`序
前言
模塊1 第三方物流概述
第一節(jié) 第三方物流基本概念
第二節(jié) 第三方物流發(fā)展概況
第三節(jié) 第三方物流管理
第四節(jié) 第三方物流發(fā)展趨勢(shì)
第五節(jié) 第三方物流管理案例分析
知識(shí)應(yīng)用題
模塊2 第三方物流客戶服務(wù)管理
第一節(jié) 第三方物流客戶服務(wù)概述
第二節(jié) 第三方物流客戶服務(wù)運(yùn)作
第三節(jié) 第三方物流客戶服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 第三方物流客戶服務(wù)模擬操作
知識(shí)應(yīng)用題 `序
前言
模塊1 第三方物流概述
第一節(jié) 第三方物流基本概念
第二節(jié) 第三方物流發(fā)展概況
第三節(jié) 第三方物流管理
第四節(jié) 第三方物流發(fā)展趨勢(shì)
第五節(jié) 第三方物流管理案例分析
知識(shí)應(yīng)用題
模塊2 第三方物流客戶服務(wù)管理
第一節(jié) 第三方物流客戶服務(wù)概述
第二節(jié) 第三方物流客戶服務(wù)運(yùn)作
第三節(jié) 第三方物流客戶服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 第三方物流客戶服務(wù)模擬操作
知識(shí)應(yīng)用題
模塊3 第三方物流市場(chǎng)營(yíng)銷
第一節(jié) 第三方物流市場(chǎng)調(diào)研
第二節(jié) 第三方物流市場(chǎng)分析
第三節(jié) 第三方物流市場(chǎng)定位
第四節(jié) 第三方物流市場(chǎng)開發(fā)
第五節(jié) 第三方物流市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析
知識(shí)應(yīng)用題
模塊4 第三方物流項(xiàng)目管理
第一節(jié) 第三方物流項(xiàng)目信息的收集與處理
第二節(jié) 第三方物流項(xiàng)目洽談
第三節(jié) 第三方物流項(xiàng)目招標(biāo)
第四節(jié) 第三方物流項(xiàng)目投標(biāo)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 第三方物流項(xiàng)目 信息采集、洽談與招投標(biāo)
知識(shí)應(yīng)用題
模塊5 第三方物流業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與合同管理
第一節(jié) 第三方物流業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
第二節(jié) 第三方物流業(yè)務(wù)合同管理
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 第三方物流業(yè)務(wù)合同擬定、談判與簽訂
知識(shí)應(yīng)用題
模塊6 第三方物流作業(yè)操作
第一節(jié) 第三方物流作業(yè)概述
第二節(jié) 第三方物流企業(yè)的運(yùn)輸作業(yè)
第三節(jié) 第三方物流企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)
第四節(jié) 其他第三方物流增值作業(yè)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 第三方物流作業(yè)操作實(shí)訓(xùn)
知識(shí)應(yīng)用題
模塊7 第三方物流服務(wù)項(xiàng)目控制管理
第一節(jié) 第三方物流服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)控
第二節(jié) 第三方物流服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效及評(píng)估
第三節(jié) 第三方物流服務(wù)項(xiàng)目控制過程
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)下的第三方物流服務(wù)項(xiàng)目體驗(yàn)
知識(shí)應(yīng)用題
模塊8 第三方物流信息系統(tǒng)
第一節(jié) 第三方物流信息系統(tǒng)概述
第二節(jié) 第三方物流信息系統(tǒng)的建設(shè)
第三節(jié) 第三方物流信息技術(shù)應(yīng)用
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 第三方物流管理信息系統(tǒng)操作
知識(shí)應(yīng)用題
參考文獻(xiàn)