第一章  連鎖企業(yè)店鋪開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
第一節(jié)  連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概述
第二節(jié)  連鎖企業(yè)開(kāi)店戰(zhàn)略
第三節(jié)  連鎖企業(yè)開(kāi)店計(jì)劃
本章小結(jié)
思考題
實(shí)踐應(yīng)用

第二章  商圈調(diào)查
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
第一節(jié)  商圈概述
第二節(jié)  商圈調(diào)查及設(shè)定
第三節(jié)  店址選擇與GIS
本章小結(jié)
思考題
實(shí)踐應(yīng)用

第三章  不同零售形式的規(guī)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
第一節(jié)  百貨商場(chǎng)
第二節(jié)  專賣(mài)店
第三節(jié)  購(gòu)物中心
第四節(jié)  商業(yè)街
本章小結(jié)
思考題
實(shí)踐應(yīng)用

第四章  店鋪投資分析
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
第一節(jié)  連鎖店投資項(xiàng)目
第二節(jié)  連鎖店投資評(píng)估
第三節(jié)  大型商鋪投資分析
本章小結(jié)
思考題
實(shí)踐應(yīng)用

第五章  店鋪?zhàn)赓U與招商管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
第一節(jié)  店鋪?zhàn)赓U
第二節(jié)  招商管理
本章小結(jié)
思考題
實(shí)踐應(yīng)用

第六章  店鋪開(kāi)業(yè)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
第一節(jié)  店鋪開(kāi)業(yè)計(jì)劃的制訂
第二節(jié)  店鋪開(kāi)業(yè)計(jì)劃的協(xié)調(diào)與實(shí)施
第三節(jié)  開(kāi)業(yè)活動(dòng)的營(yíng)銷策劃
本章小結(jié)
思考題
實(shí)踐應(yīng)用

第七章  店鋪外觀設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
第一節(jié)  店名和店標(biāo)設(shè)計(jì)
第二節(jié)  出入口設(shè)計(jì)
第三節(jié)  招牌與櫥窗設(shè)計(jì)
第四節(jié)  停車(chē)場(chǎng)與樓梯設(shè)計(jì)
本章小結(jié)
思考題
實(shí)踐應(yīng)用

第八章  店內(nèi)布局與環(huán)境設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
第一節(jié)  店內(nèi)布局設(shè)計(jì)
第二節(jié)  店內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)
本章小結(jié)
思考題
實(shí)踐應(yīng)用

第九章  連鎖店設(shè)施與設(shè)備
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
第一節(jié)  連鎖店常用設(shè)備概述
第二節(jié)  連鎖店陳列、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備和生產(chǎn)加工設(shè)備
第三節(jié)  標(biāo)識(shí)、待客和防損、收貨設(shè)備
第四節(jié)  節(jié)能減排、消殺、衛(wèi)生和消防設(shè)備
本章小結(jié)
思考題
實(shí)踐應(yīng)用

附錄1  超市購(gòu)物環(huán)境（GB/T  23650—2009）
附錄2  城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)條例（征求意見(jiàn)稿）
參考文獻(xiàn)