本書秉承職業(yè)教育理念，在普通教育辦學模式向企業(yè)社會參與、專業(yè)特色鮮明的類型教育轉變中，在“三教”改革、校企共建協(xié)同育人背景下，以電力行業(yè)這一關系國計民生的重要基礎產(chǎn)業(yè)和公用事業(yè)為出發(fā)點，以電力營銷優(yōu)質服務是電網(wǎng)公司的生命線為關鍵點，將客戶服務理論與電力企業(yè)營銷特色和標準深度融合，培養(yǎng)學生國際領先能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷理念和優(yōu)質服務意識，結合電力體制改革推動電力產(chǎn)品消費，促進社會效益和經(jīng)濟效益發(fā)展，使學習者在為客戶和社會創(chuàng)造價值中實現(xiàn)自身價值。