平凡人做不平凡的事
      如果你認為你是MBA就可以管理人，就可以說三道四，那就錯了，所有的MBA進入我們公司以后先從銷售做起，6個月之后還能活下來，我們團隊就歡迎你。
      進入我們公司有一個月的專門培訓，從第一天起，我們說的就是共同的價值觀、團隊精神。我們要告訴新來的員工，所有的人都是平凡的人，平凡的人在一起，做件不平凡的事。如果你認為你是“精英”，請你離開我們。
      我們在用人方面可以概括為三點：一是不從競爭對手中挖人；二是員工可以隨時離開公司，我們公司永不留人；三是請進來的人要對他負責。
                                      ——2009年3月馬云在CCTV年度最佳雇主頒獎晚會上的講話
      在阿里巴巴成立后，馬云四方奔走，到處演說“網(wǎng)上貿(mào)易B2B新型商業(yè)模式”。2000年7月29日，在香港一個發(fā)布會上，有位記者問馬云：“你最喜歡、最崇拜的偶像是誰？”馬云想了一下說：“金庸�！睍�后，一位“神通廣大”的香港記者，通過朋友約來金庸與馬云會面。
      拜會金庸“大俠”
     從小酷愛金庸武俠小說的馬云一聽說準備要見自己仰慕已久的金庸“大俠”了，激動得手舞足蹈，急不擇言地說：“趕緊把我的那些書（武俠小
說）拿來�！�
     很快，馬云就見到了“辦報文人”金庸，果然有“大俠風范”。原本說好僅談一個小時，沒想到馬云滔滔不絕談了三個小時，當時金庸說得較少，大部分時間都在傾聽這位“粉絲”的自白。在談話結(jié)束后，金庸揮毫潑墨給馬云寫了一幅字：“神交已久，一見如故�！�
      幾天后，金庸應(yīng)馬云之邀到杭州的阿里巴巴參觀，并給馬云寫了一幅字：“善用人才，乃大領(lǐng)袖成功之要旨也，此乃劉邦、劉備之所以成功，望
馬云兄長勉之�！�
      見到筆力勁挺、正當其時的題字，馬云十分高興，馬上把題字掛在自己的辦公桌前面。馬云說：“我掛在辦公桌前面，這是給自己看的，掛在后面是給別人看的。天天看到這個，也是對自己的一種提醒。”
      阿里巴巴成立不久后，馬云很快就陷入了用人之困，金庸的題字讓馬云豁然開朗。幾個月后，2000年9月10日，馬云還特意邀請金庸先生做第一屆“西湖論劍”的主持人。
      金庸先生從1959年開始就創(chuàng)辦《明報》，很多武俠小說則是他的“業(yè)余作品”。金庸比較喜歡“有容乃大，無欲則剛”的對子，在用人方面亦有大俠風范。當時有個副主編與金庸鬧了點不愉快，就從《明報》出來自創(chuàng)《今夜報》，還每天親自寫《射雞英雄傳》，與金庸的《射雕英雄傳》唱起了對臺戲。
      大家都說要告發(fā)他“不當競爭”，可是金庸卻對他的文筆贊嘆有加，又“負荊請罪”把他請回去。馬云拜會金庸“大俠”之后，知道“善用人才”
是大領(lǐng)袖成功的要旨。于是，馬云將其用人觀，歸結(jié)為“凡人做凡事”，開始清算那些“故弄玄虛”的MBA“精英人士”。
      開除MBA人士
      阿里巴巴在獲得風險投資后，就從香港、美國等地引進大量的“外腦”，打造MBA精英團隊以壯聲威。
      當時阿里巴巴聘用的MBA人士包括哈佛、沃頓、斯坦福等學校的MBA，還有國內(nèi)大學畢業(yè)的MBA。后來，馬云才知道MBA人士在阿里巴巴也有“水土不服”的情況，這些MBA中的95％都被馬云開除了。
     2001年，馬云把四個同事送回了MBA商學院，其中一個去了哈佛，另外三個去了沃頓商學院。馬云對他們說：“你回來時告訴我忘了MBA教的一切，你畢業(yè)了。如果還是條條框框，你沒有畢業(yè)，繼續(xù)回去學。MBA學了兩年以后，還要起碼花半年時間去忘掉MBA學習的東西，那才是真正成功了。”
      后來，有專家學者與馬云展開辯論，試圖為MBA“說幾句公道話”。
      馬云反駁說：“首先我承認我水平比較差，95％的MBA都被我開除掉了，難道他們就沒有錯嗎？怎么可能95％都被我開除掉？肯定有錯。因為這些MBA一進來跟你講年薪至少10萬元，一講都是戰(zhàn)略。每次你聽那些專家和MBA講時熱血沸騰，然后做的時候你都不知道從哪兒做起。
      “進商學院首先學什么？作為一個企業(yè)家，小企業(yè)家成功靠精明，中企業(yè)家成功靠管理，大企業(yè)家成功靠做人。因此，商業(yè)教育培養(yǎng)MBA人士，首先要教的是做人。有些MBA人士的基本禮節(jié)、專業(yè)精神、敬業(yè)精神都很糟糕。這些人一進阿里巴巴就好像是來管人的，他們一進來就要把前面的企業(yè)家的東西都給推翻。
      “MBA人士用在阿里巴巴，就好比把飛機的引擎裝在了拖拉機上一樣，最終還是飛不起來，我們在初期確實犯了這樣的錯。那些職業(yè)經(jīng)理人管理水平確實很高，但是不合適。公司當時的發(fā)展水平還容不下這樣的人�！眲�(chuàng)業(yè)初期馬云也比較喜歡MBA人士，因為MBA人士貌似代表“學識和眼界”，結(jié)果自己“搬起石頭砸自己的腳”。MBA人士不顧阿里巴巴的使命、價值觀與團隊精神，擅長“內(nèi)斗與空談”，他們耗費時日討論戰(zhàn)略、分析案例、討論誰當CEO，而不愿意做一件具體的事，理論與實踐嚴重脫節(jié)。所以馬云逼著MBA人士去做銷售，結(jié)果有95％的MBA都被開除。
      其實，MBA人士并非“一文不值”，只是在阿里巴巴有些“水土不服”。阿里巴巴員工的平均年齡僅為26歲，很多都是一些三四流學校的畢業(yè)生、毛頭小子，他們不是“專家學者”，不需要太高深的理論，只要有人教他們?nèi)绾握�確地做事就行了。所以，阿里巴巴不歡迎職業(yè)經(jīng)理人，而歡迎老師式的領(lǐng)導（如馬云這樣的人）。