項(xiàng)目一　汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查
　任務(wù)一　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí)
　　1.1　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)相關(guān)概念及知識(shí)
　　　1.1.1　汽車(chē)市場(chǎng)
　　　1.1.2　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查
　　　1.1.3　汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
　　　1.1.4　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的意義
　　　1.1.5　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的特點(diǎn)
　　　1.1.6　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的發(fā)展
　　　思考與訓(xùn)練
　任務(wù)二　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的程序和內(nèi)容分析
　　1.2　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的程序
　　　1.2.1　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型
　　　1.2.2　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本程序
　　　1.2.3　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的原則 項(xiàng)目一　汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查
　任務(wù)一　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí)
　　1.1　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)相關(guān)概念及知識(shí)
　　　1.1.1　汽車(chē)市場(chǎng)
　　　1.1.2　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查
　　　1.1.3　汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
　　　1.1.4　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的意義
　　　1.1.5　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的特點(diǎn)
　　　1.1.6　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的發(fā)展
　　　思考與訓(xùn)練
　任務(wù)二　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的程序和內(nèi)容分析
　　1.2　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的程序
　　　1.2.1　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型
　　　1.2.2　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本程序
　　　1.2.3　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的原則
　　　1.2.4　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
　　　思考與訓(xùn)練
任務(wù)三　確定調(diào)查課題
　1.3　汽車(chē)市場(chǎng)信息的來(lái)源
　　1.3.1　汽車(chē)市場(chǎng)信息的來(lái)源
　　1.3.2　調(diào)查課題的確定
　　思考與訓(xùn)練
任務(wù)四　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)
　1.4　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)
　　1.4.1　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查方案的含義
　　1.4.2　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)人員的要求
　　1.4.3　市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的機(jī)構(gòu)
　　1.4.4　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)方案設(shè)計(jì)的內(nèi)容
　　思考與訓(xùn)練
　任務(wù)五　問(wèn)卷與問(wèn)卷調(diào)查
　　1.5　問(wèn)卷與問(wèn)卷調(diào)查
　　　1.5.1　問(wèn)卷調(diào)查的含義
　　　1.5.2　問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)
　　　1.5.3　問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
　　　1.5.4　優(yōu)秀問(wèn)卷的標(biāo)準(zhǔn)
　　　思考與訓(xùn)練
　任務(wù)六　問(wèn)卷整理分析
　　1.6　問(wèn)卷的整理與分析
　　　1.6.1　問(wèn)卷的整理
　　　1.6.2　問(wèn)卷的分析
　　　思考與訓(xùn)練
　任務(wù)七　調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)
　　1.7　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)
　　　1.7.1　市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)
　　　1.7.2　市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的口頭提交
　　　思考與訓(xùn)練
項(xiàng)目二　汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)查
　任務(wù)一　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)方案的評(píng)價(jià)
　　2.1　調(diào)查預(yù)測(cè)方案的評(píng)估
　　　2.1.1　調(diào)查預(yù)測(cè)方案的評(píng)估的內(nèi)容
　　　2.1.2　調(diào)查預(yù)測(cè)方案的評(píng)估的方法
　　　思考與訓(xùn)練
　任務(wù)二　汽車(chē)市場(chǎng)的調(diào)查設(shè)計(jì)
　　2.2　調(diào)查設(shè)計(jì)
　　　2.2.1　調(diào)查設(shè)計(jì)的概念理解
　　　2.2.2　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的抽樣技術(shù)
　　　2.2.3　態(tài)度測(cè)量技術(shù)
　　　2.2.4　觀(guān)察、實(shí)驗(yàn)、文案設(shè)計(jì)
　　　思考與訓(xùn)練
　任務(wù)三　調(diào)查實(shí)施(1)——詢(xún)問(wèn)調(diào)查
　　2.3　詢(xún)問(wèn)調(diào)查法
　　　2.3.1　面談?wù){(diào)查
　　　2.3.2　電話(huà)調(diào)查
　　　2.3.3　郵寄調(diào)查
　　　2.3.4　留置調(diào)查
　　　思考與訓(xùn)練
　任務(wù)四　調(diào)查實(shí)施(2)——文案調(diào)查
　　2.4　文案調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
　　　2.4.1　文案調(diào)研
　　　2.4.2　網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
　　　思考與訓(xùn)練
　任務(wù)五　調(diào)查實(shí)施(3)——觀(guān)察和實(shí)驗(yàn)調(diào)查
　　2.5　汽車(chē)市場(chǎng)的觀(guān)察與實(shí)驗(yàn)調(diào)研
　　　2.5.1　觀(guān)察調(diào)研
　　　2.5.2　實(shí)驗(yàn)調(diào)查
　　　思考與訓(xùn)練
　任務(wù)六　汽車(chē)市場(chǎng)資料的整理分析
　　2.6　汽車(chē)市場(chǎng)資料的整理與分析
　　　2.6.1　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查資料的整理
　　　2.6.2　汽車(chē)市場(chǎng)資料的分析
　　　思考與訓(xùn)練
　任務(wù)七　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的完成
　　2.7　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的評(píng)價(jià)
　　　2.7.1　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查成果的提交
　　　2.7.2　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的評(píng)價(jià)
　　　思考與訓(xùn)練
項(xiàng)目三　汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
　任務(wù)一　汽車(chē)市場(chǎng)的定性預(yù)測(cè)
　　3.1　汽車(chē)市場(chǎng)的定性預(yù)測(cè)
　　　3.1.1　汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
　　　3.1.2　汽車(chē)市場(chǎng)定性預(yù)測(cè)方法
　　　思考與訓(xùn)練
　任務(wù)二　汽車(chē)市場(chǎng)的時(shí)間序列預(yù)測(cè)法
　　3.2　時(shí)間序列預(yù)測(cè)法
　　　3.2.1　時(shí)間序列模式
　　　3.2.2　時(shí)間序列的預(yù)測(cè)方法
　　　3.2.3　季節(jié)指數(shù)法
　　　思考與訓(xùn)練
　任務(wù)三　因果分析法
　　3.3　因果分析法
　　　3.3.1　因果分析法概述
　　　3.3.2　一元線(xiàn)性回歸法
　　　思考與訓(xùn)練
　任務(wù)四　其他預(yù)測(cè)方法的應(yīng)用
　　3.4　其他預(yù)測(cè)方法的應(yīng)用
　　　3.4.1　多元線(xiàn)性回歸分析法
　　　3.4.2　多元線(xiàn)性回歸的應(yīng)用
　　　思考與訓(xùn)練
　任務(wù)五　預(yù)測(cè)報(bào)告
　　3.5　預(yù)測(cè)報(bào)告
　　　3.5.1　預(yù)測(cè)活動(dòng)注意事項(xiàng)
　　　3.5.2　汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的特點(diǎn)
　　　3.5.3　汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)
　　　3.5.4　市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的寫(xiě)作要求
　　　思考與訓(xùn)練
項(xiàng)目四　汽車(chē)服務(wù)調(diào)研與預(yù)測(cè)
　任務(wù)　汽車(chē)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研預(yù)測(cè)
　　4.1　汽車(chē)服務(wù)
　　4.2　汽車(chē)服務(wù)項(xiàng)目調(diào)查預(yù)測(cè)
　　　4.2.1　汽車(chē)服務(wù)項(xiàng)目選擇與確定
　　　4.2.2　調(diào)研預(yù)測(cè)方案的制定
　　　4.2.3　調(diào)查設(shè)計(jì)及評(píng)估
　　　4.2.4　調(diào)查實(shí)施
　　　4.2.5　調(diào)查數(shù)據(jù)整理分析和預(yù)測(cè)
　　　4.2.6　調(diào)查預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫(xiě)和應(yīng)用
　　　思考與訓(xùn)練
附表1　F分布臨界值表
附表2　t分布臨界值表
主要參考文獻(xiàn)