Ⅰ　總報(bào)告
　1　2013年中國城市基本公共服務(wù)滿意度評估與發(fā)展報(bào)告
　　一　城市基本公共服務(wù)滿意度是基本公共服務(wù)力的重要標(biāo)志
　　二　2013年城市基本公共服務(wù)滿意度評價基本情況
　　三　基于評估工具的深入分析
　　四　研究結(jié)論及政策建議
Ⅱ　評價報(bào)告
　2　2013年主要城市公共服務(wù)滿意度評價報(bào)告
　　一　38個主要城市基本公共服務(wù)滿意度評估概要
　　二　城市分類視域中的基本公共服務(wù)滿意度評估情況對比分析
　3　2013年公共服務(wù)基本要素滿意度單項(xiàng)評價報(bào)告
　　一　醫(yī)療衛(wèi)生篇
　　二　公共交通篇
　　三　公共住房篇
　　四　公共安全篇 Ⅰ　總報(bào)告
　1　2013年中國城市基本公共服務(wù)滿意度評估與發(fā)展報(bào)告
　　一　城市基本公共服務(wù)滿意度是基本公共服務(wù)力的重要標(biāo)志
　　二　2013年城市基本公共服務(wù)滿意度評價基本情況
　　三　基于評估工具的深入分析
　　四　研究結(jié)論及政策建議
Ⅱ　評價報(bào)告
　2　2013年主要城市公共服務(wù)滿意度評價報(bào)告
　　一　38個主要城市基本公共服務(wù)滿意度評估概要
　　二　城市分類視域中的基本公共服務(wù)滿意度評估情況對比分析
　3　2013年公共服務(wù)基本要素滿意度單項(xiàng)評價報(bào)告
　　一　醫(yī)療衛(wèi)生篇
　　二　公共交通篇
　　三　公共住房篇
　　四　公共安全篇
　　五　社保就業(yè)篇
　　六　城市環(huán)境篇
　　七　基礎(chǔ)教育篇
　　八　文化體育篇
　　九　公職服務(wù)篇
Ⅲ　調(diào)查報(bào)告
　4　城市基本公共服務(wù)熱點(diǎn)問題調(diào)查報(bào)告
　　熱點(diǎn)問題一　交通擁堵
　　熱點(diǎn)問題二　打車難
　　熱點(diǎn)問題三　城市“黑車”
　　熱點(diǎn)問題四　安全感
　　熱點(diǎn)問題五　食品安全
　　熱點(diǎn)問題六　信息安全
　　熱點(diǎn)問題七　房價調(diào)控
　　熱點(diǎn)問題八　養(yǎng)老服務(wù)
　　熱點(diǎn)問題九　自來水質(zhì)量
　　熱點(diǎn)問題十　空氣質(zhì)量
　　熱點(diǎn)問題十一　城市攤販管理
　　熱點(diǎn)問題十二　公共產(chǎn)品價格
　　熱點(diǎn)問題十三　供暖
Ⅳ　深度調(diào)研
　5　基本公共服務(wù)優(yōu)秀城市深度調(diào)研
　　杭州市公共服務(wù)調(diào)研報(bào)告
　　廈門市公共服務(wù)調(diào)研報(bào)告
　　武漢市公共服務(wù)調(diào)研報(bào)告
　　貴陽市公共服務(wù)調(diào)研報(bào)告
Ⅴ　專題研究
　6　基本公共服務(wù)專題研究
　　專題一　香港購買公共服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)及啟示
　專題二　國外統(tǒng)籌基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)經(jīng)營的做法及啟示
Ⅵ　附　錄
　7　附　錄
　　一　滿意度計(jì)算方法
　　二　樣本數(shù)量及分布
　　三　參評城市分類一覽表
　　四　2013年城市基本公共服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
　　五　“公共服務(wù)藍(lán)皮書”媒體影響力