目錄
前言
第一篇 MIS基礎(chǔ)
第一章 管理信息系統(tǒng)概論 3
1.1 信息系統(tǒng) 3
1.2 管理信息系統(tǒng) 7
1.3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 9
第二章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 11
2.1 管理數(shù)據(jù)資源 11
2.2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 19
第二篇 MIS管理
第三章 人力資源管理 33
3.1 人力資源管理概述 33
3.2 人力資源管理的主要功能 35
3.3 人力資源管理存在的主要問題 41
第四章 財(cái)務(wù)管理 43
4.1 財(cái)務(wù)管理概述 43
4.2 財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的主要功能 45
4.3 財(cái)務(wù)管理存在的主要問題 50
第五章 供應(yīng)鏈管理與物流管理 52
5.1 供應(yīng)鏈管理 52
5.2 物流管理 56
5.3 供應(yīng)鏈與物流管理中的信息技術(shù) 60
第六章 營銷管理 64
6.1 營銷管理信息系統(tǒng)的概念 64
6.2 營銷管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 67
6.3 營銷管理信息系統(tǒng)的重要性 71
第七章 管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理 75
7.1 項(xiàng)目管理概述 75
7.2 項(xiàng)目管理的內(nèi)容 78
7.3 管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理過程 82
第三篇 MIS開發(fā)
第八章 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 89
8.1 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃概述 89
8.2 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法 93
8.3 業(yè)務(wù)流程重組 101
第九章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 109
9.1 可行性分析 109
9.2 系統(tǒng)分析 115
9.3 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查 119
9.4 組織與職能分析 125
9.5 業(yè)務(wù)流程分析 129
9.6 數(shù)據(jù)流程分析 135
9.7 新系統(tǒng)邏輯模型的建立 143
第十章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì) 146
10.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ) 146
10.2 概要設(shè)計(jì) 147
10.3 詳細(xì)設(shè)計(jì) 160
10.4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告 174
第十一章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施 175
11.1 系統(tǒng)實(shí)施的內(nèi)容 175
11.2 物理系統(tǒng)的實(shí)施 175
11.3 程序編制 176
11.4 開發(fā)工具 179
11.5 程序和系統(tǒng)調(diào)試 181
11.6 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換？運(yùn)行及維護(hù) 183
第十二章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)評(píng)價(jià) 188
12.1 系統(tǒng)評(píng)價(jià)的基本概念 188
12.2 系統(tǒng)評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法 190
12.3 投資與效益 195
第四篇 MIS發(fā)展與應(yīng)用
第十三章 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程與趨勢(shì) 205
13.1 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程 205
13.2 管理信息系統(tǒng)在我國的發(fā)展概況 207
13.3 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì) 207
第十四章 管理信息系統(tǒng)產(chǎn)品應(yīng)用 216
14.1 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用類型 216
14.2 企業(yè)資源計(jì)劃 217
14.3 決策支持系統(tǒng) 227
14.4 知識(shí)管理系統(tǒng) 233
14.5 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 237
14.6 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 243
14.7 電子商務(wù)系統(tǒng) 247
主要參考資料 253