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感動的力量

感動的力量

定  價:32 元

        

  • 作者:(韓)金成武著
  • 出版時間:2012/7/1
  • ISBN:9787301208601
  • 出 版 社:北京大學出版社
  • 中圖法分類:F279.312.63 
  • 頁碼:205頁
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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     成功并不難,因為顧客對你的期望并不高。
     只是商家提供的服務(wù)未達到或者僅僅是接近顧客的期待水平,他們無動于衷。只有把“感動顧客”“服務(wù)顧客”的理念作為成功第一準則,顧客得到了意想不到、超出自己期待水平的服務(wù)時,他們才會被感動,幫助你成功。
     30年的工作經(jīng)歷,讓金成五懂得感動的力量是無窮盡的。他不是有意而為之,卻收獲了驚人的效果。誠信為他贏得信賴,服務(wù)為他留住客戶。他的經(jīng)歷,詮釋了成功的5大法則:完全自信;高度專注;關(guān)愛顧客;用心服務(wù);做好細節(jié)。
     不僅僅是勵志,更有3年實現(xiàn)營業(yè)額20倍增長的經(jīng)營秘笈——感動他人!
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