項(xiàng)目一 市場(chǎng)營(yíng)銷與物流營(yíng)銷 １
任務(wù)一 認(rèn)知市場(chǎng)營(yíng)銷 ３
任務(wù)二 認(rèn)知物流營(yíng)銷 １０
任務(wù)三 物流營(yíng)銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì) ２３
項(xiàng)目二 物流營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研與分析 ２７
任務(wù)一 物流營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研 ２９
任務(wù)二 物流營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境分析 ３７
任務(wù)三 物流企業(yè)客戶分析 ４５
任務(wù)四 物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析 ５０
項(xiàng)目三 物流企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng) ５５
任務(wù)一 物流市場(chǎng)細(xì)分 ５７
任務(wù)二 物流企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇 ６２
任務(wù)三 物流企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)定位 ６７
項(xiàng)目四 物流企業(yè)營(yíng)銷策略制定 ７３
任務(wù)一 物流服務(wù)產(chǎn)品 ７５
任務(wù)二 物流服務(wù)產(chǎn)品定價(jià) ８７
任務(wù)三 物流服務(wù)產(chǎn)品分銷渠道 ９７
任務(wù)四 物流服務(wù)產(chǎn)品促銷 １０４
項(xiàng)目五 物流企業(yè)客戶開(kāi)發(fā) １１５
任務(wù)一 開(kāi)發(fā)新客戶 １１７
任務(wù)二 招投標(biāo)獲得客戶 １３１
項(xiàng)目六 物流企業(yè)客戶服務(wù)與關(guān)系管理 １３９
任務(wù)一 物流企業(yè)客戶服務(wù)管理 １４２
任務(wù)二 物流企業(yè)客戶關(guān)系管理 １５２
項(xiàng)目七 物流企業(yè)營(yíng)銷管理 １６１
任務(wù)一 物流企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃、組織和控制 １６４
任務(wù)二 物流企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)估 １７５
項(xiàng)目八 物流市場(chǎng)營(yíng)銷新發(fā)展 １８７
任務(wù)一 國(guó)際物流市場(chǎng)營(yíng)銷 １８９
任務(wù)二 物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ２０１
參考文獻(xiàn) ２０９