本書(shū)從信息治理視閾的角度出發(fā)，圍繞檔案服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化控制的基本認(rèn)知問(wèn)題開(kāi)展論述，通過(guò)實(shí)證分析，采集了大量的相關(guān)數(shù)據(jù)，總結(jié)歸納了檔案服務(wù)質(zhì)量影響因素，并對(duì)影響因素具體引發(fā)了哪些方面的檔案服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行了實(shí)證評(píng)價(jià)，構(gòu)建了科學(xué)的檔案服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化控制問(wèn)責(zé)制度，并提出了檔案服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化控制的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。