本書是全國高職高專教育“十一五”規(guī)劃教材，內容涉及個人儀表及日常交往禮儀、辦公室禮儀、服務人員禮儀、公務及商務活動禮儀、求職禮儀等10個單元，每一單元以知識目標、能力目標為先導，由名人名言、學海導航、學習與領會、知識鏈接、感悟與體驗、歡樂課堂6個板塊構成，在相應單元中分別介紹了現代職業(yè)領域中不同從業(yè)人員應具備的禮儀規(guī)范。書中精心選用簡潔、貼切、典型的案例導入現代職業(yè)禮儀的基本知識，并結合這些基本知識，通過現代職業(yè)禮儀方面的實踐操作案例，幫助學生掌握現代職業(yè)禮儀的相關知識和操作規(guī)范。本書還特別設計了有趣的各種禮儀互動教學活動，突現其實用性和可操作性。 本書可作為培養(yǎng)應用性、技能型人才的各類高校公共選修課教材，也可作為現代職業(yè)從業(yè)人員學習禮儀規(guī)范的參考書及培訓用書。