前言ⅰ

第1章公共管理的本質(zhì)
誰是公共管理者？
公共管理者在哪里工作？
公共管理者如何管理？
究竟為什么要有公共管理？
公共管理何時成為了一個研究領(lǐng)域？
結(jié)語
概念復(fù)習(xí)
本章要點
問題與應(yīng)用
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注釋

第2章行政責(zé)任與倫理
行政責(zé)任的理想標(biāo)準(zhǔn)
外部的和內(nèi)部的控制
倫理分析
結(jié)語
概念復(fù)習(xí)
本章要點
問題與應(yīng)用
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注釋

第3章計劃
目標(biāo)與方案概述
計劃的類型與模型
公共部門計劃的各種陷阱
政府可以從私人部門學(xué)到些什么？
結(jié)語
概念復(fù)習(xí)
本章要點
問題與應(yīng)用
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注釋

第4章決策
確認(rèn)問題（或機遇）
收集事實
作出決策：五種分析技術(shù)
執(zhí)行和評估決策
概念復(fù)習(xí)
本章要點
問題與應(yīng)用
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注釋

第5章組織
組織的基本原理
常見的組織設(shè)計
組織設(shè)計過程
重組、重塑和變革型政府

概念復(fù)習(xí)
本章要點
問題與應(yīng)用
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注釋

第6章領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)的研究視角
領(lǐng)導(dǎo)作為激勵者
領(lǐng)導(dǎo)溝通
領(lǐng)導(dǎo)變革
結(jié)語
概念復(fù)習(xí)
本章要點
問題與應(yīng)用
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注釋

第7章執(zhí)行
關(guān)于執(zhí)行的三種觀點
第一個戰(zhàn)略問題：誰來實施項目？
第二個戰(zhàn)略問題：項目將如何運作？
策略考慮
結(jié)語
概念復(fù)習(xí)
本章要點
問題與應(yīng)用
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注釋

第8章人力資源管理
美國公共人事管理的發(fā)展
人力資源管理的環(huán)境
招聘合適的員工
績效最大化
保持高效能的員工隊伍
結(jié)語
概念復(fù)習(xí)
本章要點
問題與應(yīng)用
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注釋

第9章公共財政管理
聯(lián)邦預(yù)算周期
州和地方政府的預(yù)算過程
預(yù)算的目的
預(yù)算的政治
稅收
聯(lián)邦預(yù)算過程中的煩惱之處
概念復(fù)習(xí)
本章要點
問題與應(yīng)用
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注釋

第10章信息管理
獲取信息
加工信息
信息的安全保護
汲取信息和知識
呈現(xiàn)信息的藝術(shù)
前瞻：電子政務(wù)將走向何處？
結(jié)語
概念復(fù)習(xí)
本章要點
問題與應(yīng)用
推薦網(wǎng)址
注釋
附錄：美國公共行政思想史上的重要人物與重大事件