那年，他被授予諾貝爾和平獎；盡管他來自于以 貧窮而聞名世界的非洲，但是，他卻通過自身的努力 躋身于聯(lián)合國高層之列，他就是聯(lián)合國第七任秘書長 科菲·安南，他執(zhí)掌聯(lián)合國長達(dá)十年之久。
     安南出生于加納中心地帶的庫馬西的一戶名門望 族，安南的家庭不僅十分富有，而且屬于當(dāng)?shù)氐馁F族 階層，因此他的家族有著特別的名望，甚至在整個阿 散蒂地區(qū)都有很大的影響。從小，安南便受到父親極 大的影響。也正是因為父親的影響，使得安南形成了 剛正不阿的性格，凡事從不低三下四，堅持自己的想 法，才得以實現(xiàn)了人生理想。
     據(jù)說，一次安南的父親將一位伙計找來詢問某些 事宜。由于一直以來，這位伙計都對安南的父親有一 種畏懼感，因此，當(dāng)這位伙計看到安南的父親時，正 在抽煙的他連忙將燃著的煙裝進(jìn)了褲子的口袋中。結(jié) 果，這位伙計的褲子不久便冒出煙來。見到此種情景 ，安南的父親并沒有說什么，反倒非常冷靜地望著眼 前這位緊張不堪的伙計，一直到對方倉皇離開。
     這段情形剛好被安南看到，安南對于父親的表現(xiàn) 非常生氣，他甚至憤怒地對著自己一直非常敬重的父 親大聲喊道：“為什么？為什么你要這樣對待你的手 下？” 聽完安南的質(zhì)問，父親平靜地回答說：“為什么 ？是他自己將煙裝進(jìn)褲子口袋中的，他完全可以將燃 著的煙投到桌子上面的煙灰缸中，也可以將煙扔到房 間外；更有甚者，他愿意的話，可以繼續(xù)抽那支煙。
    可是，他卻選擇了將煙裝進(jìn)褲子的口袋中�！闭f完， 稍稍停頓了一會兒，父親繼續(xù)說道：“在這個世界上 ，我們每一個人都應(yīng)當(dāng)維護(hù)自己的尊嚴(yán)，任何時候都 不能看他人的臉色而讓自己低三下四、唯唯諾諾，沒 有人比他人卑微。” 聽完父親的話后，小小年紀(jì)的安南有所領(lǐng)悟。從 此他一直都堅持維護(hù)自己的尊嚴(yán)，尤其在成為聯(lián)合國 秘書長后，面對很多人的歧視與指手畫腳，安南從來 都不會感到自卑，更不會在任何人面前表現(xiàn)得唯唯諾 諾，而是堅持聽取他人的意見，嚴(yán)格按照正確的、符 合大多數(shù)國家利益的方式履行自己的職責(zé)。正是因為 如此，在安南的領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)合國不斷發(fā)生著變化，而 他則以自己良好的形象不斷打動著各國民眾的心，讓 那些以往看不起他的人也對他的人品贊不絕口。
     在現(xiàn)實銷售工作開展的過程中，很多銷售員猶如 上述故事中那名伙計一樣，在權(quán)威、客戶面前總是一 副低三下四的姿態(tài)，期望用這種姿態(tài)贏得客戶的認(rèn)可 。殊不知，這種唯唯諾諾的形象不僅無法贏得客戶的 好感，甚至還會令自己所推銷的產(chǎn)品貶值，最重要的 是會導(dǎo)致企業(yè)的聲譽與銷售員自身的人格貶值。相反 ，真正精明的銷售員，盡管他們沒有取得安南那樣大 的成就，但是，在面對客戶時，卻都會像安南那樣， 不會因為擔(dān)心自己的業(yè)務(wù)，而變得唯唯諾諾。因此， 他們總能獲得一次次的成交機會。
     身為一名銷售員，想要獲得成交的最基本要求便 是端正自己的心態(tài)，以正確的心態(tài)對待自己所從事的 事業(yè)。不然的話，你就很難在銷售行業(yè)中取得業(yè)績。
    正所謂：“心態(tài)決定命運。”銷售員極富挑戰(zhàn)性的工 作，不僅僅是對每一位銷售員的能力考驗，更是對銷 售員心理素質(zhì)的全面考察。無論任何時候，你都必須 對自己從事的工作有理性的認(rèn)識，全身心地投入自己 的工作中。對于剛剛加入銷售行業(yè)的新人來說，更要 敢于直接面對客戶，切不可在與客戶交流的過程中， 有坐立不安、語無倫次等表現(xiàn)。這種自卑心理只會讓 你毀掉一次又一次的成交機會。
     千萬不要認(rèn)為銷售是一份卑微的工作，相信銷售 與其他行業(yè)一樣，你與客戶之間的關(guān)系是平等的，你 所做的工作是幫助他人解決問題。因此，你完全沒有 必要在客戶面前表現(xiàn)得低三下四，更不需要以唯唯諾 諾的態(tài)度與客戶交往。只有你看得起自己了，才能贏 得客戶的信任。反之，若是連你自己都看不起自己所 從事的工作，又怎么能讓客戶看得起你與你所推銷的 產(chǎn)品呢？一味地唯唯諾諾不僅不會贏得客戶的好感， 反而會令客戶失望，使得成交成為空想。
     ……P2－P4