本書為我社護(hù)理學(xué)本科第三輪規(guī)劃教材之一。教材編寫以“五術(shù)”人才培養(yǎng)要求為指導(dǎo)思想，融入思政元素，結(jié)合護(hù)理學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)，對接護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試大綱和臨床護(hù)理崗位能力需求。全書共分十二章。前五章為護(hù)理禮儀篇章，后七章為護(hù)患溝通篇章。編寫基本體例為導(dǎo)學(xué)目標(biāo)、政、小結(jié)、思考題；在嚴(yán)格把握內(nèi)容深度，突出“三基”(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)，體現(xiàn)“五性”(思想性、科學(xué)性、先進(jìn)性、啟發(fā)性和適用性)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐相結(jié)合，以案例分析為引導(dǎo)，輔以知識鏈接和名人名言、人文關(guān)懷小故事、科研小提示、整合小提示，使學(xué)習(xí)者既能拓寬知識面，又能接受人文思政教育。