序
前言

第一章 緒論
【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
第一節(jié) 旅游與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象及內(nèi)容
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展
【關(guān)鍵概念】
【復(fù)習(xí)與思考】
【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】

第二章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】 序
前言

第一章 緒論
【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
第一節(jié) 旅游與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象及內(nèi)容
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展
【關(guān)鍵概念】
【復(fù)習(xí)與思考】
【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】

第二章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境分析
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境分析
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析及對(duì)策
【關(guān)鍵概念】
【復(fù)習(xí)與思考】
【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】

第三章 旅游者購(gòu)買(mǎi)行為分析
【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
第一節(jié) 旅游者購(gòu)買(mǎi)行為概述
第二節(jié) 影響旅游者購(gòu)買(mǎi)行為的因素分析
第三節(jié) 旅游者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程分析
【關(guān)鍵概念】
【復(fù)習(xí)與思考】
【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】

第四章 旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)調(diào)研
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)
【關(guān)鍵概念】
【復(fù)習(xí)與思考】
【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】

第五章 旅游市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)定位
【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)定位及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
【關(guān)鍵概念】
【復(fù)習(xí)與思考】
【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】

第六章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基本類型
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第四節(jié) 旅游品牌戰(zhàn)略
第五節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略組合
【關(guān)鍵概念】
【復(fù)習(xí)與思考】
【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】

第七章 旅游產(chǎn)品策略
【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品概述
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品的生命周期與營(yíng)銷(xiāo)策略
第三節(jié) 旅游新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
【關(guān)鍵概念】
【復(fù)習(xí)與思考】
【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】

第八章 旅游產(chǎn)品價(jià)格策略
【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品價(jià)格概述
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)的影響因素
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品的定價(jià)方法
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略與技巧
【關(guān)鍵概念】
【復(fù)習(xí)與思考】
【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】

第九章 旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道策略
【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
第一節(jié) 旅游銷(xiāo)售渠道的含義與類型
第二節(jié) 旅游中間商
第三節(jié) 旅游銷(xiāo)售渠道的選擇與管理
【關(guān)鍵概念】
【復(fù)習(xí)與思考】
【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】

第十章 旅游促銷(xiāo)策略
【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
第一節(jié) 旅游促銷(xiāo)概述
第二節(jié) 旅游廣告
第三節(jié) 旅游營(yíng)業(yè)推廣
第四節(jié) 旅游人員推銷(xiāo)
第五節(jié) 旅游公共關(guān)系
【關(guān)鍵概念】
【復(fù)習(xí)與思考】
【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】

第十一章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在旅游業(yè)中的應(yīng)用
【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
第一節(jié) 旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)
第三節(jié) 旅游飯店?duì)I銷(xiāo)
第四節(jié) 旅行社營(yíng)銷(xiāo)
【關(guān)鍵概念】
【復(fù)習(xí)與思考】
【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】

第十二章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【案例導(dǎo)入】
第一節(jié) 旅游業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
第三節(jié) 旅游關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
第四節(jié) 旅游體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
【關(guān)鍵概念】
【復(fù)習(xí)與思考】
【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】
參考文獻(xiàn)