本書將理論知識和實踐操作有機結合起來，根據(jù)電子商務運營的環(huán)節(jié)及范圍，將內容組織成十個項目內容，分別從不同側面探討了商務數(shù)據(jù)分析的基本知識和技能。各項目內容具體如下：項目一電子商務數(shù)據(jù)分析認識；項目二數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)清洗；項目三數(shù)據(jù)處理與可視化分析；項目四市場行情與競爭對手數(shù)據(jù)分析；項目五流量與轉化數(shù)據(jù)分析；項目六銷售數(shù)據(jù)及銷售方案分析；項目七客戶數(shù)據(jù)及客戶服務數(shù)據(jù)分析；項目八供應鏈數(shù)據(jù)分析；項目九數(shù)據(jù)預測分析；項目十數(shù)據(jù)分析報告撰寫。