本書是全國高等衛(wèi)生職業(yè)教育護理專業(yè)“雙證書”人才培養(yǎng)“十二五”規(guī)劃教材，是以高職教育人才培養(yǎng)為目標，并將國家職業(yè)標準技能要求融入到教材編寫過程中。本書以護理服務(wù)對象健康為中心，以培養(yǎng)學(xué)生具有良好的職業(yè)素質(zhì)為核心，根據(jù)護理領(lǐng)域和職業(yè)崗位的工作需求，以“貼近學(xué)生、貼近崗位、貼近社會”、“理論—實踐—測試”三位一體為指導(dǎo)思想，以“實用為本，夠用為度”為出發(fā)點，按照職業(yè)綜合模塊的需求，重新構(gòu)筑課程體系。以典型工作任務(wù)為主要形式，提高學(xué)生護理溝通技巧知識和能力，滿足職業(yè)發(fā)展的需求。與同類教材相比，本書具有以下特色。
　　1. 項目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動，基于工作過程實踐需求
　　從專業(yè)能力、社會能力和方法應(yīng)用能力綜合考慮，密切崗位實際，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，整合和序化了相關(guān)領(lǐng)域的理論、知識和能力，由淺入深，循序漸進。以項目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動為基礎(chǔ)，以直接參與任務(wù)過程獲得職業(yè)知識經(jīng)驗的教學(xué)模式，將教學(xué)和訓(xùn)練緊密結(jié)合，課程內(nèi)容與職業(yè)崗位技能需求相融合，立足崗位需求，突出能力，強調(diào)實用、夠用。
　　2. 整合優(yōu)化課程內(nèi)容，構(gòu)架模塊化課程
　�。�1） 模塊結(jié)構(gòu)。①專業(yè)基礎(chǔ)：“模塊一認識溝通與人際關(guān)系”， 從宏觀角度學(xué)習(xí)和掌握人際溝通與交流的基礎(chǔ)知識，引領(lǐng)學(xué)生認識溝通、人際學(xué)與護理職業(yè)的關(guān)系，從而能順利進入職業(yè)領(lǐng)域。通過基本知識和技能的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)情感和職業(yè)應(yīng)用能力，為順利完成模塊二奠定基礎(chǔ)。②專業(yè)技能：“模塊二溝通在護理職業(yè)崗位工作中的應(yīng)用”， 從職業(yè)崗位的角度進行溝通技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練。將前面所學(xué)的知識、理論應(yīng)用在職業(yè)崗位中，突出以社會化服務(wù)所需的職業(yè)應(yīng)用能力，力求“貼近職業(yè)崗位、貼近服務(wù)對象、貼近社會需求”。③職業(yè)禮儀：“模塊三人際溝通中的禮儀應(yīng)用”，以日常禮儀和護理工作關(guān)系為基礎(chǔ)，突出禮儀在職業(yè)崗位中的應(yīng)用。以溝通中的禮儀、行為姿態(tài)為基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)形象，促進良好的人際溝通。④就業(yè)應(yīng)用：“模塊四護生實習(xí)和職場應(yīng)聘的溝通技巧”，以職業(yè)生涯為基礎(chǔ)，“貼近學(xué)生、貼近就業(yè)”，突出職業(yè)就業(yè)所需知識和技能，為學(xué)生順利融入社會打下良好基礎(chǔ)。
　�。�2） 模塊內(nèi)容。全書由4大模塊、10個項目、28個任務(wù)構(gòu)成。②每個模塊均以項目為引導(dǎo)，案例為引擎，通過分析案例，解決問題，導(dǎo)出任務(wù)。③每個任務(wù)圍繞知識學(xué)習(xí)目標和綜合能力應(yīng)用目標，通過“崗位專業(yè)基本知識”、“崗位職業(yè)基本技能”和“崗位相關(guān)專業(yè)知識”3個模塊來完成學(xué)習(xí)。
　　3. 理論、實踐、評價一體化
　　本教材以學(xué)生為主體，每個學(xué)習(xí)任務(wù)輔以情景訓(xùn)練、實訓(xùn)、考核、評價、知識鏈接、課后思維訓(xùn)練等內(nèi)容。通過教學(xué)組織、學(xué)習(xí)、評價等活動，系統(tǒng)鞏固基礎(chǔ)知識，強化職業(yè)能力的應(yīng)用，豐富學(xué)生知識面，開闊其視野，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、邏輯思維和科學(xué)思維能力。通過“教—學(xué)—做—評價”，為師生提供選擇和個人發(fā)展的空間，體現(xiàn)教學(xué)的科學(xué)性和靈活性。
　　4. 與職業(yè)考試相銜接，體現(xiàn)“雙證書”人才培養(yǎng)需求
　　本教材與最新護士執(zhí)業(yè)考試大綱相銜接，全面涵蓋其知識點，以提高學(xué)生獲取執(zhí)業(yè)證書的能力，體現(xiàn)了高職護理專業(yè)“雙證書”人才培養(yǎng)的需求。
　　5. 圖表并茂，簡潔直觀
　　本書的編寫力求做到內(nèi)容兼具思想性、整體性、層次性、漸進性、先進性、實用性和創(chuàng)新性，語言精練。情景訓(xùn)練、實訓(xùn)、考核、評價均以表格顯示，簡潔、實用。精選圖片，力求形象、真實、直觀。
　　本書在編寫過程中，承蒙各參編院校、出版社及各參編教師的大力支持和通力合作，在此深表誠摯的謝意。由于編者水平有限，書中難免有錯誤和疏漏之處，敬請師生、同仁、專家和讀者諒察惠正。
　　編者2012年6月