本書分4部分共9章，內(nèi)容包括：運營管理概論、運營系統(tǒng)戰(zhàn)略決策、運營流程的選擇設(shè)計、工作研究與設(shè)計、庫存管理、質(zhì)量管理、項目管理、供應(yīng)鏈管理、精益生產(chǎn)方式。