為貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》精神，深化職業(yè)教育教學(xué)改革，堅(jiān)持 校企合作、工學(xué)結(jié)合，強(qiáng)化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動(dòng)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升 級(jí)和技術(shù)進(jìn)步需要，建立專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)動(dòng)開發(fā)機(jī)制，積極推進(jìn)課程體系改革和教 材建設(shè)，培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域發(fā)展的技術(shù)技能人才，我們組織汽車專業(yè)骨干教師及相關(guān)企業(yè)專家共同 編寫了本套教材�！镀�車營(yíng)銷實(shí)務(wù)》是本套教材中的一本。
　　本書以專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)動(dòng)為指南，本著實(shí)用、夠用、能用的宗旨，在調(diào)研汽車 銷售顧問(wèn)等汽車營(yíng)銷相關(guān)崗位的技能與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，突破以往的營(yíng)銷教材編寫體系，重點(diǎn)講述 現(xiàn)代汽車的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷技能。
　　本書圍繞汽車銷售的流程，結(jié)合當(dāng)今中國(guó)汽車市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)汽車銷售崗位進(jìn)行了 全面闡述，內(nèi)容包括商務(wù)禮儀、潛在客戶開發(fā)、需求分析、車輛介紹、競(jìng)爭(zhēng)車型比較 　　為貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》精神，深化職業(yè)教育教學(xué)改革，堅(jiān)持 校企合作、工學(xué)結(jié)合，強(qiáng)化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動(dòng)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升 級(jí)和技術(shù)進(jìn)步需要，建立專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)動(dòng)開發(fā)機(jī)制，積極推進(jìn)課程體系改革和教 材建設(shè)，培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域發(fā)展的技術(shù)技能人才，我們組織汽車專業(yè)骨干教師及相關(guān)企業(yè)專家共同 編寫了本套教材�！镀�車營(yíng)銷實(shí)務(wù)》是本套教材中的一本。
　　本書以專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)動(dòng)為指南，本著實(shí)用、夠用、能用的宗旨，在調(diào)研汽車 銷售顧問(wèn)等汽車營(yíng)銷相關(guān)崗位的技能與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，突破以往的營(yíng)銷教材編寫體系，重點(diǎn)講述 現(xiàn)代汽車的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷技能。
　　本書圍繞汽車銷售的流程，結(jié)合當(dāng)今中國(guó)汽車市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)汽車銷售崗位進(jìn)行了 全面闡述，內(nèi)容包括商務(wù)禮儀、潛在客戶開發(fā)、需求分析、車輛介紹、競(jìng)爭(zhēng)車型比較、試乘試 駕、異議處理、價(jià)格談判、汽車保險(xiǎn)、汽車貸款、汽車上牌、交車服務(wù)、售后跟蹤服務(wù)、汽車 銷售合同等知識(shí)。按照模塊教學(xué)的需要分成銷售前的準(zhǔn)備工作、客戶接待、需求分析、車輛的 展示與介紹、異議處理與簽約成交、交車服務(wù)與售后跟蹤服務(wù)、汽車銷售一條龍服務(wù)共7個(gè)項(xiàng) 目。每個(gè)項(xiàng)目設(shè)置若干任務(wù)，每個(gè)任務(wù)的工作內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，按照認(rèn)知規(guī)律設(shè)計(jì)為任務(wù)分析、 相關(guān)知識(shí)、任務(wù)實(shí)施3個(gè)步驟進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
　　本書由廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院肖文穎、賴建生任主編，其中項(xiàng)目一、項(xiàng)目四由肖文穎編寫， 項(xiàng)目二、項(xiàng)目三由賴建生編寫，項(xiàng)目五由廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院文有華編寫，項(xiàng)目六由珠海市歐 亞汽車技術(shù)有限公司段海峰編寫，項(xiàng)目七由珠海市眾特汽車銷售服務(wù)有限公司陳崇峻編寫。
　　本書編寫過(guò)程中，得到珠海市歐亞汽車技術(shù)有限公司、珠海市眾特汽車銷售服務(wù)有限公司 的技術(shù)支持，在此表示感謝。對(duì)本書所參閱和引用文獻(xiàn)資料的作者表示誠(chéng)摯的謝意。
　　由于編者水平有限，錯(cuò)誤和疏漏之處在所難免，望讀者批評(píng)、指正。