用電信息采集系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)采集系統(tǒng)）是堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的重要組成部分，也是智能營(yíng)銷(xiāo)體系的技術(shù)基礎(chǔ)，其安全可靠運(yùn)行直接關(guān)系到智能電網(wǎng)信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化發(fā)展水平。隨著采集系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模和覆蓋率的逐年提高，其應(yīng)用領(lǐng)域逐步擴(kuò)大，應(yīng)用成效顯著提升。但由于采集系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)復(fù)雜、通信方式眾多、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境多變、設(shè)備供應(yīng)商技術(shù)水平參差不齊，給采集系統(tǒng)日常調(diào)試消缺工作帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。因此，為更好地支撐國(guó)網(wǎng)四川省電力公司開(kāi)展智能營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，亟需加強(qiáng)從業(yè)人員對(duì)采集系統(tǒng)的故障分析和處理能力，系統(tǒng)分析研究故障現(xiàn)象甄別和處置措施，及時(shí)解決各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)故障，進(jìn)一步提高采集系統(tǒng)的運(yùn)行效率和應(yīng)用水平。為提高各級(jí)供電單位故障處理能力，開(kāi)展采集故障現(xiàn)象甄別、原因分析和處置方法等相關(guān)內(nèi)容研究，指導(dǎo)各單位做好故障處理和隱患排查工作，有效降低用電信息采集系統(tǒng)各類(lèi)故障影響。通過(guò)組織收集各單位采集系統(tǒng)的典型故障現(xiàn)象、故障原因、處置方法、防范措施等信息，經(jīng)匯總、分析、提煉，編制《用電信息采集系統(tǒng)典型故障分析》，為各單位快速甄別、處理用電信息采集故障，防止?jié)撛谫|(zhì)量隱患擴(kuò)大提供指導(dǎo)和幫助。本書(shū)對(duì)收集到的采集系統(tǒng)典型故障進(jìn)行整理，歸納為常規(guī)典型故障、主站常見(jiàn)問(wèn)題、終端常見(jiàn)問(wèn)題、電能表常見(jiàn)問(wèn)題、上行模塊常見(jiàn)問(wèn)題以及下行模塊常見(jiàn)問(wèn)題等6大類(lèi)，全面覆蓋采集系統(tǒng)通信信道、終端軟硬件、 通信單元、電能表的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并通過(guò)典型故障案例分析，詳細(xì)闡述故障甄別處置方法，旨在幫助采集系統(tǒng)運(yùn)維人員提升用電信息采集故障診斷處理能力，切實(shí)提高采集系統(tǒng)運(yùn)維質(zhì)量和效率。前?言P R E F A C E本書(shū)由劉晨、嚴(yán)曉丹、王家駒、高犁、閆占新、方建全、薛莉思、龔嫄、陳維民、唐杰、鐘黎、孫曉璐、張然、石富童、譚琦、李達(dá)煒、吳蒙、盧金全、廖開(kāi)吉、徐根厚等編寫(xiě)，國(guó)網(wǎng)四川省電力公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心嚴(yán)平、國(guó)網(wǎng)四川省電力公司張福州主審。編者長(zhǎng)年從事電力計(jì)量專(zhuān)業(yè)管理、科學(xué)研究、業(yè)務(wù)辦理、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)等工作，具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、管理經(jīng)驗(yàn)和技能水平。本書(shū)內(nèi)容涵蓋電力用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)的全業(yè)務(wù)鏈條，希望能對(duì)電網(wǎng)企業(yè)電力計(jì)量采集的運(yùn)維管理提供有益的參考和幫助。本書(shū)的出版獲得國(guó)網(wǎng)四川省電力公司2023年科技項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支持。由于編者水平有限，時(shí)間倉(cāng)促，書(shū)中不足之處敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。編者2023年11月