經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的變化使人們的差異性和互賴性達(dá)到了前所未有的程度,僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令、員工服從命令已經(jīng)不能完成工作。在這種情況下,不論是中高層管理人員還是專業(yè)人員,想做好工作,就必須處理好三大關(guān)系,得到他人的協(xié)助。這個(gè)過程既需要自身擁有權(quán)力,又需要彰顯個(gè)人的影響力。本書深入探討了:?如何有效、負(fù)責(zé)地處理好工作中日常需要處理的三大關(guān)系?管理者在職業(yè)初期、中期、晚期要面臨的挑戰(zhàn)和問題的解決方案?如何提高個(gè)人工作成效?企業(yè)如何大量培養(yǎng)能夠勝任管理工作的人才
世界級(jí)權(quán)威約翰·科特的領(lǐng)導(dǎo)力指南10年的研究成果幫助人們有效、負(fù)責(zé)地處理好與外部人員、下屬、上司的三大關(guān)系不被官僚主義、本位主義和權(quán)力斗爭(zhēng)絆住前進(jìn)的腳步在職場(chǎng)不同階段從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、逐級(jí)提升影響力
本書主要分析組織內(nèi)外日益復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境(social
milieu○一
)的成因與影響。這里說的組織包括公司、律師事
務(wù)所、政府機(jī)構(gòu)和其他組織,總體而言,它們現(xiàn)在雇用著
幾乎所有的人(除非你不工作)。寫作本書的目的在于讓
人們關(guān)注那些我認(rèn)為極端重要的問題,與此同時(shí),對(duì)于那
些不懼官僚主義、小團(tuán)體主義而與惡性權(quán)力斗爭(zhēng)并在組織
內(nèi)部追求卓越、創(chuàng)新與快速反應(yīng)的人們,本書也希望能給予一些幫助。
本書一共有四篇。第一篇包括第 1~3 章,主要是提
出本書的基本觀點(diǎn)。(1)在過去幾十年中,一些根本性的
社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流對(duì)與大多數(shù)管理崗位、技術(shù)崗位和專
業(yè)崗位密切相關(guān)的社會(huì)環(huán)境產(chǎn)生了重要影響,使之日趨復(fù)
雜;(2)這種復(fù)雜性表現(xiàn)為各種人員群體間錯(cuò)綜糾葛的相
互依賴關(guān)系;(3)這種多樣性與互賴性的增加,使得許多
個(gè)人工作和管理工作變成了必須具備卓越領(lǐng)導(dǎo)力的工作,
也就是說,你需要在不能控制(如通過正式的上下級(jí)關(guān)
系、預(yù)算安排等)他人的情況下得到這些人的幫助;(4)
在這種情況下,卓越領(lǐng)導(dǎo)力意味著你有能力開發(fā)足夠的權(quán)
力資源來彌補(bǔ)這些工作中固有的權(quán)力缺口,并且愿意負(fù)責(zé)
任地運(yùn)用這種權(quán)力帶領(lǐng)相關(guān)各方(下屬、上司、同事、外
部人員)共同去實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的目標(biāo);(5)如果缺少這種領(lǐng)
導(dǎo)力(這種情況在當(dāng)今屢見不鮮),在你周圍就會(huì)出現(xiàn)沖
突,這可能會(huì)演變成小團(tuán)體主義、官僚主義紛爭(zhēng)乃至惡性
權(quán)力斗爭(zhēng)。
在本書的第二篇和第三篇中,我們深入探討了高層管
理工作和基層專業(yè)技術(shù)工作所面臨的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)問題。第
4~6 章分析了企業(yè)內(nèi)常見的三種基本關(guān)系:下屬關(guān)系、上
司關(guān)系以及與權(quán)力范圍之外其他人的關(guān)系,并討論了如何
有效地、負(fù)責(zé)任地解決這些關(guān)系問題。第 7 ~ 9 章分析了
一家典型綜合企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在其職業(yè)生涯的不同階段通常
會(huì)遇到的領(lǐng)導(dǎo)力難題。
在本書的第四篇,對(duì)于下面兩個(gè)問題給出了總結(jié)性建
議:(1)如何提高個(gè)人的工作成效;(2)如果要大量培養(yǎng)
能夠擔(dān)任艱苦領(lǐng)導(dǎo)工作的人才,企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何去做。
本書的基礎(chǔ)是 1971~1983 年間由哈佛商學(xué)院科研部
門支持進(jìn)行的 7 個(gè)科研項(xiàng)目,在本書的致謝中對(duì)這些項(xiàng)目
以及參與人員進(jìn)行了簡(jiǎn)單說明。由于我以前的著作和文章
中已經(jīng)介紹過這些項(xiàng)目的研究成果,因此本書肯定會(huì)大量
地引用這些著作和文章。與我迄今為止發(fā)表的幾乎所有成
果一樣,本書的研究對(duì)象是綜合企業(yè),重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)核心
人物的各種行為。但在幾個(gè)重要的方面,本書與以前的著
作又有所不同:它不是一本教材;此外,雖然它以大量研
究成果為基礎(chǔ),但絕非學(xué)術(shù)專著。相反,本書的目標(biāo)是盡
量讓非專業(yè)人士也能看懂并能從中獲益。針對(duì)這類讀者群
體,我根據(jù)十年的實(shí)地研究成果,重點(diǎn)分析現(xiàn)代企業(yè)中的
一些核心問題,以及如何運(yùn)用對(duì)企業(yè)有效、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、
對(duì)個(gè)人無害的方式解決這些問題。
我不敢說本書能夠完全做到既不過分天真幼稚,也不
過分憤世嫉俗,雖然這是我在分析領(lǐng)導(dǎo)力問題時(shí)所提的建
議。由于我并不了解本書各個(gè)主題的所有細(xì)節(jié)內(nèi)容,因此
難免偶爾出現(xiàn)偏差,即過分天真幼稚或者過分憤世嫉俗。
但我認(rèn)為本書的大部分內(nèi)容還是實(shí)用的。我希望(也許有
點(diǎn)天真)它會(huì)對(duì)一部分人的生活產(chǎn)生細(xì)微但重要的影響。
約翰·科特
?舉世聞名的領(lǐng)導(dǎo)力專家,世界頂級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與變革領(lǐng)域最為權(quán)威的發(fā)言人。年僅33歲即榮任哈佛商學(xué)院終身教授,和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父邁克爾·波特一樣,是哈佛歷史上此項(xiàng)殊榮的年輕得主。2008年被《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文官網(wǎng)評(píng)為對(duì)中國當(dāng)代商業(yè)思想和實(shí)踐有著廣泛影響的6位哈佛思想領(lǐng)袖之一。曾就讀于麻省理工學(xué)院和哈佛大學(xué),1972年開始任職于哈佛商學(xué)院,因開發(fā)課程自我評(píng)估與職業(yè)發(fā)展而榮獲埃克森獎(jiǎng)。曾任雅芳、花旗集團(tuán)、可口可樂、通用電氣、美林證券、雀巢、飛利浦、摩托羅拉、普華永道等國際知名公司的顧問。出版了多部作品,包括《領(lǐng)導(dǎo)變革》《變革之心》《認(rèn)同》等。
前 言
第一篇 管理和專業(yè)工作的變化
第 1 章 引 言 002
第 2 章 組織內(nèi)部的多樣性、互賴性和權(quán)力運(yùn)轉(zhuǎn):超越幼稚與玩世不恭 014
第 3 章 領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn):成功駕馭工作中的復(fù)雜局面 039
第二篇 工作中的關(guān)系
第 4 章 權(quán)力管轄范圍之外的關(guān)系:在沒有正式授權(quán)的情況下消除抵觸,取得合作 068
第 5 章 下屬關(guān)系:對(duì)復(fù)雜人際系統(tǒng)的依賴 097
第 6 章 上司關(guān)系:管理你的上司 121
第三篇 領(lǐng)導(dǎo)周期
第 7 章 職業(yè)生涯初期:建立適當(dāng)?shù)臋?quán)力基礎(chǔ) 148
第 8 章 職業(yè)生涯中期:善用而不濫用權(quán)力 176
第 9 章 職業(yè)生涯晚期:大方讓權(quán) 198
第四篇啟示錄
第 10 章 提高個(gè)人工作成效:部分建議 216
第 11 章 領(lǐng)導(dǎo)即社會(huì)資本:未來之路 235
致 謝
注 釋
參考文獻(xiàn)
譯者后記