本書通過對消費(fèi)者行為學(xué)的基本概念和基本理論的介紹，全面而系統(tǒng)地闡述了消費(fèi)者行為學(xué)的知識結(jié)構(gòu)其在經(jīng)營領(lǐng)域中的應(yīng)用，內(nèi)容新穎， 體例科學(xué)，案例經(jīng)典。本書主要內(nèi)容為消費(fèi)行為學(xué)概述、消費(fèi)者的需求與購買動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者的購買決策、消費(fèi)者的感知與學(xué)習(xí)過程、消費(fèi)者的態(tài)度、消費(fèi)者的生活方式、影響消費(fèi)者訣策的因素、消費(fèi)者行為與營銷組合策略，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。