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關鍵對話 
定 價：29.8 元
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你一定遇到過下列情況： ·向上司提出你精心設計的方案，卻被潑了一頭冷水。 ·要求下屬加班，下屬以沉默相對抗。 ·和家人談“開源節(jié)流”，他卻只當是耳邊風。 ·要鄰居遵守公德，對方卻依然我行我素。 ·要你的另一半浪漫些，對方卻還是像根木頭一樣。 ·請朋友還錢，朋友卻總是找各種借口推托。 當你遇到這些情況時，你是沉默以對，還是尖刻批評，抑或拍案而起？別覺得灰心喪氣，因為大部分人都和你一樣，在面對難以解決卻又會對生活產(chǎn)生重大影響的“關鍵時刻”，不是張口結(jié)舌不知如何應對，就是以強硬的方式解決，卻在對方心里留下不愉快的陰影。 現(xiàn)在你不必煩惱了！《關鍵對話》將幫助你以四兩撥千斤的方式，利用各種溝通技巧，解決生活中難以應對的各種難題，成就無往不利的事業(yè)并擁有更快樂的人生。 本書詳細剖析了人們在溝通上常見的盲點，并提供了許多立竿見影的談話、傾聽、行動技巧，輔以豐富的對話情境和輕松幽默的小故事，幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。 說的切中要點，讓對方清楚知道你的看法，是一種能力；說的圓滿得體，讓對方自動反省，是一種智慧。運用本書提供的技巧，不論是多么難以應對的局面，你都能夠以事半功倍的效率輕松面對。
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