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客運(yùn)崗位通用知識(shí)

客運(yùn)崗位通用知識(shí)

定  價(jià):42 元

        

  • 作者:中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司編
  • 出版時(shí)間:2023/12/1
  • ISBN:9787113307592
  • 出 版 社:中國(guó)鐵道出版社
  • 中圖法分類:U293 
  • 頁(yè)碼:146頁(yè)
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開本:26cm
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讀者對(duì)象:本書可作為客運(yùn)崗位崗前資格性培訓(xùn)和崗位適應(yīng)性培訓(xùn)教材,對(duì)各類職業(yè)院校相關(guān)師生也有重要的參考價(jià)值2

本書共四章,主要包括人文素養(yǎng)、前置技能、基本知識(shí)、專業(yè)知識(shí)等內(nèi)容。按照“模塊化教學(xué),科目化考核”的思路,突出應(yīng)用能力提升,拓展知識(shí)點(diǎn),如紅十字救護(hù)、服務(wù)禮儀、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)手語(yǔ)、心理健康、新聞宣傳和輿情應(yīng)對(duì)等。
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