本書按項目式進行編排，項目一為認(rèn)識消費者，項目二對消費者的個性特征進行分析，項目三講述了消費者的需要和動機，項目四介紹了消費者的心理活動過程，項目五為消費者的群體心理及行為，項目六講述了消費者的購買行為和購買決策，項目七為影響消費者行為的環(huán)境因素，項目八介紹了消費者行為與市場營銷策略。