第1章　市場(chǎng)營(yíng)銷概述
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　1.1　市場(chǎng)營(yíng)銷的含義
　1.2　市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念
　1.3　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論框架
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第2章　市場(chǎng)營(yíng)銷信息管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　2.1　市場(chǎng)營(yíng)銷信息的搜集
　2.2　市場(chǎng)營(yíng)銷信息的整理和分析
　2.3　市場(chǎng)營(yíng)銷信息的歸納和傳遞 第1章　市場(chǎng)營(yíng)銷概述
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　1.1　市場(chǎng)營(yíng)銷的含義
　1.2　市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念
　1.3　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論框架
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第2章　市場(chǎng)營(yíng)銷信息管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　2.1　市場(chǎng)營(yíng)銷信息的搜集
　2.2　市場(chǎng)營(yíng)銷信息的整理和分析
　2.3　市場(chǎng)營(yíng)銷信息的歸納和傳遞
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第3章　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　3.1　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
　3.2　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力
　3.3　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
　3.4　全面營(yíng)銷
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第4章　消費(fèi)者的購(gòu)買行為
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　4.1　消費(fèi)者購(gòu)買行為概述
　4.2　影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素
　4.3　消費(fèi)者購(gòu)買的決策過(guò)程
　4.4　組織市場(chǎng)購(gòu)買行為
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第5章　目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　5.1　市場(chǎng)細(xì)分
　5.2　目標(biāo)市場(chǎng)選擇
　5.3　目標(biāo)市場(chǎng)定位
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第6章　產(chǎn)品開發(fā)與管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　6.1　產(chǎn)品整體概念
　6.2　新產(chǎn)品開發(fā)
　6.3　產(chǎn)品生命周期
　6.4　產(chǎn)品組合策略
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第7章　品牌資產(chǎn)管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　7.1　品牌的含義
　7.2　建立品牌資產(chǎn)
　7.3　衡量品牌資產(chǎn)
　7.4　運(yùn)用品牌資產(chǎn)
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第8章　銷售管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　8.1　分銷渠道管理
　8.2　網(wǎng)絡(luò)分銷渠道
　8.3　推銷及其策略
　8.4　銷售隊(duì)伍管理
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第9章　價(jià)格策略
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　9.1　影響定價(jià)的因素
　9.2　定價(jià)方法
　9.3　定價(jià)技巧與策略
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第10章　市場(chǎng)營(yíng)銷溝通
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　10.1　促銷組合
　10.2　商務(wù)談判
　10.3　廣告策略
　10.4　公共關(guān)系
　10.5　銷售促進(jìn)
　10.6　權(quán)力營(yíng)銷
　10.7　直復(fù)營(yíng)銷
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第11章　服務(wù)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　11.1　服務(wù)與服務(wù)管理
　11.2　服務(wù)營(yíng)銷
　11.3　客戶關(guān)系管理
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
主要參考文獻(xiàn)