平凡人做不平凡的事
      如果你認(rèn)為你是MBA就可以管理人，就可以說(shuō)三道四，那就錯(cuò)了，所有的MBA進(jìn)入我們公司以后先從銷售做起，6個(gè)月之后還能活下來(lái)，我們團(tuán)隊(duì)就歡迎你。
      進(jìn)入我們公司有一個(gè)月的專門培訓(xùn)，從第一天起，我們說(shuō)的就是共同的價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)精神。我們要告訴新來(lái)的員工，所有的人都是平凡的人，平凡的人在一起，做件不平凡的事。如果你認(rèn)為你是“精英”，請(qǐng)你離開我們。
      我們?cè)谟萌朔矫婵梢愿爬�為三點(diǎn)：一是不從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中挖人；二是員工可以隨時(shí)離開公司，我們公司永不留人；三是請(qǐng)進(jìn)來(lái)的人要對(duì)他負(fù)責(zé)。
                                      ——2009年3月馬云在CCTV年度最佳雇主頒獎(jiǎng)晚會(huì)上的講話
      在阿里巴巴成立后，馬云四方奔走，到處演說(shuō)“網(wǎng)上貿(mào)易B2B新型商業(yè)模式”。2000年7月29日，在香港一個(gè)發(fā)布會(huì)上，有位記者問(wèn)馬云：“你最喜歡、最崇拜的偶像是誰(shuí)？”馬云想了一下說(shuō)：“金庸�！睍�(huì)后，一位“神通廣大”的香港記者，通過(guò)朋友約來(lái)金庸與馬云會(huì)面。
      拜會(huì)金庸“大俠”
     從小酷愛金庸武俠小說(shuō)的馬云一聽說(shuō)準(zhǔn)備要見自己仰慕已久的金庸“大俠”了，激動(dòng)得手舞足蹈，急不擇言地說(shuō)：“趕緊把我的那些書（武俠小
說(shuō)）拿來(lái)�！�
     很快，馬云就見到了“辦報(bào)文人”金庸，果然有“大俠風(fēng)范”。原本說(shuō)好僅談一個(gè)小時(shí)，沒想到馬云滔滔不絕談了三個(gè)小時(shí)，當(dāng)時(shí)金庸說(shuō)得較少，大部分時(shí)間都在傾聽這位“粉絲”的自白。在談話結(jié)束后，金庸揮毫潑墨給馬云寫了一幅字：“神交已久，一見如故�！�
      幾天后，金庸應(yīng)馬云之邀到杭州的阿里巴巴參觀，并給馬云寫了一幅字：“善用人才，乃大領(lǐng)袖成功之要旨也，此乃劉邦、劉備之所以成功，望
馬云兄長(zhǎng)勉之�！�
      見到筆力勁挺、正當(dāng)其時(shí)的題字，馬云十分高興，馬上把題字掛在自己的辦公桌前面。馬云說(shuō)：“我掛在辦公桌前面，這是給自己看的，掛在后面是給別人看的。天天看到這個(gè)，也是對(duì)自己的一種提醒�！�
      阿里巴巴成立不久后，馬云很快就陷入了用人之困，金庸的題字讓馬云豁然開朗。幾個(gè)月后，2000年9月10日，馬云還特意邀請(qǐng)金庸先生做第一屆“西湖論劍”的主持人。
      金庸先生從1959年開始就創(chuàng)辦《明報(bào)》，很多武俠小說(shuō)則是他的“業(yè)余作品”。金庸比較喜歡“有容乃大，無(wú)欲則剛”的對(duì)子，在用人方面亦有大俠風(fēng)范。當(dāng)時(shí)有個(gè)副主編與金庸鬧了點(diǎn)不愉快，就從《明報(bào)》出來(lái)自創(chuàng)《今夜報(bào)》，還每天親自寫《射雞英雄傳》，與金庸的《射雕英雄傳》唱起了對(duì)臺(tái)戲。
      大家都說(shuō)要告發(fā)他“不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”，可是金庸卻對(duì)他的文筆贊嘆有加，又“負(fù)荊請(qǐng)罪”把他請(qǐng)回去。馬云拜會(huì)金庸“大俠”之后，知道“善用人才”
是大領(lǐng)袖成功的要旨。于是，馬云將其用人觀，歸結(jié)為“凡人做凡事”，開始清算那些“故弄玄虛”的MBA“精英人士”。
      開除MBA人士
      阿里巴巴在獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，就從香港、美國(guó)等地引進(jìn)大量的“外腦”，打造MBA精英團(tuán)隊(duì)以壯聲威。
      當(dāng)時(shí)阿里巴巴聘用的MBA人士包括哈佛、沃頓、斯坦福等學(xué)校的MBA，還有國(guó)內(nèi)大學(xué)畢業(yè)的MBA。后來(lái)，馬云才知道MBA人士在阿里巴巴也有“水土不服”的情況，這些MBA中的95％都被馬云開除了。
     2001年，馬云把四個(gè)同事送回了MBA商學(xué)院，其中一個(gè)去了哈佛，另外三個(gè)去了沃頓商學(xué)院。馬云對(duì)他們說(shuō)：“你回來(lái)時(shí)告訴我忘了MBA教的一切，你畢業(yè)了。如果還是條條框框，你沒有畢業(yè)，繼續(xù)回去學(xué)。MBA學(xué)了兩年以后，還要起碼花半年時(shí)間去忘掉MBA學(xué)習(xí)的東西，那才是真正成功了�！�
      后來(lái)，有專家學(xué)者與馬云展開辯論，試圖為MBA“說(shuō)幾句公道話”。
      馬云反駁說(shuō)：“首先我承認(rèn)我水平比較差，95％的MBA都被我開除掉了，難道他們就沒有錯(cuò)嗎？怎么可能95％都被我開除掉？肯定有錯(cuò)。因?yàn)檫@些MBA一進(jìn)來(lái)跟你講年薪至少10萬(wàn)元，一講都是戰(zhàn)略。每次你聽那些專家和MBA講時(shí)熱血沸騰，然后做的時(shí)候你都不知道從哪兒做起。
      “進(jìn)商學(xué)院首先學(xué)什么？作為一個(gè)企業(yè)家，小企業(yè)家成功靠精明，中企業(yè)家成功靠管理，大企業(yè)家成功靠做人。因此，商業(yè)教育培養(yǎng)MBA人士，首先要教的是做人。有些MBA人士的基本禮節(jié)、專業(yè)精神、敬業(yè)精神都很糟糕。這些人一進(jìn)阿里巴巴就好像是來(lái)管人的，他們一進(jìn)來(lái)就要把前面的企業(yè)家的東西都給推翻。
      “MBA人士用在阿里巴巴，就好比把飛機(jī)的引擎裝在了拖拉機(jī)上一樣，最終還是飛不起來(lái)，我們?cè)诔跗诖_實(shí)犯了這樣的錯(cuò)。那些職業(yè)經(jīng)理人管理水平確實(shí)很高，但是不合適。公司當(dāng)時(shí)的發(fā)展水平還容不下這樣的人�！眲�(chuàng)業(yè)初期馬云也比較喜歡MBA人士，因?yàn)镸BA人士貌似代表“學(xué)識(shí)和眼界”，結(jié)果自己“搬起石頭砸自己的腳”。MBA人士不顧阿里巴巴的使命、價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)精神，擅長(zhǎng)“內(nèi)斗與空談”，他們耗費(fèi)時(shí)日討論戰(zhàn)略、分析案例、討論誰(shuí)當(dāng)CEO，而不愿意做一件具體的事，理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。所以馬云逼著MBA人士去做銷售，結(jié)果有95％的MBA都被開除。
      其實(shí)，MBA人士并非“一文不值”，只是在阿里巴巴有些“水土不服”。阿里巴巴員工的平均年齡僅為26歲，很多都是一些三四流學(xué)校的畢業(yè)生、毛頭小子，他們不是“專家學(xué)者”，不需要太高深的理論，只要有人教他們?nèi)绾握�確地做事就行了。所以，阿里巴巴不歡迎職業(yè)經(jīng)理人，而歡迎老師式的領(lǐng)導(dǎo)（如馬云這樣的人）。