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RPA機(jī)器人與商務(wù)應(yīng)用 讀者對(duì)象:高職高專學(xué)生
本書主要編寫了RPA(Robotic Process Automation)的概述和機(jī)器人開發(fā)基礎(chǔ)知識(shí),并結(jié)合電商行業(yè)和新媒體行業(yè)的案例進(jìn)行詳細(xì)講解。第一章介紹了RPA的定義、特點(diǎn)、與傳統(tǒng)自動(dòng)化技術(shù)的區(qū)別,以及其應(yīng)用場景和常用軟件。第二章重點(diǎn)介紹了影刀RPA,包括其優(yōu)勢、應(yīng)用領(lǐng)域、工作流程和基本語法。第三章和第四章分別以電商行業(yè)和新媒體行業(yè)為背景,設(shè)計(jì)了相關(guān)的RPA機(jī)器人案例,如商品自動(dòng)上新、店鋪優(yōu)惠券設(shè)置、新媒體視頻批量上傳等。第五章則提供了實(shí)際的RPA實(shí)訓(xùn)案例,包括消息群發(fā)機(jī)器人、商品數(shù)據(jù)采集、新媒體自動(dòng)關(guān)注機(jī)器人等。本書適合對(duì)RPA感興趣的讀者和高校學(xué)生,包括從事自動(dòng)化開發(fā)的技術(shù)人員、電商從業(yè)者、新媒體從業(yè)者等。通過本書的學(xué)習(xí),讀者可以掌握RPA的基本概念和技術(shù),了解其在實(shí)際應(yīng)用中的具體操作和設(shè)計(jì)思路。
陳海城,慕研(杭州)數(shù)據(jù)分析師事務(wù)所負(fù)責(zé)人,主要從事大數(shù)據(jù)服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);數(shù)據(jù)處理服務(wù);軟件開發(fā)等的研究和服務(wù)工作。
第 1 章 RPA概述 ........................................................................................................................ 1
1.1 RPA 的定義與特點(diǎn) ........................................................................................................ 1 1.1.1 RPA 的定義 ......................................................................................................... 1 1.1.2 RPA 的特點(diǎn) ......................................................................................................... 1 1.2 RPA 與傳統(tǒng)自動(dòng)化技術(shù) ................................................................................................ 3 1.2.1 傳統(tǒng)自動(dòng)化技術(shù)的定義 ..................................................................................... 3 1.2.2 RPA 與傳統(tǒng)自動(dòng)化技術(shù)的區(qū)別 ......................................................................... 3 1.3 RPA 的基本工作原理 .................................................................................................... 4 1.3.1 RPA 的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) ......................................................................................... 4 1.3.2 RPA 工作的技術(shù)架構(gòu) ......................................................................................... 5 1.4 RPA 的技術(shù)介紹 ............................................................................................................ 7 1.4.1 屏幕抓取技術(shù) ..................................................................................................... 7 1.4.2 業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化管理技術(shù) ................................................................................. 8 1.4.3 人工智能技術(shù) ..................................................................................................... 9 1.4.4 其他技術(shù) ........................................................................................................... 10 .5 RPA 的應(yīng)用場景 .......................................................................................................... 12 1.5.1 電商業(yè)務(wù)應(yīng)用場景 ........................................................................................... 13 1.5.2 金融和銀行業(yè)務(wù)應(yīng)用場景 ............................................................................... 13 1.5.3 客戶服務(wù)和支持應(yīng)用場景 ............................................................................... 14 1.5.4 人力資源管理應(yīng)用場景 ................................................................................... 14 1.5.5 供應(yīng)鏈管理應(yīng)用場景 ....................................................................................... 16 1.6 常用 RPA 軟件 ............................................................................................................. 16 1.6.1 UiPath Studio ..................................................................................................... 17 1.6.2 Power Automate ................................................................................................ 17 1.6.3 UiBot ................................................................................................................. 17 1.6.4 影刀 RPA ........................................................................................................... 17 第 2 章 RPA機(jī)器人開發(fā)基礎(chǔ) .................................................................................................. 18 2.1 影刀 RPA 概述 ............................................................................................................. 18 2.1.1 影刀 RPA 簡介 .................................................................................................. 18 2.1.2 影刀 RPA 的基本應(yīng)用 ...................................................................................... 19 2.1.3 影刀 RPA 的版本及權(quán)限 .................................................................................. 19 2.2 影刀 RPA 的功能模塊 ................................................................................................. 20 2.2.1 綜合管理 ........................................................................................................... 20 2.2.2 個(gè)人中心 ........................................................................................................... 29 2.2.3 應(yīng)用開發(fā) ........................................................................................................... 37 2.3 影刀 RPA 的基本概念 ................................................................................................. 50 2.3.1 指令的一般構(gòu)成 ............................................................................................... 50 2.3.2 元素的一般捕獲方式 ....................................................................................... 51 2.3.3 捕獲相似元素 ................................................................................................... 52 2.3.4 元素捕獲的實(shí)質(zhì) ............................................................................................... 53 2.3.5 深度模式捕獲元素 ........................................................................................... 53 2.3.6 獲取網(wǎng)頁對(duì)象 ................................................................................................... 55 2.3.7 獲取窗口對(duì)象 ................................................................................................... 56 2.3.8 數(shù)據(jù)的表達(dá) ....................................................................................................... 57 2.3.9 文本處理 ........................................................................................................... 62 2.3.10 列表處理 ......................................................................................................... 67 2.3.11 變量 ................................................................................................................. 74 2.3.12 輸入模式 ......................................................................................................... 77 2.3.13 對(duì)話框 ............................................................................................................. 78 2.3.14 輸出方式 ......................................................................................................... 80 2.3.15 正則表達(dá)式 ..................................................................................................... 82 2.3.16 應(yīng)用的分享與獲取 ......................................................................................... 84 2.4 影刀 RPA 的三大邏輯 ................................................................................................. 90 2.4.1 條件判斷 ........................................................................................................... 90 2.4.2 循環(huán) ................................................................................................................... 96 2.4.3 等待 ................................................................................................................. 101 2.5 影刀 RPA 的下載與安裝 ........................................................................................... 107 2.5.1 影刀 RPA 的下載 ............................................................................................ 107 2.5.2 影刀 RPA 的安裝 ............................................................................................ 108 2.6 影刀 RPA 的環(huán)境配置 ............................................................................................... 110 2.6.1 電腦端環(huán)境配置 ............................................................................................. 110 2.6.2 安卓手機(jī)端環(huán)境配置 ..................................................................................... 112 2.7 機(jī)器人流程設(shè)計(jì)概述 ................................................................................................ 114 2.7.1 機(jī)器人流程設(shè)計(jì)的含義 ................................................................................. 114 2.7.2 機(jī)器人流程設(shè)計(jì)的好處 ................................................................................. 114 2.7.3 機(jī)器人流程設(shè)計(jì)的原則 ................................................................................. 114 2.7.4 機(jī)器人流程設(shè)計(jì)的步驟 ................................................................................. 116 第 3 章 電商行業(yè) RPA 機(jī)器人設(shè)計(jì)案例 ............................................................................... 118 3.1 商品自動(dòng)上新 ............................................................................................................ 118 3.1.1 場景描述 ......................................................................................................... 118 3.1.2 業(yè)務(wù)流程 ......................................................................................................... 118 3.1.3 RPA 機(jī)器人流程設(shè)計(jì) ..................................................................................... 125 3.2 商品優(yōu)惠券設(shè)置 ........................................................................................................ 126 3.2.1 場景描述 ......................................................................................................... 126 3.2.2 業(yè)務(wù)流程 ......................................................................................................... 127 3.2.3 RPA 機(jī)器人流程設(shè)計(jì) ..................................................................................... 130 3.3 商品 SKU 信息獲取 .................................................................................................. 132 3.3.1 場景描述 ......................................................................................................... 132 3.3.2 業(yè)務(wù)流程 ......................................................................................................... 132 3.3.3 RPA 機(jī)器人流程設(shè)計(jì) ..................................................................................... 135 3.4 批量物流信息查詢 .................................................................................................... 137 3.4.1 場景描述 ......................................................................................................... 137 3.4.2 業(yè)務(wù)流程 ......................................................................................................... 137 3.4.3 RPA 機(jī)器人流程設(shè)計(jì) ..................................................................................... 140 第 4 章 新媒體行業(yè) RPA 機(jī)器人設(shè)計(jì)案例 ........................................................................... 144 4.1 新媒體視頻批量上傳 ................................................................................................ 144 4.1.1 場景描述 ......................................................................................................... 144 4.1.2 業(yè)務(wù)流程 ......................................................................................................... 144 4.1.3 RPA 機(jī)器人流程設(shè)計(jì) ..................................................................................... 148 4.2 新媒體直播數(shù)據(jù)獲取 ................................................................................................ 150 4.2.1 場景描述 ......................................................................................................... 150 4.2.2 業(yè)務(wù)流程 ......................................................................................................... 150 4.2.3 RPA 機(jī)器人流程設(shè)計(jì) ..................................................................................... 153 RPA 機(jī)器人與商務(wù)應(yīng)用 VIII 4.3 批量添加員工微信至企業(yè)微信 ................................................................................ 155 4.3.1 場景描述 ......................................................................................................... 155 4.3.2 業(yè)務(wù)流程 ......................................................................................................... 155 4.3.3 RPA 機(jī)器人流程設(shè)計(jì) ..................................................................................... 159 4.4 新媒體輿情分析 ........................................................................................................ 160 4.4.1 場景描述 ......................................................................................................... 160 4.4.2 業(yè)務(wù)流程 ......................................................................................................... 160 4.4.3 RPA 機(jī)器人流程設(shè)計(jì) ..................................................................................... 165 第 5 章 影刀 RPA 實(shí)訓(xùn)案例 ................................................................................................... 168 5.1 消息群發(fā)機(jī)器人 ........................................................................................................ 168 5.1.1 場景描述 ......................................................................................................... 168 5.1.2 業(yè)務(wù)流程 ......................................................................................................... 168 5.1.3 RPA 機(jī)器人流程設(shè)計(jì) ..................................................................................... 171 5.1.4 開發(fā)步驟 ......................................................................................................... 173 5.2 商品數(shù)據(jù)采集機(jī)器人 ................................................................................................ 188 5.2.1 場景描述 ......................................................................................................... 188 5.2.2 業(yè)務(wù)流程 ......................................................................................................... 188 5.2.3 RPA 機(jī)器人流程設(shè)計(jì) ..................................................................................... 191 5.2.4 開發(fā)步驟 ......................................................................................................... 193 5.3 新媒體自動(dòng)關(guān)注機(jī)器人 ............................................................................................ 208 5.3.1 場景描述 ......................................................................................................... 208 5.3.2 業(yè)務(wù)流程 ......................................................................................................... 208 5.3.3 RPA 機(jī)器人流程設(shè)計(jì) ..................................................................................... 212 5.3.4 開發(fā)步驟 ......................................................................................................... 212 5.4 店鋪經(jīng)營報(bào)表制作機(jī)器人 ........................................................................................ 224 5.4.1 場景描述 ......................................................................................................... 224 5.4.2 業(yè)務(wù)流程 ......................................................................................................... 225 5.4.3 RPA 機(jī)器人流程設(shè)計(jì) ..................................................................................... 227 5.4.4 開發(fā)步驟 ......................................................................................................... 228
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