會(huì)展服務(wù)管理是會(huì)展管理專業(yè)及會(huì)展相關(guān)專業(yè)的一門核心課程。本書(shū)的編寫(xiě)跳出了基本按實(shí)際操作安排章節(jié)和內(nèi)容的普遍做法，力求內(nèi)容體系科學(xué)完整并達(dá)到一定的理論深度，具有明顯的創(chuàng)新特色，是目前同類教材中內(nèi)容最全面的一種。
本書(shū)共分十章，前五章以會(huì)展服務(wù)的實(shí)務(wù)與操作為主，后五章以會(huì)展服務(wù)管理的理論與方法為主，包括會(huì)展服務(wù)導(dǎo)論、會(huì)展前期服務(wù)、會(huì)展當(dāng)期服務(wù)、會(huì)展后期服務(wù)、會(huì)展輔助服務(wù)、會(huì)展服務(wù)管理的基本理論、會(huì)展服務(wù)設(shè)計(jì)、會(huì)展服務(wù)質(zhì)量管理、會(huì)展服務(wù)外包與管理、會(huì)展服務(wù)人員管理。書(shū)中很多內(nèi)容都是首次在同類教材中出現(xiàn)。
實(shí)務(wù)與操作部分按會(huì)展直接服務(wù)和會(huì)展輔助服務(wù)分類編排，采用“全面點(diǎn)到、重點(diǎn)展開(kāi)、大項(xiàng)完整、其余概括”的編寫(xiě)方法，使學(xué)習(xí)者既能全面掌握、又能分清主次；理論與方法部分按學(xué)習(xí)和理解的順序進(jìn)行編排，主要以全面提升會(huì)展服務(wù)的水準(zhǔn)和質(zhì)量為目標(biāo)來(lái)構(gòu)思及編寫(xiě)。
本書(shū)可以作為會(huì)展管理專業(yè)本科生、�？粕�的專業(yè)教材，也可以作為廣大會(huì)展從業(yè)人員和會(huì)展愛(ài)好者的培訓(xùn)與自學(xué)用書(shū)。