本書是一本注重創(chuàng)新、強調(diào)實用、獨具特色、緊扣時代脈搏的秘書教材。教材的每章通過歸納各章教學(xué)重點、基本知識點和知識脈絡(luò)圖，讓學(xué)生能夠在最短的時間內(nèi)了解自己所涉及的知識范疇；通過案例研究、實驗實訓(xùn)、復(fù)習(xí)思考題的強化，及時檢驗對相關(guān)內(nèi)容的掌握程度，提高學(xué)生的職業(yè)技能。
本書結(jié)合實踐教學(xué)的需要，共安排了八個章節(jié)，其內(nèi)容涵蓋了秘書的基本概念和歷史演變、秘書工作的職能與作用、秘書人員的職業(yè)素養(yǎng)、秘書人員的職業(yè)道德、秘書工作的內(nèi)容與藝術(shù)、秘書與人際關(guān)系、秘書職業(yè)資格標準與職業(yè)生涯、國外的秘書工作等諸多方面，適用于秘書專業(yè)的高職高專學(xué)生以及成人教育的教學(xué)，也可供在企業(yè)中從事秘書工作的管理人員參考之用。
前言
第一章 秘書概述
學(xué)習(xí)目標
引入案例
第一節(jié)秘書的內(nèi)涵
第二節(jié)秘書的類別與層次
第三節(jié)秘書的職業(yè)特征與職業(yè)發(fā)展趨勢
小結(jié)
應(yīng)用
第二章 秘書工作的職能與作
學(xué)習(xí)目標
引入案例
第一節(jié)秘書工作的職能
第二節(jié)秘書工作的作用
小結(jié)
前言
第一章 秘書概述
學(xué)習(xí)目標
引入案例
第一節(jié)秘書的內(nèi)涵
第二節(jié)秘書的類別與層次
第三節(jié)秘書的職業(yè)特征與職業(yè)發(fā)展趨勢
小結(jié)
應(yīng)用
第二章 秘書工作的職能與作
學(xué)習(xí)目標
引入案例
第一節(jié)秘書工作的職能
第二節(jié)秘書工作的作用
小結(jié)
應(yīng)用
第三章 秘書人員的職業(yè)素養(yǎng)
學(xué)習(xí)目標
引入案例
第一節(jié)知識與能力結(jié)構(gòu)
第二節(jié)心理素質(zhì)與性格特征
第三節(jié)智商與情商
小結(jié)
應(yīng)用
第四章 秘書人員的職業(yè)道德
學(xué)習(xí)目標
引入案例
第一節(jié)秘書的職業(yè)道德
第二節(jié)秘書的行為規(guī)范
小結(jié)
應(yīng)用
第五章 秘書工作的內(nèi)容與藝術(shù)
學(xué)習(xí)目標
引入案例
第一節(jié)秘書工作的內(nèi)容
第二節(jié)秘書工作的原則與方法
第三節(jié)秘書工作的藝術(shù)
小結(jié)
應(yīng)用
第六章 秘書與人際關(guān)系
學(xué)習(xí)目標
引入案例
第一節(jié)秘書的角色意識
第二節(jié)秘書人際關(guān)系的內(nèi)容
第三節(jié)秘書主要人際關(guān)系的處
小結(jié)
應(yīng)用
第七章 秘書職業(yè)資格標準與職業(yè)生涯
學(xué)習(xí)目標
引入案例
第一節(jié)秘書職業(yè)資格標準
第二節(jié)我國秘書職業(yè)資格鑒定標準
第三節(jié)秘書職業(yè)生涯規(guī)劃
小結(jié)
應(yīng)用
第八章 國外秘書工作
……
參考文獻
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