學(xué)習(xí)情境一 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理人 （1）
任務(wù)（一） 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理人及其業(yè)務(wù)范圍 （1）
一、認(rèn)識國際貨運(yùn)代理人 （2）
二、認(rèn)識國際貨運(yùn)代理人業(yè)務(wù)范圍 （9）
任務(wù)（二） 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理人運(yùn)營環(huán)境 （10）
一、國際貨運(yùn)代理人外部環(huán)境認(rèn)知 （10）
二、國際貨運(yùn)代理企業(yè)內(nèi)部環(huán)境認(rèn)知 （15）
學(xué)習(xí)分享 （18）
操作實(shí)訓(xùn) （19）
學(xué)習(xí)情境二 國際海運(yùn)代理操作（一）—— 國際海運(yùn)出口代理業(yè)務(wù) （21）
任務(wù)（一） 貨代服務(wù)的銷售 （21）
一、尋找、開發(fā)客戶 （22）
二、銷售技巧 （25）
三、建立貨運(yùn)代理委托關(guān)系 （27）
任務(wù)（二） 集裝箱海運(yùn)訂艙 （28） 學(xué)習(xí)情境一  認(rèn)識國際貨運(yùn)代理人 （1）
任務(wù)（一）  認(rèn)識國際貨運(yùn)代理人及其業(yè)務(wù)范圍 （1）
一、認(rèn)識國際貨運(yùn)代理人 （2）
二、認(rèn)識國際貨運(yùn)代理人業(yè)務(wù)范圍 （9）
任務(wù)（二）  認(rèn)識國際貨運(yùn)代理人運(yùn)營環(huán)境 （10）
一、國際貨運(yùn)代理人外部環(huán)境認(rèn)知 （10）
二、國際貨運(yùn)代理企業(yè)內(nèi)部環(huán)境認(rèn)知 （15）
學(xué)習(xí)分享 （18）
操作實(shí)訓(xùn) （19）
學(xué)習(xí)情境二  國際海運(yùn)代理操作（一）—— 國際海運(yùn)出口代理業(yè)務(wù) （21）
任務(wù)（一）  貨代服務(wù)的銷售 （21）
一、尋找、開發(fā)客戶 （22）
二、銷售技巧 （25）
三、建立貨運(yùn)代理委托關(guān)系 （27）
任務(wù)（二）  集裝箱海運(yùn)訂艙 （28）
一、訂艙 （29）
二、排載 （37）
任務(wù)（三）  裝貨 （39）
一、貨物的交接 （39）
二、整箱貨裝貨 （47）
三、拼箱貨裝貨 （55）
四、特種貨物的裝箱 （60）
任務(wù)（四）  貨物報檢與報關(guān) （63）
一、整箱貨的報檢與報關(guān) （64）
二、拼箱貨的報檢與報關(guān) （83）
任務(wù)（五）  海運(yùn)貨物保險 （85）
一、海運(yùn)貨物承保的險別 （85）
二、海運(yùn)貨物保險投保 （91）
三、計(jì)算海運(yùn)貨物保險費(fèi) （95）
任務(wù)（六）  提單的確認(rèn)和簽發(fā) （97）
一、認(rèn)識海運(yùn)提單 （97）
二、海運(yùn)提單的繕制和簽發(fā) （106）
三、海運(yùn)提單的使用 （122）
任務(wù)（七） 費(fèi)用結(jié)算 （126）
一、認(rèn)識海運(yùn)運(yùn)費(fèi) （126）
二、計(jì)算海運(yùn)費(fèi)用 （135）
三、費(fèi)用結(jié)算程序 （138）
學(xué)習(xí)分享 （142）
操作實(shí)訓(xùn) （143）
學(xué)習(xí)情境三  國際海運(yùn)代理操作（二）——國際海運(yùn)進(jìn)口代理業(yè)務(wù) （146）
任務(wù)（一）  貨代接受進(jìn)口代理委托 （146）
一、建立海運(yùn)貨代進(jìn)口委托關(guān)系 （147）
二、匯集、審核接貨單證 （149）
任務(wù)（二）  接貨準(zhǔn)備 （152）
一、確定船期 （153）
二、單證手續(xù) （154）
任務(wù)（三）  進(jìn)口報檢報關(guān) （157）
一、進(jìn)口檢驗(yàn)檢疫 （157）
二、進(jìn)口報關(guān) （163）
任務(wù)（四）  提取貨物 （167）
一、提取貨物的程序 （167）
二、延期提貨的處理 （169）
三、退運(yùn)貨物的處理 （170）
學(xué)習(xí)分享 （170）
操作實(shí)訓(xùn) （171）
學(xué)習(xí)情境四  國際空運(yùn)代理操作 （178）
任務(wù)（一）  認(rèn)識國際航空貨運(yùn)代理 （178）
一、國際航空貨運(yùn)基礎(chǔ)知識 （179）
二、國際航空貨運(yùn)組織 （188）
任務(wù)（二）  國際空運(yùn)出口代理操作 （189）
一、建立空運(yùn)出口代理委托關(guān)系 （190）
二、預(yù)配艙、預(yù)訂艙 （194）
三、航空貨運(yùn)單的簽發(fā) （195）
四、接收貨物，確認(rèn)訂艙 （202）
五、出口報關(guān)報檢 （208）
六、貨物出倉 （208）
七、貨物裝箱裝板 （209）
八、交接發(fā)運(yùn) （210）
九、費(fèi)用結(jié)算 （210）
任務(wù)（三）  國際空運(yùn)進(jìn)口代理操作 （221）
一、代理預(yù)報 （221）
二、交單接貨 （222）
三、理貨倉儲 （237）
四、理單與到貨通知 （237）
五、報檢報關(guān) （248）
六、收費(fèi)與發(fā)貨 （248）
七、送貨與轉(zhuǎn)運(yùn) （248）
學(xué)習(xí)分享 （226）
操作實(shí)訓(xùn) （227）
學(xué)習(xí)情境五  國際鐵路貨物聯(lián)運(yùn)代理操作 （229）
任務(wù)（一）  認(rèn)識國際鐵路貨物聯(lián)運(yùn)代理 （229）
一、國際鐵路貨物聯(lián)運(yùn)概況 （229）
二、國際鐵路貨物聯(lián)運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施及主要通道 （231）
三、與國際鐵路運(yùn)輸相結(jié)合的國際多式聯(lián)運(yùn) （237）
任務(wù)（二）  國際鐵路聯(lián)運(yùn)代理操作流程 （240）
一、建立鐵路聯(lián)運(yùn)代理委托關(guān)系 （240）
二、國際鐵路貨物聯(lián)運(yùn)計(jì)劃申報 （241）
三、繕制運(yùn)單，辦理發(fā)運(yùn) （242）
四、國際鐵路貨物運(yùn)費(fèi)計(jì)收 （251）
五、國際鐵路貨物在國境口岸的換裝移交 （258）
六、貨物到站交付 （260）
學(xué)習(xí)分享 （260）
操作實(shí)訓(xùn) （261）
學(xué)習(xí)情境六  國際貨運(yùn)代理人風(fēng)險防范及事故處理 （263）
任務(wù)（一）  認(rèn)識國際貨運(yùn)代理人的風(fēng)險 （263）
一、國際貨運(yùn)代理人風(fēng)險的常見類型 （263）
二、國際貨運(yùn)代理人風(fēng)險的產(chǎn)生原因 （268）
三、國際貨運(yùn)代理人風(fēng)險的規(guī)避與防范 （270）
任務(wù)（二）  認(rèn)識國際公約對國際貨運(yùn)代理人的法律責(zé)任規(guī)定 （271）
一、海運(yùn)國際公約對國際貨運(yùn)代理人的法律責(zé)任劃分 （273）
二、空運(yùn)國際公約對國際貨運(yùn)代理人的法律責(zé)任劃分 （282）
任務(wù)（三）  國際貨運(yùn)事故的索賠處理 （287）
一、海上貨物運(yùn)輸事故的索賠處理 （287）
二、航空貨物運(yùn)輸事故的索賠處理 （293）
學(xué)習(xí)分享 （297）
操作實(shí)訓(xùn) （298）
參考文獻(xiàn) （301）