C2C網店經營與管理
定 價：18 元
叢書名：全國高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列
本書系統(tǒng)、全面地介紹了網上開店、經營和管理的基本方法和技巧。 本書緊緊圍繞網上開店的關鍵步驟和基本操作展開，共分為7個學習情境。講解了店鋪定位、注冊開店、發(fā)布商品、裝飾店鋪、網店管理——線上管理、網店管理——線下管理、售后服務等內容。以網上開店的工作過程為導向，以開店流程為主線，從專業(yè)賣家的角度出發(fā)，詳細介紹了網上開店各個環(huán)節(jié)的具體操作方法，內容豐富，簡明扼要，通俗易懂，具有較強的可操作性，既可作為高職高專院校電子商務類專業(yè)教學用書，也可作為電子商務工作人員和自主創(chuàng)業(yè)人員的業(yè)務參考用書。
學習情境1店鋪定位 工作任務1選產品 工作任務2選擇進貨渠道 工作任務3制定價格學習情境2注冊開店 工作任務1開通網上銀行 工作任務2設計店名 工作任務3淘寶網免費注冊和認證學習情境3發(fā)布商品 工作任務1商品圖片美化 工作任務2商品名稱確定 工作任務3商品描述 工作任務4實用的賣家工具學習情境4裝飾店鋪 工作任務1店鋪版面設置 工作任務2 個性動態(tài)店標制作 工作任務3店鋪簽名檔及個人頭像設置 工作任務4店鋪公告制作與發(fā)布學習情境5 網店管理——線上管理 工作任務1常用的交流軟件 工作任務2顧客溝通技巧 工作任務3處理顧客留言 工作任務4賣出商品并評價顧客 工作任務5商品定時發(fā)布設置學習情境6網店管理——線下管理 工作任務1如何備貨 工作任務2各種商品包裝方法 ……學習情境7售后服務參考文獻
書單推薦 新書推薦
