本教材主要包括七個單元的內(nèi)容，涵蓋了跨文化的基本理論和必要的知識信息、跨文化交際的實際行為、跨文化商務(wù)實踐以及有助于解決跨文化交際過程中所遇到的問題的策略與技巧。每單元都設(shè)有Focused Study(主要進行基本理論、概念、知識信息介紹，包括文化背景知識、術(shù)語解釋、詞匯、思考題)、Case Study(具體的案例介紹與分析)、Extended Activity(與本單元內(nèi)容相關(guān)的實踐活動的延展)、Further Reading(本單元知識點或相關(guān)理論的擴充)、Tipsfor Intercultural Communication(有助于提升跨文化交際能力的策略與技巧)等環(huán)節(jié)。