(chuàng)新與信息技術(shù):基于認(rèn)知視角的分析
定 價(jià):38 元
叢書(shū)名:
- 作者:徐璞 著
- 出版時(shí)間:2014/11/1
- ISBN:9787208125988
- 出 版 社:上海人民出版社
- 中圖法分類:G302
- 頁(yè)碼:214
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16K
《知識(shí)工作中的創(chuàng)新與信息技術(shù):基于認(rèn)知視角的分析》主要圍繞兩個(gè)研究問(wèn)題展開(kāi):知識(shí)工作中的創(chuàng)新是怎樣形成的,在創(chuàng)新形成的過(guò)程中信息技術(shù)工具起到了怎樣的作用。具體研究時(shí),是從認(rèn)知視角切入,一方面提煉了知識(shí)工作中個(gè)體創(chuàng)新形成的核心認(rèn)知行為,另一方面歸納了不同類型信息技術(shù)工具對(duì)創(chuàng)新過(guò)程中不同認(rèn)知行為的作用。
徐璞,女,湖北荊州人,上海海洋大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師,管理學(xué)博士。主要研究方向?yàn)橹R(shí)管理、人力資源管理。
參與國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目2項(xiàng),主持上海市項(xiàng)目1項(xiàng),出版著作1部,參編教材2部,撰寫(xiě)、發(fā)表論文近10篇。
序
前言
第一章 緒論
1.1 研究背景
1.2 研究問(wèn)題
1.3 研究目的與意義
1.3.1 研究目的
1.3.2 研究意義
1.4 研究?jī)?nèi)容與方法
1.4.1 研究?jī)?nèi)容
1.4.2 研究方法與技術(shù)路線
1.5 研究的創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 文獻(xiàn)綜述
2.1 基本概念
2.1.1 知識(shí)工作
2.1.2 創(chuàng)新
2.1.3 信息技術(shù)及其組成
2.2 創(chuàng)新的形成
2.2.1 創(chuàng)新形成過(guò)程的流程式探討
2.2.2 創(chuàng)新形成過(guò)程的機(jī)理性認(rèn)識(shí)
2.2.3 創(chuàng)新形成機(jī)理的其他研究
2.3 信息技術(shù)的作用
2.3.1 信息技術(shù)對(duì)知識(shí)存儲(chǔ)、檢索的影響
2.3.2 信息技術(shù)對(duì)知識(shí)共享的影響
2.3.3 信息技術(shù)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響
2.3.4 信息技術(shù)對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的影響
2.3.5 信息技術(shù)對(duì)知識(shí)應(yīng)用的影響
2.4 文獻(xiàn)評(píng)述
2.4.1 有關(guān)創(chuàng)新形成的研究評(píng)述
2.4.2 有關(guān)信息技術(shù)作用的研究評(píng)述
2.4.3 本書(shū)擬探索的問(wèn)題
2.5 本章小結(jié)
第三章 知識(shí)工作中的創(chuàng)新
3.1 知識(shí)工作中的創(chuàng)新及其模型構(gòu)建的總體思路
3.1.1 知識(shí)工作中的創(chuàng)新——本質(zhì)與界定
3.1.2 知識(shí)工作中創(chuàng)新的來(lái)源
3.1.3 知識(shí)工作中創(chuàng)新模型的總體構(gòu)建思路
3.2 創(chuàng)新過(guò)程中的“體驗(yàn)”認(rèn)知行為及其過(guò)程
3.2.1 基于體驗(yàn)的共同化過(guò)程
3.2.2 隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)換
3.2.3 體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制
3.2.4 體驗(yàn)與隱性知識(shí)到隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換的相互關(guān)系
3.3 創(chuàng)新過(guò)程中的“隱喻”認(rèn)知行為及其過(guò)程
3.3.1 基于隱喻的表出化過(guò)程
3.3.2 隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)換
3.3.3 隱喻的實(shí)現(xiàn)機(jī)制
3.3.4 隱喻與隱性知識(shí)到顯性知識(shí)轉(zhuǎn)換的相互關(guān)系
3.4 創(chuàng)新過(guò)程中的“邏輯思維”認(rèn)知行為及其過(guò)程
3.4.1 基于邏輯思維的聯(lián)結(jié)化過(guò)程
3.4.2 顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)換
3.4.3 邏輯思維的實(shí)現(xiàn)機(jī)制
3.4.4 邏輯思維與顯性知識(shí)到顯性知識(shí)轉(zhuǎn)換的相互關(guān)系
3.5 創(chuàng)新過(guò)程中的“再體驗(yàn)”認(rèn)知行為及其過(guò)程
3.5.1 基于再體驗(yàn)的內(nèi)在化過(guò)程
3.5.2 顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)換
3.5.3 再體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制
3.5.4 再體驗(yàn)與顯性知識(shí)到隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換的相互關(guān)系
3.6 知識(shí)工作中的創(chuàng)新模型
3.7 本章小結(jié)
第四章 知識(shí)工作中信息技術(shù)對(duì)創(chuàng)新的作用
4.1 知識(shí)工作背景下對(duì)信息技術(shù)的認(rèn)識(shí)
4.1.1 信息的基本概念
4.1.2 技術(shù)的基本概念
4.1.3 信息技術(shù)的基本概念
4.1.4 知識(shí)工作中信息技術(shù)對(duì)創(chuàng)新的重要性
4.2 信息技術(shù)在知識(shí)工作中的應(yīng)用
4.2.1 語(yǔ)義組織工具——數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
4.2.2 圖示表征工具——辦公繪圖軟件
4.2.3 思維表征工具——思維導(dǎo)圖軟件
4.2.4 同步協(xié)作工具——多媒體會(huì)議系統(tǒng)
4.2.5 異步協(xié)作工具——電子郵件、電子公告牌系統(tǒng)、協(xié)同編輯系統(tǒng)
4.2.6 復(fù)雜計(jì)算工具——專業(yè)軟件
4.2.7 知識(shí)工作中信息技術(shù)工具的功能小結(jié)
4.3 創(chuàng)新過(guò)程中信息技術(shù)對(duì)核心認(rèn)知行為的作用
4.3.1 信息技術(shù)對(duì)“體驗(yàn)”認(rèn)知行為的作用
4.3.2 信息技術(shù)對(duì)“隱喻”認(rèn)知行為的作用
4.3.3 信息技術(shù)對(duì)“邏輯思維”認(rèn)知行為的作用
4.3.4 信息技術(shù)對(duì)“再體驗(yàn)”認(rèn)知行為的作用
4.3.5 知識(shí)工作創(chuàng)新過(guò)程中信息技術(shù)對(duì)認(rèn)知行為作用的總體假設(shè)
4.4 本章小結(jié)
第五章 研究方法與研究設(shè)計(jì)
5.1 研究方法的選擇及原因
5.2 案例研究設(shè)計(jì)
5.2.1 研究問(wèn)題與假設(shè)
5.2.2 典型研究對(duì)象的選取
5.2.3 實(shí)證研究思路
5.2.4 數(shù)據(jù)來(lái)源
5.2.5 數(shù)據(jù)分析與編碼流程
5.3 案例研究的規(guī)范性及本研究的策略
5.3.1 建構(gòu)效度
5.3.2 內(nèi)部效度
5.3.3 外部效度
5.3.4 信度
5.4 本章小結(jié)
第六章 數(shù)據(jù)分析與基本發(fā)現(xiàn)
6.1 案例背景
6.1.1 基本情況
6.1.2 創(chuàng)新過(guò)程概述
6.2 創(chuàng)新過(guò)程中知識(shí)轉(zhuǎn)換模式的劃分
6.2.1 創(chuàng)新過(guò)程中的行為條目
6.2.2 知識(shí)轉(zhuǎn)換量表
6.2.3 行為條目的評(píng)分與知識(shí)轉(zhuǎn)換模式的判定
6.2.4 四種知識(shí)轉(zhuǎn)換模式下對(duì)應(yīng)的行為條目
6.3 創(chuàng)新過(guò)程中知識(shí)轉(zhuǎn)換模式對(duì)應(yīng)的核心認(rèn)知行為
6.3.1 核心認(rèn)知行為的特征維度
6.3.2 行為條目與核心認(rèn)知行為的對(duì)應(yīng)
6.4 創(chuàng)新過(guò)程中信息技術(shù)工具的作用
6.5 基本發(fā)現(xiàn)
6.5.1 知識(shí)工作中的創(chuàng)新來(lái)源于認(rèn)知行為與知識(shí)轉(zhuǎn)換的相互作用
6.5.2 創(chuàng)新過(guò)程中的四種核心認(rèn)知行為
6.5.3 信息技術(shù)對(duì)創(chuàng)新過(guò)程中核心認(rèn)知行為的作用
6.6 本章小結(jié)
第七章 結(jié)論與展望
7.1 主要工作與研究結(jié)論
7.1.1 主要工作
7.1.2 研究結(jié)論
7.2 研究結(jié)論的理論意義與實(shí)踐意義
7.2.1 理論意義
7.2.2 實(shí)踐意義
7.3 研究的局限性與展望
7.3.1 研究的局限性
7.3.2 進(jìn)一步研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
附錄1 初次深度訪談速記材料整理
附錄2 二次深度訪談錄音資料整理
后記
《知識(shí)工作中的創(chuàng)新與信息技術(shù):基于認(rèn)知視角的分析》:
為了使訪談及后續(xù)研究工作能有計(jì)劃的進(jìn)行,研究小組在實(shí)施訪談前設(shè)計(jì)了案例研究草案。訪談問(wèn)題的內(nèi)容圍繞創(chuàng)新過(guò)程中各創(chuàng)新行為完成時(shí)的具體思維過(guò)程、使用的信息技術(shù)工具及具體的使用方式等方面展開(kāi)。訪談時(shí)由研究小組中的一名成員(本書(shū)作者)主持及主要提問(wèn),另一名成員負(fù)責(zé)記錄與補(bǔ)充提問(wèn)。訪談過(guò)程中,研究小組的2名成員并沒(méi)有受到訪談提綱中所列問(wèn)題的局限,而是即時(shí)地根據(jù)受訪者的回答對(duì)訪談問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)充與調(diào)整。
為了確保受訪者提供信息的真實(shí)性與可靠性,在正式訪談開(kāi)始前研究小組向受訪者承諾了所有獲取的信息僅限于本學(xué)術(shù)研究使用,同時(shí)會(huì)嚴(yán)格保密并用匿名方式寫(xiě)作論文,希望能最大限度地獲得受訪者的理解和支持。正式訪談開(kāi)始后,研究小組向受訪者介紹了本研究的目的,解釋了“知識(shí)工作”、“創(chuàng)新”、“信息技術(shù)”等基本概念的定義和內(nèi)涵,以及在實(shí)際工作中對(duì)應(yīng)的事物,幫助受訪者理解問(wèn)題,為我們提供更多準(zhǔn)確的信息。研究小組采用了啟發(fā)式的提問(wèn)方式,比如“這個(gè)細(xì)節(jié)我們很感興趣”、“當(dāng)時(shí)是基于怎樣的考慮?”、“怎樣想到這個(gè)方案的?”等,以獲取受訪者的重要經(jīng)歷與關(guān)鍵思維過(guò)程。
。2)補(bǔ)充訪談
創(chuàng)新過(guò)程中的部分行為條目是A員工與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的其他成員共同完成的,針對(duì)這些行為條目,研究小組對(duì)A員工所在研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的其他相關(guān)成員也進(jìn)行了訪談,以期了解他們協(xié)同工作的具體過(guò)程。研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他成員根據(jù)他們對(duì)研發(fā)過(guò)程中A員工及自身行為的觀察回憶,如實(shí)描述當(dāng)時(shí)的情境以及相關(guān)行為條目的完成過(guò)程。由于是針對(duì)性的補(bǔ)充訪談,這一過(guò)程研究小組也是采用了速記的方式,訪談結(jié)束后即時(shí)整理材料并反饋給當(dāng)事人驗(yàn)證。補(bǔ)充訪談材料主要用于與A員工的描述作對(duì)比和參照,確保A員工對(duì)相關(guān)行為過(guò)程描述內(nèi)容的真實(shí)性和可靠性。
。3)文檔資料搜集
研究小組搜集了一部分受訪者在創(chuàng)新過(guò)程中使用、編制的文檔資料,包括專業(yè)方面的學(xué)習(xí)材料、學(xué)習(xí)與會(huì)議中的筆記或記錄、受訪者與研發(fā)團(tuán)隊(duì)其他成員的電子郵件、項(xiàng)目解決方案的相關(guān)報(bào)告等。這些材料不僅有助于為受訪者提供回憶線索,研究小組也能從中提取相關(guān)信息作為本研究的支撐證據(jù)。由于這部分資料涉及企業(yè)技術(shù)機(jī)密與個(gè)人隱私,按照受訪者及其部門領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,不在本書(shū)中作公開(kāi)展示。
5.2.5數(shù)據(jù)分析與編碼流程
案例研究中進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的目的是為了從大量的定性材料中提煉、抽象出核心構(gòu)念,數(shù)據(jù)分析的過(guò)程與定量的統(tǒng)計(jì)研究中的因子分析相似。①具體分析質(zhì)性材料時(shí),研究小組參照了吳春波②的做法,以漸進(jìn)的方式對(duì)訪談材料進(jìn)行整理和分析。
(1)由初步訪談材料生成行為條目庫(kù)
初步訪談材料是受訪者對(duì)創(chuàng)新過(guò)程的概括性描述,其中包含有不同的行為單元。因而需要將初步訪談的文本資料編碼為創(chuàng)新過(guò)程中的行為條目,形成創(chuàng)新過(guò)程的行為條目庫(kù)。通過(guò)對(duì)語(yǔ)句的拆分與概括,共分解出16項(xiàng)行為條目。此后,研究小組的2名成員共同對(duì)分解出的行為條目進(jìn)行了篩選,篩選標(biāo)準(zhǔn)包括:行為條目必須有明確的含義;行為條目必須與創(chuàng)新過(guò)程相關(guān)。研究小組的2名成員進(jìn)行討論后,確定與創(chuàng)新過(guò)程相關(guān)的行為條目有14項(xiàng)(見(jiàn)表6.1)。
(2)將創(chuàng)新過(guò)程分解為四種知識(shí)轉(zhuǎn)換模式
接下來(lái),需要對(duì)分解出的14項(xiàng)行為條目進(jìn)行編碼。此處編碼的目的是將創(chuàng)新過(guò)程中的行為條目編碼為對(duì)應(yīng)的知識(shí)轉(zhuǎn)換模式,編碼時(shí)我們參考了其他學(xué)者基于野中郁次郎的知識(shí)創(chuàng)造理論進(jìn)行的實(shí)證研究中設(shè)計(jì)的識(shí)別知識(shí)創(chuàng)造模式的量表,該量表的主要依據(jù)是各知識(shí)轉(zhuǎn)換模式下的初始知識(shí)形態(tài)與最終知識(shí)形態(tài),我們?cè)谑褂脮r(shí)作了相應(yīng)調(diào)整。
……