《商務(wù)素質(zhì)導(dǎo)論》是教育部、商務(wù)部“人才強(qiáng)商戰(zhàn)略”“十一五”課題標(biāo)志性研究成果，可作為商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃教材，也可作為自學(xué)考試用教材和商務(wù)類(lèi)在職高級(jí)管理人員的培訓(xùn)教材。
《商務(wù)素質(zhì)導(dǎo)論》的主要內(nèi)容包括：商務(wù)素質(zhì)綜論、商德、商道、商機(jī)、商術(shù)。從國(guó)內(nèi)外素質(zhì)理論研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)出發(fā)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，理論與個(gè)案相結(jié)合，與《商務(wù)素質(zhì)養(yǎng)成》一書(shū)形成理論和實(shí)踐的統(tǒng)一，探究了“全秸滲透、涵育白化”的商務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)的特殊規(guī)律.具有創(chuàng)新性、前瞻性和實(shí)用性。
第一章 商務(wù)素質(zhì)綜論
第一節(jié) 古今素質(zhì)觀
一、中國(guó)先哲的探索
二、西方學(xué)者的思考
三、提高和研究人的素質(zhì)的當(dāng)代價(jià)值與意義
第二節(jié) 素質(zhì)概述
一、素質(zhì)原義
二、對(duì)素質(zhì)概念的一般表述
三、素質(zhì)定義的擴(kuò)展與創(chuàng)新
四、素質(zhì)與能力
五、素質(zhì)養(yǎng)成
第三節(jié) 綜合素質(zhì)
一、素質(zhì)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
二、綜合素質(zhì)
第四節(jié) 綜合素質(zhì)與成才
一、綜合素質(zhì)與人才能級(jí)
二、中國(guó)名人九大成功素質(zhì)排行榜
三、素質(zhì)的再造：一個(gè)新的話(huà)題
四、生命中的成功
五、美國(guó)名人談成功秘訣
第五節(jié) 商務(wù)素質(zhì)
一、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
二、商務(wù)人員與商務(wù)素質(zhì)
三、中國(guó)傳統(tǒng)商務(wù)素質(zhì)養(yǎng)成教育
四、當(dāng)代商務(wù)素質(zhì)研究
五、與眾不同的觀點(diǎn)
六、我們研究的結(jié)果
第二章 商德
第一節(jié) 為商以德
一、天地之德，予而不取
二、行商坐賈，通貨天下
三、商德為本，澤惠百業(yè)
四、四民分業(yè)，市民分工
第二節(jié) 古今中外話(huà)商德
一、商德傳統(tǒng)，古今同脈
二、商德精神，中外同源
三、現(xiàn)代商德，和而協(xié)同
四、商人·商幫·商會(huì)商德
第三節(jié) 商德基本素質(zhì)
一、待人以誠(chéng)，執(zhí)事以信
二、和合忠讓?zhuān)瑢捄駡A融
三、以義致利，以義勝利
四、實(shí)無(wú)所舍，亦無(wú)所得
第四節(jié) 商德素質(zhì)養(yǎng)成教育
一、教導(dǎo)合一的育人機(jī)制
二、商德組織結(jié)構(gòu)
三、商之韻社區(qū)之商德論壇
四、商德研究所
第三章 商道
第一節(jié) 經(jīng)商須知道
一、說(shuō)商論道
二、經(jīng)商重道
第二節(jié) 古今中外話(huà)商道
一、中國(guó)傳統(tǒng)商道
二、西方商道
三、華商、粵商商道
四、魯商文化與商道
第三節(jié) 商道的主要內(nèi)容
一、何為商道
二、商道模型
第四節(jié) 商道與商務(wù)素質(zhì)養(yǎng)成教育
一、歷史啟示
二、習(xí)商要點(diǎn)
第四章 商機(jī)
第一節(jié) 商機(jī)概述
一、商機(jī)的含義
二、商機(jī)類(lèi)型
三、商機(jī)的基本特征
四、商機(jī)的意義和作用
第二節(jié) 商機(jī)的來(lái)源尋找識(shí)別與分析利用
一、商機(jī)的來(lái)源
二、商機(jī)的尋找與識(shí)別
三、商機(jī)的利用
第三節(jié) 商務(wù)素質(zhì)與商機(jī)
一、成功=機(jī)遇+能力
二、商機(jī)偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦
第五章 商術(shù)
第一節(jié) 知識(shí)之術(shù)
一、謀略在先，著重細(xì)節(jié)
二、合作共贏，互利共行
三、有效溝通，團(tuán)隊(duì)至上
四、審時(shí)度勢(shì)，隨機(jī)應(yīng)變
第二節(jié) 膽識(shí)之術(shù)
一、猶太商經(jīng)，譽(yù)滿(mǎn)全球
二、金融資本，制度創(chuàng)新
三、信息市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)文化
四、知識(shí)經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)權(quán)密集
第三節(jié) 常識(shí)之術(shù)
一、會(huì)友儒雅，文詞練達(dá)
二、秀外慧中，玉樹(shù)臨風(fēng)
三、數(shù)字過(guò)程，智能工具
第四節(jié) 通識(shí)之術(shù)
一、商業(yè)模式，商術(shù)基礎(chǔ)
二、博弈思想，創(chuàng)新保障
三、價(jià)值開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新
四、商術(shù)實(shí)例，內(nèi)涵豐富
主要參考書(shū)目
后記
（一）商人
古代的商人是單獨(dú)的個(gè)人，賤買(mǎi)貴賣(mài)，互通有無(wú)。商業(yè)傳統(tǒng)靠繼承祖業(yè)，言傳身教而代代相傳，所謂商人之子恒為商，就是指這種行業(yè)世襲的習(xí)俗，而且在周王朝統(tǒng)治的全盛時(shí)期，各種古代文獻(xiàn)均沒(méi)有顯示有絲毫輕視商業(yè)重要性的跡象，當(dāng)時(shí)商人比較榮耀。傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)社會(huì)，社會(huì)剩余產(chǎn)品不多，社會(huì)也不重視生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步，因而更談不上通過(guò)繁榮商業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品出路從而促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步。重農(nóng)抑商在政治上是必然的，這更縮小了商人活動(dòng)的空間，從而我國(guó)的商人作為個(gè)體而分散經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)一直持續(xù)到明代，沒(méi)有出現(xiàn)有特色的商人群體，也就是說(shuō)，有&"商&"而無(wú)&"幫&"。
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明代中期以后，由于商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)，商路的開(kāi)辟，商品流通范圍的擴(kuò)大，商品數(shù)量和品種增多，傳統(tǒng)&"抑商&"政策的削弱，商人地位提高，世人商業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，商人隊(duì)伍的擴(kuò)大，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各地先后出現(xiàn)了一些商人群體——商幫。商幫的萌芽形式是以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)的親緣組織——商人家族。以徽州商人為例，徽州地狹民稠，社會(huì)穩(wěn)定，徽州大族率先投入商業(yè)，宗族勢(shì)力強(qiáng)大，制約著商業(yè)技術(shù)的繼承，許多商人的經(jīng)營(yíng)能力都是在同宗前輩商人的言傳身教下逐漸養(yǎng)成的。徽州人家族意識(shí)極強(qiáng)。許多人率領(lǐng)族人共同經(jīng)營(yíng)，而成功的商人更有責(zé)任帶動(dòng)其他宗族成員共同致富。號(hào)稱(chēng)&"豪商巨賈甲天下&"的晉商，也多以家族式經(jīng)營(yíng)為主。在商人家族的基礎(chǔ)上，形成了以地域文化而不是以地緣關(guān)系為基礎(chǔ)的區(qū)域性商人組織——商幫，此后山西、陜西、山東、福建、徽州、洞庭、廣東、龍游、寧波商幫等都是先后活躍在商業(yè)領(lǐng)域的著名商幫。
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隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，一種符合資產(chǎn)階級(jí)政治民主思想的商業(yè)組織——商會(huì)，應(yīng)運(yùn)而生。商會(huì)不同于商幫（包括商幫設(shè)立的會(huì)館、分所等）舊式商人組織。第一，商會(huì)是一種跨行業(yè)的統(tǒng)一聯(lián)合組織，橫向上把全城各個(gè)行業(yè)聯(lián)絡(luò)和組織成為一個(gè)整體。有健全的組織領(lǐng)導(dǎo)和分層的組織系統(tǒng)。商幫則是一個(gè)縱向的、簡(jiǎn)單的組織。第二，商會(huì)&"擴(kuò)商權(quán)，聯(lián)商情，開(kāi)商智，振商務(wù)&"，商幫則只是&"聯(lián)鄉(xiāng)情，篤友誼&"。第三，商會(huì)貫徹了資產(chǎn)階級(jí)民主思想，有嚴(yán)格的選舉制度、財(cái)經(jīng)制度和會(huì)議制度。商幫則具有內(nèi)部森嚴(yán)的濃厚的封建等級(jí)制度。第四，商會(huì)屬于開(kāi)放性、發(fā)展性的社會(huì)組織，而商幫的行會(huì)屬于封閉性、停滯性的組織�？傊虝�(huì)是中國(guó)近代社會(huì)的產(chǎn)物。
（四）商德
商德可視為沿著商人、商幫、商會(huì)發(fā)展路線而進(jìn)一步提升到商文化境界所形成的商文化基因，商德融于這些商業(yè)組織之中，又脫離這些具體的商業(yè)組織形式。你可以向人借錢(qián)、借勢(shì)、借力，但你不可能向人借德；你可以予人以財(cái)富、地位、功名，但你不可能予人以德行。商德是現(xiàn)存的商業(yè)組織變化的不變之本，借助商德、培育商德，使商業(yè)組織的精華與本質(zhì)特征得以傳承，從而形成不衰的商文化。
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書(shū)單推薦
