本書(shū)將理論知識(shí)和實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，根據(jù)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的環(huán)節(jié)及范圍，將內(nèi)容組織成十個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，分別從不同側(cè)面探討了商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基本知識(shí)和技能。各項(xiàng)目?jī)?nèi)容具體如下：項(xiàng)目一電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析認(rèn)識(shí)；項(xiàng)目二數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)清洗；項(xiàng)目三數(shù)據(jù)處理與可視化分析；項(xiàng)目四市場(chǎng)行情與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析；項(xiàng)目五流量與轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析；項(xiàng)目六銷售數(shù)據(jù)及銷售方案分析；項(xiàng)目七客戶數(shù)據(jù)及客戶服務(wù)數(shù)據(jù)分析；項(xiàng)目八供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析；項(xiàng)目九數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)分析；項(xiàng)目十?dāng)?shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫(xiě)。