（一）批評(píng)的方法
    批評(píng)作為一種手段，可運(yùn)用的方法很多，前提是必須做到尊重對(duì)方人格，要讓對(duì)方知道受批評(píng)的原因，并自己認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。只有這樣，批評(píng)才能起到應(yīng)有的效果。下面幾種是經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的方法：
    1.類比法
    兩個(gè)學(xué)生因一件小事吵起來(lái)，老師趕到時(shí)地上已多了兩只被摔的文具盒，兩個(gè)孩子都面紅耳赤。在這種情況下，責(zé)備任何一個(gè)學(xué)生都收不到應(yīng)有的效果。這時(shí)老師靈機(jī)一動(dòng)，蹲下身去撿起文具盒，一邊小心地收拾一邊用痛惜的語(yǔ)氣說(shuō)：“唉，別的文具盒都能安全地躺在小主人的桌上，多幸福啊�？墒悄銈冞B基本的安全都沒(méi)有，想想真?zhèn)�心�！焙⒆觽兟?tīng)著、看著，馬上意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，進(jìn)而自覺(jué)地收拾起文具來(lái)。
    這位老師通過(guò)類比手法的運(yùn)用，使兩位學(xué)生自覺(jué)地認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，并主動(dòng)接受了教育。如果換成責(zé)備的方式，恐怕難以達(dá)到這樣的效果。
    2.委婉法
    美國(guó)總統(tǒng)柯立芝有一次批評(píng)他的女秘書：“你這件衣服很漂亮，你真是一個(gè)迷人的小姐。只是我希望你打印文件時(shí)注意一下標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，讓你打的文件像你一樣可愛(ài)�！迸�秘書對(duì)這次批評(píng)印象非常深刻，從此打印文件很少出錯(cuò)。身為美國(guó)總統(tǒng)，柯立芝可算是世界上最有權(quán)勢(shì)的人之一了，可說(shuō)話能如此委婉、客氣，體現(xiàn)了他的好修養(yǎng)、好氣度。假如他換一種盛氣凌人的口吻喝斥：“怎么搞的！連標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都搞不清楚，虧你還是Xx大學(xué)畢業(yè)的！”只能讓對(duì)方反感，而達(dá)不到糾正對(duì)方的目的。
    3.禮貌法
    有道是：己所不欲，勿施于人；己之所欲，先施于人；得理也饒人……這是很值得深思的。很多人批評(píng)的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)本來(lái)都沒(méi)錯(cuò)，但不注意說(shuō)話藝術(shù)，導(dǎo)致無(wú)謂的誤解和爭(zhēng)端。在一輛雙層公共汽車的二層，有一個(gè)乘客蹺著二郎腿，影響了過(guò)道的人流走動(dòng)。這時(shí)，一位女士杏眼一瞪：“下雨天，蹺那么高干啥子？”對(duì)方自知理虧，雖然放下了二郎腿，但卻表現(xiàn)得很反感。若她換一個(gè)方式，對(duì)人表現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌，比如微笑著站在他面前，指一指他的腿，僅憑“身體語(yǔ)言”就可使對(duì)方乖乖地改正錯(cuò)誤。
    4.幽默法
    批評(píng)要講藝術(shù)性，不能追求眼前和短時(shí)的效果，而要善于變狂風(fēng)暴雨為和風(fēng)細(xì)雨，變拔苗助長(zhǎng)為循序漸進(jìn)，變生硬的批評(píng)為藝術(shù)的批評(píng)。其中，幽默的批評(píng)能夠起到很好的效果。有個(gè)小女孩一心貪玩，居然把她的小狗帶進(jìn)了一家嚴(yán)禁攜帶小狗入內(nèi)的商場(chǎng)。小女孩只顧與她的“貝貝”說(shuō)著悄悄話，一點(diǎn)兒也不知道這條規(guī)矩，上了二樓才突然看到墻上“嚴(yán)禁攜帶小狗入內(nèi)”的警示牌，這時(shí)小狗已沒(méi)地方藏。她挺著急，趕緊乖乖地站好，一邊緊摟著“貝貝”一邊看著迎面走來(lái)的商場(chǎng)保安，等待著想象中的“狂風(fēng)暴雨”。不料保安不僅沒(méi)有生氣，還笑瞇瞇地看了看她，問(wèn)：“多么可愛(ài)的小狗，它叫什么名字？”小女孩輕輕回答：“它叫貝貝。”那位叔叔再次笑了笑，摸了摸小狗的頭說(shuō)：“親愛(ài)的貝貝，你怎么糊涂了？我們這兒是不準(zhǔn)小狗帶小女孩進(jìn)來(lái)的，但既然來(lái)了也就不難為你了，請(qǐng)離開(kāi)時(shí)記住，千萬(wàn)別忘了帶走你身邊的這位小姑娘！”保安的這段話給小女孩留下了終身難忘的美好印象——原來(lái)批評(píng)也可以是甜的！
    5.化貶為褒法
    在責(zé)備對(duì)方時(shí)，可對(duì)其表現(xiàn)好的方面進(jìn)行表?yè)P(yáng)，然后指出其不足，并提出改進(jìn)建議，這不失為一種好的批評(píng)方式。某校某班的李?yuàn)J十分頑皮，課間活動(dòng)非常帶勁，學(xué)習(xí)成績(jī)也不錯(cuò)。進(jìn)入高年級(jí)后，他經(jīng)常相約去游戲室，不但影響自己的學(xué)習(xí)，還鼓動(dòng)其他人加入他的行列。老師找他談話，先肯定他頭腦靈活、不甘落后的優(yōu)點(diǎn)和勇于求勝的性格，轉(zhuǎn)而指出玩游戲的危害，引導(dǎo)他向健康的活動(dòng)發(fā)展。接著，老師又動(dòng)員李?yuàn)J參加象棋小組，在教室與同學(xué)開(kāi)展下象棋比賽，在家里和父親下棋。由于課余時(shí)間太充實(shí)了，他再也不想去玩那低級(jí)的游戲了。
    6.暗示法
    一個(gè)學(xué)校組織掃墓，開(kāi)始時(shí)學(xué)生情緒很高，可走了一段路后有的學(xué)生就受不了了。老師借機(jī)對(duì)學(xué)生們說(shuō)道：“同學(xué)們，剩下的路程不多了，讓飛奪瀘定橋的戰(zhàn)士來(lái)走只要5分鐘就到了，看著我們要用多少時(shí)間！”同學(xué)們聽(tīng)了，戰(zhàn)勝困難的決心和堅(jiān)持到底的毅力油然而生，腳底一下就來(lái)勁了，不但行走的速度加快了，精神面貌也大大改觀了。
    7.隱喻法
    莊周是戰(zhàn)國(guó)時(shí)期著名的思想家，一生過(guò)著清貧的隱居生活。一天，莊周家又揭不開(kāi)鍋了，妻子嘆息著一再催促他出去想辦法。莊周萬(wàn)般無(wú)奈，決定到好朋友監(jiān)河侯那里借點(diǎn)糧食。事不湊巧，監(jiān)河侯正忙于收拾行李準(zhǔn)備外出，見(jiàn)到莊周連忙寒暄：“多日不見(jiàn)，莊兄大駕光臨，不知有何見(jiàn)教？”莊周直截了當(dāng)?shù)刂v明了來(lái)意。監(jiān)河侯說(shuō)：“借糧之事好商量。我正要進(jìn)城收租金，等我收完租金回來(lái)再借你銀子好嗎？”說(shuō)完就要?jiǎng)由砩下�。莊周聽(tīng)了監(jiān)河侯的回答，又氣又急，心想：你到城里來(lái)回一趟要半月之久，等你回來(lái)，我一家老小豈不全餓死了？好在莊周有副好口才，他略一思索，對(duì)監(jiān)河侯說(shuō)：“仁兄且慢，陪我喝完一杯茶再走好嗎？”監(jiān)河侯只好坐了下來(lái)。莊周一邊喝茶，一邊對(duì)監(jiān)河侯說(shuō)：“昨天，我在來(lái)你家的路上聽(tīng)到有呼救的聲音。我四處張望，并未看到什么異樣情況，最后在路旁的一道曾經(jīng)積過(guò)水的干水溝里，發(fā)現(xiàn)一條快要干死的小魚(yú)在那里張大嘴巴呼救。于是我問(wèn)它：‘小魚(yú)呀，你從哪里來(lái)，怎么變成這個(gè)樣子了呢？’小魚(yú)回答說(shuō)：‘我從東海來(lái)，現(xiàn)在快要干死了，你能不能給我一小桶水救我一命呢？’我回答它說(shuō)：‘要水嗎？這好辦，你等著，我去見(jiàn)越國(guó)和吳國(guó)的大王，請(qǐng)他們?cè)O(shè)法堵住西江的水，然后把西江的水引來(lái)迎接你回東海，好嗎？’小魚(yú)聽(tīng)了很生氣，說(shuō)：‘我在這里快要干死了，只要一小桶水就能活命。如果照你的打算，等到西江水引來(lái)的時(shí)候，那就只能到干魚(yú)攤?cè)フ椅伊�。’”�?tīng)到這里，監(jiān)河侯羞得滿臉通紅，立即吩咐家人到糧倉(cāng)去裝了滿滿一袋子糧食交給莊周。
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