秘書(shū)工作繁雜瑣碎，涉及辦文、辦會(huì)、辦事、溝通協(xié)調(diào)、組織管理等各個(gè)方面。如何以一個(gè)總體項(xiàng)目為背景將秘書(shū)工作的各個(gè)方面有效貫穿起來(lái)一直是《秘書(shū)實(shí)務(wù)》教材需要解決的一個(gè)難題。本教材在原《秘書(shū)實(shí)務(wù)》第一版教材的基礎(chǔ)上修訂完成。新版教材采用“項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”方式進(jìn)行編寫(xiě)，以一個(gè)總項(xiàng)目的完成過(guò)程為背景，設(shè)置了6個(gè)學(xué)習(xí)情境、18個(gè)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，將秘書(shū)工作所涉及的辦文、辦會(huì)、辦事、溝通協(xié)調(diào)、組織管理等各個(gè)方面的工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，較好地解決了高職教材一直提倡的“理實(shí)一體”問(wèn)題，具體編寫(xiě)思路見(jiàn)“教材設(shè)計(jì)與內(nèi)容”。本書(shū)的主要特點(diǎn)如下。
　�。�1） 理實(shí)一體。本教材按照高等職業(yè)教育職業(yè)性、實(shí)踐性、開(kāi)放性的要求，在整體編排、設(shè)計(jì)上以工作過(guò)程為導(dǎo)向，以項(xiàng)目和工作任務(wù)為載體； 在每一個(gè)具體任務(wù)中也均以工作過(guò)程為導(dǎo)向，體現(xiàn)了“工學(xué)結(jié)合”、融“教、學(xué)、做”為一體、“以學(xué)生為主體”的高職教育理念。
　�。�2） 任務(wù)驅(qū)動(dòng)。本教材根據(jù)企業(yè)實(shí)際的工作情況與要求，將秘書(shū)工作的內(nèi)容梳理成6個(gè)學(xué)習(xí)情境，再設(shè)計(jì)成具體的工作任務(wù)。每一個(gè)學(xué)習(xí)情境和任務(wù)包含和反映了要完成項(xiàng)目和任務(wù)所需要的秘書(shū)工作知識(shí)和工作技巧。學(xué)生在任務(wù)驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行學(xué)習(xí)，教師的主要任務(wù)是指導(dǎo)學(xué)生完成具體任務(wù)，講解與任務(wù)有關(guān)的秘書(shū)工作知識(shí)與方法，而不是“教書(shū)”。這樣可以較好地誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、積極性，由過(guò)去教師講、學(xué)生聽(tīng)的被動(dòng)狀態(tài)變?yōu)閷W(xué)生的主動(dòng)探索、主動(dòng)完成項(xiàng)目任務(wù)的行為，從而使學(xué)生掌握秘書(shū)工作的技能，完成對(duì)秘書(shū)實(shí)務(wù)課程的學(xué)習(xí)。
　　（3） 步驟清晰。考慮到我國(guó)高等職業(yè)教育學(xué)生的文化背景和在基礎(chǔ)教育中養(yǎng)成的吸納知識(shí)的習(xí)慣，在編寫(xiě)教材的時(shí)候，我們按照任務(wù)完成的實(shí)際步驟進(jìn)行編排，使任務(wù)完成步驟清晰明了，指導(dǎo)性和可操作性強(qiáng)，易于學(xué)生“按步操作”。
　�。�4） 校企合編。本教材由學(xué)校與企業(yè)共同開(kāi)發(fā)，教材內(nèi)容及所設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)情境和任務(wù)緊貼企業(yè)秘書(shū)工作實(shí)際。
　　本教材由文秘專業(yè)教師羅春娜、張智擔(dān)任主編，由行業(yè)專家邱成朗、黃建華擔(dān)任副主編，文秘專業(yè)教師李爭(zhēng)娃、吳茹、田艷珍，秘書(shū)工作崗位人員楊海燕、張素芬、蔡鵬、洪爽、王云全等參與編寫(xiě)。在編寫(xiě)過(guò)程中，我們參閱了國(guó)內(nèi)秘書(shū)工作方面的專家、學(xué)者們的研究成果，得到了企事業(yè)單位和清華大學(xué)出版社的大力支持和幫助，在此一并致以衷心的感謝。
　　由于編者水平有限，修訂時(shí)間倉(cāng)促，加上高等職業(yè)教育課程改革方面的經(jīng)驗(yàn)不夠，書(shū)中疏漏與不妥之處在所難免，敬請(qǐng)有關(guān)專家和讀者批評(píng)、指正。
　　編者
　　2014年6月