第1章 促進(jìn)變革的金融工具 001 1.1　公平銀行業(yè)：從自我系統(tǒng)到生態(tài)系統(tǒng)　007 1.2　金融機(jī)構(gòu)決定著我們的未來(lái)　009 1.3　金融和貨幣——經(jīng)濟(jì)的通行證　012 1.4　公平銀行業(yè)：解決社會(huì)問(wèn)題的金融工具　014 1.5　公平銀行業(yè)有何與眾不同之處　015 1.6　公平銀行的原則　019 1.7　公平銀行業(yè)：邊緣地帶的創(chuàng)新　030 第2章　錨定三角——重新思考治理架構(gòu)、組織架構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)力　031 2.1　利潤(rùn)與使命之間是否存在平衡點(diǎn)　033 2.2　公平銀行業(yè)的錨定三角　036 2.3　三個(gè)錨點(diǎn)及其目標(biāo)　061 第3章　公平銀行業(yè)的系統(tǒng)性挑戰(zhàn)和機(jī)遇　063 3.1　金融部門(mén)的系統(tǒng)性挑戰(zhàn)　064 3.2　公平銀行面臨的系統(tǒng)性挑戰(zhàn)　066 3.3　機(jī)遇：金融影響力創(chuàng)新史上的里程碑事件　071 3.4　簡(jiǎn)要回顧公平銀行面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇　093 第4章　評(píng)估影響力——可持續(xù)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)架構(gòu)　095 4.1　在復(fù)雜系統(tǒng)中評(píng)估影響力是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的過(guò)程　097 4.2　為理解影響力而開(kāi)發(fā)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)架構(gòu)　102 4.3　為什么要把利益相關(guān)者引入學(xué)習(xí)基礎(chǔ)架構(gòu)　105 4.4　納入系統(tǒng)視角　108 4.5　提升影響力的四種策略　113 4.6　評(píng)估影響力的可靠方法　123 4.7　了解組織層面的影響力：德國(guó)GLS銀行　124 4.8　認(rèn)證與合作　126 4.9　了解社會(huì)層面的影響力　129 4.10　學(xué)會(huì)理解影響力　131 第5章　從自我系統(tǒng)金融到生態(tài)系統(tǒng)金融　133 5.1　企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系　135 5.2　讓整體進(jìn)行系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變　137 5.3　從自我系統(tǒng)金融到生態(tài)系統(tǒng)金融轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵　142 5.4　未來(lái)需要什么樣的銀行　150 致謝　153