緒論
第一節(jié)  管理的意義
一、當(dāng)今的環(huán)境
二、管理的重要性
第二節(jié)  概述
一、管理學(xué)的學(xué)習(xí)方法
二、管理學(xué)的基本框架

第一章  管理、管理者和管理學(xué)
第一節(jié)  什么是管理
一、管理的定義
二、管理定義的含義
第二節(jié)  管理與組織
一、組織的定義
二、管理與組織
第三節(jié)  管理的特征與性質(zhì)
一、管理的特征
二、管理的性質(zhì)
第四節(jié)  管理的作用
第五節(jié)  管理職能
第六節(jié)  管理者
一、誰是管理者
二、管理人員的分類
三、管理者角色
四、管理人員的技能
思考題

第二章  管理理論
第一節(jié)  中國的管理思想
一、中國古代的管理思想
二、中國近代的管理思想
三、中國現(xiàn)代的管理思想
第二節(jié)  西方管理的萌芽
一、古代埃及的管理思想
二、古巴比倫王國的管理思想
三、古希臘的管理思想
四、古羅馬的管理思想
五、亞當(dāng).斯密的勞動分工與"經(jīng)濟人"思想
六、羅伯特.歐文的人事管理思想
七、查爾斯.巴貝奇的科學(xué)管理
第三節(jié)  古典管理理論
一、泰勒與科學(xué)管理理論
二、法約爾與一般管理理論
三、韋伯與理想行政組織理論
四、古典管理理論的局限性
第四節(jié)  行為科學(xué)理論
一、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說及霍桑實驗
二、行為科學(xué)理論
三、激勵理論
第五節(jié)  現(xiàn)代管理理論
一、社會系統(tǒng)學(xué)派
二、決策理論學(xué)派
三、系統(tǒng)管理學(xué)派
四、經(jīng)驗主義學(xué)派
五、管理科學(xué)學(xué)派
六、權(quán)變理論學(xué)派
七、管理過程學(xué)派
八、經(jīng)理角色學(xué)派
第六節(jié)  管理理論的新發(fā)展
一、質(zhì)量管理
二、競爭戰(zhàn)略
三、學(xué)習(xí)型組織
思考題

第三章  管理道德與社會責(zé)任
第一節(jié)  管理道德
一、道德概述
二、影響管理者道德素質(zhì)的因素
三、提高員工道德素質(zhì)的途徑
第二節(jié)  社會責(zé)任
一、社會責(zé)任的定義
二、兩種社會責(zé)任觀
三、贊成和反對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的理由
四、社會責(zé)任與經(jīng)營業(yè)績
五、社會責(zé)任的具體體現(xiàn)
思考題

第四章  計劃與決策
第一節(jié)  決策理論
一、決策的類型與特點
二、決策過程與影響因素
三、決策的方法
第二節(jié)  計劃的基本內(nèi)容
一、計劃的含義及內(nèi)容
二、計劃的性質(zhì)
三、計劃的作用
第三節(jié)  計劃的類型
一、計劃的類型
二、計劃的層次體系
第四節(jié)  戰(zhàn)略性計劃
一、遠(yuǎn)景和使命陳述
二、戰(zhàn)略環(huán)境分析
三、戰(zhàn)略選擇
第五節(jié)  計劃的組織實施
一、目標(biāo)管理
二、滾動計劃法
三、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)
思考題

第五章  組織
第一節(jié)  組織的基本工作
一、組織的定義
二、組織環(huán)境及工作內(nèi)容
三、管理幅度與組織的基本結(jié)構(gòu)
四、組織分權(quán)
五、正式組織與非正式組織
六、直線權(quán)與參謀權(quán)
第二節(jié)  設(shè)計組織以應(yīng)對變化
一、組織結(jié)構(gòu)
二、組織設(shè)計的必要性
三、組織的部門化
四、組織層級化
第三節(jié)  組織的人員配備
一、員工招聘
二、員工培訓(xùn)
三、員工績效評估
四、職業(yè)生涯計劃及發(fā)展
第四節(jié)  組織變革與組織文化
一、組織變革
二、組織文化
思考題

第六章  領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵
一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者的定義
二、領(lǐng)導(dǎo)與管理
三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
四、領(lǐng)導(dǎo)的作用
五、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)
第二節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)的類型
第三節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)理論
一、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個階段
二、領(lǐng)導(dǎo)特性論
三、領(lǐng)導(dǎo)行為論
四、領(lǐng)導(dǎo)情景論
第四節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
思考題

第7章  控制
第一節(jié)  控制與控制過程
一、控制活動
二、控制過程
三、有效控制
第二節(jié)  控制方法
思考題

第8章  變革與創(chuàng)新
第一節(jié)  變革的力量
一、外部力量
二、內(nèi)部力量
第二節(jié)  關(guān)于變革過程的兩種不同觀點
一、風(fēng)平浪靜觀
二、急流險灘觀
第三節(jié)  如何進(jìn)行組織變革
一、組織變革的概念
二、變革的類型
三、應(yīng)對變革的阻力
第四節(jié)  激發(fā)創(chuàng)新
附錄  管理實踐
參考文獻(xiàn)