公平、公正是指協(xié)調(diào)中要尊重科學(xué)，尊重事實(shí)，堅(jiān)持中立。堅(jiān)持公平、公正的原則能增加協(xié)調(diào)工作的成功率。在監(jiān)理工作中，監(jiān)理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守監(jiān)理的職業(yè)道德，不違規(guī)。在行為舉止上要保持中立和公正，與業(yè)主、承包商、勘察設(shè)計(jì)等參建單位的相關(guān)人員之間，既要利用各種機(jī)會(huì)增進(jìn)各方面人員的友誼和合作，以利工程的進(jìn)展；又要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，禮貌而堅(jiān)決地拒絕任何禮物、免費(fèi)服務(wù)、減價(jià)物品等，以保證行為的公正性�？偙O(jiān)理工程師和其他監(jiān)理人員都應(yīng)站在公正客觀的立場(chǎng)上，依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范和合同等，以科學(xué)分析的方法，不憑隨意的想法解決問題，正確協(xié)調(diào)參建各方的矛盾，公正無私地處理工程建設(shè)中的人和事。
　�。�2）知情是做好組織協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)
　　要了解和熟悉與監(jiān)理有關(guān)各主要管理人員的性格、愛好、工作方式、方法；要及時(shí)了解和掌握有關(guān)各方當(dāng)事人之間的利益關(guān)系，做到心中有數(shù)，頭腦清醒；要借助信息的發(fā)布、信息接收，及時(shí)掌握和跟蹤各方信息，應(yīng)用正確的信息，在有限的時(shí)間內(nèi)，有的放矢地協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系；總監(jiān)和監(jiān)理人員對(duì)重大工程建設(shè)活動(dòng)情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和科學(xué)控制，認(rèn)真分析各方的情況，搞清來龍去脈，不馬虎從事，對(duì)出現(xiàn)的問題，要分析原因，對(duì)癥下藥，恰當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)好各方關(guān)系。
　　（3）程序化、規(guī)范化是協(xié)調(diào)的基本要求
　　監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)并非只針對(duì)出現(xiàn)問題、矛盾、爭(zhēng)端之時(shí)，而是貫穿于建設(shè)的全過程。對(duì)于經(jīng)常性的事項(xiàng)，根據(jù)建設(shè)程序，監(jiān)理應(yīng)有相應(yīng)的規(guī)范化的監(jiān)理程序，事先確定協(xié)調(diào)內(nèi)容和協(xié)調(diào)方式。只有各項(xiàng)工作按照一定的邏輯順序展開，才能使監(jiān)理工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。如在工程前期階段，根據(jù)監(jiān)理工作的內(nèi)容嚴(yán)格按程序辦事，協(xié)助業(yè)主做好項(xiàng)目報(bào)批、設(shè)計(jì)委托、勘察設(shè)計(jì)、招標(biāo)投標(biāo)等工作，配合建設(shè)單位做好建設(shè)前期的準(zhǔn)備工作，對(duì)建設(shè)前期工作沒做好、不具備開工條件的項(xiàng)目，按程序不得發(fā)布開工指令。
　�。�4）適宜的方法是做好組織協(xié)調(diào)的重要手段
　　組織協(xié)調(diào)工作涉及面廣，受主觀和客觀因素影響較大，這就要求監(jiān)理工程師具有較寬的知識(shí)面、較強(qiáng)的工作能力，采用適宜的組織協(xié)調(diào)方法，因地制宜地處理問題，使監(jiān)理工作順利的實(shí)施或運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程的監(jiān)理目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目總目標(biāo)。
　�。�5）處理好爭(zhēng)議是搞好協(xié)調(diào)的關(guān)鍵
　　建設(shè)項(xiàng)目參建單位多，矛盾多，爭(zhēng)議多，關(guān)系復(fù)雜，障礙多，需要協(xié)調(diào)的問題多，解決好監(jiān)理過程中各種爭(zhēng)議和矛盾，是搞好協(xié)調(diào)的關(guān)鍵。這些爭(zhēng)議有專業(yè)技術(shù)爭(zhēng)議，權(quán)力、利益爭(zhēng)議，建設(shè)目標(biāo)爭(zhēng)議，角色爭(zhēng)議，過程爭(zhēng)議，人與人、單位與單位之間的爭(zhēng)議等。有爭(zhēng)議是正常的，監(jiān)理人員可以通過對(duì)爭(zhēng)議的調(diào)查、協(xié)調(diào)暴露矛盾，發(fā)現(xiàn)問題，獲得信息，通過積極的溝通達(dá)到統(tǒng)一，化解矛盾。
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