管理學(xué)新編--基于能力培養(yǎng)的視角（修訂版）
定 價(jià)：37 元
- 作者：趙倩主編
- 出版時(shí)間：2010/9/1
- ISBN：9787564123086
- 出 版 社：東南大學(xué)出版社
- 中圖法分類：C93
- 頁碼：287頁
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16K
本書是針對(duì)高職學(xué)生的心理特性和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，堅(jiān)持“必需、夠用”的原則，突出“能力本位”，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合，重視學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。本書包括兩部分內(nèi)容：管理意識(shí)和管理能力。管理意識(shí)部分主要包括“認(rèn)識(shí)管理”和“認(rèn)識(shí)管理者”兩章，主要從增強(qiáng)管理意識(shí)角度出發(fā)，介紹管理學(xué)的部分基礎(chǔ)知識(shí)以及管理者的職業(yè)意識(shí)要求，讓學(xué)生對(duì)管理這項(xiàng)工作有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。管理能力部分則是按照自我管理、團(tuán)隊(duì)管理以及組織管理的邏輯順序，將基層管理者所需的管理能力劃分為時(shí)間管理能力、溝通能力、激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、決策能力以及目標(biāo)管理能力六個(gè)章節(jié)。本書每章除正文外，還設(shè)有重點(diǎn)知識(shí)要求和重點(diǎn)能力要求、導(dǎo)入案例、復(fù)習(xí)思考題、管理定律、自我測(cè)試、延伸閱讀、案例分析和實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容。
第一章 認(rèn)識(shí)管理
第一節(jié) 管理概述
一、管理的概念
二、管理的特性
三、管理的系統(tǒng)
四、管理的方法
第二節(jié) 管理職能
一、計(jì)劃
二、組織
三、領(lǐng)導(dǎo)
四、控制
第三節(jié) 管理理論及其發(fā)展
一、古典管理理論
二、行為科學(xué)管理理論
三、諸多管理理論學(xué)派共生階段
第二章 認(rèn)識(shí)管理者
第一節(jié) 管理者概述
一、管理者與作業(yè)者
二、管理者的分類
三、管理者角色
四、管理者的技能
五、管理者的職業(yè)化
第二節(jié) 管理者的道德責(zé)任
一、管理者道德責(zé)任的主要表現(xiàn)
二、管理者履行道德責(zé)任的基本條件
第三節(jié) 管理者的職業(yè)能力
一、時(shí)間管理能力
二、溝通能力
三、激勵(lì)能力
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
五、決策能力
六、目標(biāo)管理能力
第三章 時(shí)間管理能力
第一節(jié) 時(shí)間管理概述
一、時(shí)間的意義
二、時(shí)間的特性
三、時(shí)間管理的含義
第二節(jié) 時(shí)間管理的誤區(qū)
一、工作缺乏計(jì)劃
二、不會(huì)拒絕他人托付
三、拖延時(shí)間
四、不會(huì)應(yīng)付不速之客
五、不會(huì)應(yīng)付電話干擾
六、會(huì)議過多或過長(zhǎng)
七、辦公桌混亂
八、“事必躬親”
第三節(jié) 時(shí)間管理能力的培養(yǎng)
一、有效利用時(shí)間的技巧
二、有效管理時(shí)間的方法
第四章 溝通能力
第一節(jié) 溝通概述
一、溝通的概念
二、溝通的意義
三、溝通的過程
四、溝通的類型
第二節(jié) 影響溝通的障礙
一、信息溝通過程中的障礙
二、信息溝通環(huán)境方面的障礙
第三節(jié) 溝通能力的培養(yǎng)
一、遵循有效溝通的原則
二、掌握口頭語言溝通的技巧
三、掌握書面語言溝通的技巧
四、掌握非語言溝通的技巧
第五章 激勵(lì)能力
第一節(jié) 激勵(lì)概述
一、激勵(lì)的概念
二、激勵(lì)的意義
三、激勵(lì)的過程
第二節(jié) 激勵(lì)理論
一、內(nèi)容型激勵(lì)理論
二、過程型激勵(lì)理論
三、行為改造型激勵(lì)理論
第三節(jié) 激勵(lì)能力的培養(yǎng)
一、掌握有效激勵(lì)的原則
二、了解激勵(lì)的方式
三、運(yùn)用激勵(lì)的技巧
第六章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)概述
一、團(tuán)隊(duì)的概念
二、群體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
四、團(tuán)隊(duì)的類型
五、團(tuán)隊(duì)中的角色
第二節(jié) 影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙
一、來自組織的障礙
二、來自管理層的障礙
三、來自員工的障礙
第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力的培養(yǎng)
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段
三、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)管理策略
四、團(tuán)隊(duì)沖突的處理
第七章 決策能力
第一節(jié) 決策概述
一、決策的概念
二、決策的意義
三、決策的類型
第二節(jié) 影響決策的因素
一、環(huán)境因素
二、組織自身因素
三、決策主體的因素
第三節(jié) 決策的方法
一、熟悉決策的過程
二、掌握決策的方法
第八章 目標(biāo)管理能力
第一節(jié) 目標(biāo)管理概述
一、目標(biāo)管理的概念
二、目標(biāo)管理的意義
三、目標(biāo)管理的過程
四、目標(biāo)管理的類型
第二節(jié) 目標(biāo)的制定和分解
一、目標(biāo)的設(shè)置
二、目標(biāo)制定的原則——SMART原則
三、目標(biāo)制定的方法——SWOT分析法
四、目標(biāo)分解
第三節(jié) 目標(biāo)管理能力的培養(yǎng)
一、讓下屬正確執(zhí)行目標(biāo)
二、上級(jí)主動(dòng)協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)
三、正確運(yùn)用反饋控制
四、合理運(yùn)用績(jī)效考核
參考文獻(xiàn)
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