本書的編寫立足于中小企業(yè)人力資源管理基層操作人員的崗位需求,結(jié)合編寫團隊的企業(yè)人力資源管理實踐和人力資源管理專業(yè)教學實踐經(jīng)驗,以知識的綜合應用和崗位操作能力為出發(fā)點,突出任務(wù)驅(qū)動、情景模擬和項目導向。全書共設(shè)人力資源規(guī)劃、招聘實務(wù)、培訓業(yè)務(wù)、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理6個模塊。
本書可作為高職高專院校經(jīng)濟管理類相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)課教材,也可作為理工類相關(guān)專業(yè)的公共課教材;既可直接用作人力資源管理綜合實訓等專業(yè)實訓類課程的教材,也可用于人力資源管理專業(yè)各模塊專業(yè)課的實訓,還可以作為人力資源管理從業(yè)人員的參考資料和培訓用書。
人力資源管理是一門理論性和實踐性都很強的綜合性的管理類學科。在專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中,實踐教學一直扮演著不可或缺的角色。我們深刻體會到,一方面,企業(yè)需要的是知識、技能雙全的高素質(zhì)技能型人才,但另一方面,僅單純地講授人力資源管理知識,布置簡單的課后作業(yè),學生難以學習和掌握企業(yè)人力資源管理相關(guān)崗位的技能。受制于人力資源管理在企業(yè)管理過程中的重要性、保密性等因素,學生在統(tǒng)一外出進行頂崗實習前,基本不可能通過企業(yè)相同或相近崗位的實踐學習到專業(yè)操作的知識與技能。如何讓學生接受系統(tǒng)的專業(yè)技能訓練,理解人力資源管理各模塊之間的聯(lián)系,真正領(lǐng)會到人力資源管理的要義,掌握和提高企業(yè)人力資源管理人員專業(yè)技能,適應企業(yè)對專業(yè)人才的需求,已成為當前職業(yè)院校人力資源管理實踐教學的難題。
本書立足于中小企業(yè)人力資源管理基層操作人員的崗位需求,結(jié)合編寫團隊的企業(yè)人力資源管理實踐和人力資源管理專業(yè)教學實踐經(jīng)驗,以知識的綜合應用和崗位的操作能力為出發(fā)點,突出任務(wù)驅(qū)動、情景模擬和項目導向。在體系結(jié)構(gòu)方面通過任務(wù)間的聯(lián)系突顯人力資源管理各模塊的系統(tǒng)性;在任務(wù)設(shè)計方面,根據(jù)崗位的基礎(chǔ)性任務(wù)和中小企業(yè)的辦公條件進行任務(wù)設(shè)計,強調(diào)應用性和實戰(zhàn)性;在教材形式方面,采用了活頁式設(shè)計,結(jié)合新穎的頁面規(guī)劃安排,體現(xiàn)了本書形式的創(chuàng)新性。希望通過對本書中各種任務(wù)的訓練和學習,提高學生的專業(yè)實踐能力和全方位的職業(yè)素養(yǎng)。
本書適合高職院校人力資源管理專業(yè)大專學生使用,既可直接用作人力資源管理綜合實訓等專業(yè)實訓類課程的教材,又可將各模塊拆開,分別用于人力資源管理專業(yè)與各模塊對應的專業(yè)課的實訓和課后練習。通過有針對性地組織學生進行模塊化、任務(wù)化的實訓,可提高學生的專業(yè)技能。
本書依照人力資源管理六大模塊設(shè)計內(nèi)容,分為人力資源規(guī)劃、招聘實務(wù)、培訓業(yè)務(wù)、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理,每個模塊有3~8個任務(wù),每個任務(wù)明確了面對的業(yè)務(wù)崗位、目標、學習的重難點,設(shè)計了課前案例及分析,介紹了業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)知識,設(shè)計了工作任務(wù)、課后任務(wù),擴展了思考題、技能要求、學習記錄、學習資源等模塊內(nèi)容,精心準備了每個任務(wù)的學習和實訓資源。全書涵蓋了中小企業(yè)人力資源管理基層崗位需要的主要技能。在具體的教學中,教師可根據(jù)課時需要挑選模塊或任務(wù),組織和指導學生進行學習、訓練。
本書具有以下特點:
。1) 訓練內(nèi)容以需求為導向,貼近崗位實踐。本書編寫團隊成員有著豐富的企業(yè)人力資源管理實踐經(jīng)驗或長期的人力資源專業(yè)課教學經(jīng)驗。我們采取問卷調(diào)查、親身經(jīng)歷總結(jié)、訪談等方法了解中小企業(yè)人力資源管理基層崗位的關(guān)鍵任務(wù),通過關(guān)鍵任務(wù)的內(nèi)容和要求設(shè)計本書中的實訓任務(wù)。
。2) 訓練內(nèi)容具有系統(tǒng)性。本書根據(jù)中小企業(yè)人力資源管理工作的進程或模塊化任務(wù)的進程設(shè)計相關(guān)聯(lián)的模塊或任務(wù),使學生可以接受系統(tǒng)性的訓練,深入了解人力資源管理六大模塊之間的關(guān)系和同模塊中不同工作任務(wù)之間的聯(lián)系,較好地掌握企業(yè)人力資源管理工作流程。
。3) 教材形式新穎。本書在形式上采用了活頁式設(shè)計,并設(shè)計有充足的用于整理、反思、互動、歸納的記錄空間,有助于學生在學習、實訓過程中更好地進行總結(jié)和提升。
本書由廣西職業(yè)技術(shù)學院的李濤擔任主編,廣西職業(yè)技術(shù)學院的沈斌、呂昀祥和廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)大學的曹莉擔任副主編。具體分工如下:李濤負責教材整體框架和知識點、任務(wù)點的編排整理、案例篩選、統(tǒng)稿工作,以及模塊2、模塊5的內(nèi)容編撰工作;沈斌負責模塊3和模塊6的內(nèi)容編撰工作;呂昀祥負責模塊1的內(nèi)容編撰工作;曹莉負責模塊4的內(nèi)容編撰工作;許小玲、黃彩梅負責目錄制作、排版及校對工作。本書在編寫的過程中,還得到了廣西職業(yè)技術(shù)學院物流學院院長吳硯峰、物流實訓中心主任李飛誠兩位老師的指導和幫助,北京交通大學出版社的領(lǐng)導和編輯做了積極的組織工作,在此一并表示衷心的感謝。此外,本書在編寫過程中參考了國內(nèi)外多位專家的教材、專著等資料,借鑒了少量背景案例,也引用了一些觀點,在本書的參考文獻中均有列出,特向有關(guān)參考書的作者表示誠摯的感謝。
由于時間倉促,加之編者水平有限,本書不足之處在所難免,敬請各位專家、同行、讀者提出寶貴意見,以便不斷修正完善。
非常歡迎索取本書的相關(guān)教學資源。編輯的電話是010-51686112,郵箱是ywli@bjtu.edu.cn,QQ是85575131。
編 者
2024年1月18日
模塊1 人力資源規(guī)劃 1
任務(wù)1.1 組織架構(gòu)設(shè)計 3
任務(wù)1.2 工作分析 7
任務(wù)1.3 人力資源供需預測 12
模塊2 招聘實務(wù) 17
任務(wù)2.1 招聘方案的編制 19
任務(wù)2.2 招聘廣告的撰寫與設(shè)計 26
任務(wù)2.3 面試的電話邀約 32
任務(wù)2.4 結(jié)構(gòu)化面試 38
任務(wù)2.5 無領(lǐng)導小組討論的操作與組織 44
任務(wù)2.6 薪酬談判 51
任務(wù)2.7 錄用通知書撰寫 59
任務(wù)2.8 招聘評估 66
模塊3 培訓業(yè)務(wù) 73
任務(wù)3.1 培訓需求調(diào)查 75
任務(wù)3.2 培訓方案的制定和培訓方案的請示 83
任務(wù)3.3 培訓通知的撰寫 91
任務(wù)3.4 培訓課程設(shè)計 98
模塊4 績效管理 105
任務(wù)4.1 績效考核目標的設(shè)定 107
任務(wù)4.2 績效考核的方法 114
任務(wù)4.3 績效考核的流程 121
任務(wù)4.4 績效考核的指標設(shè)置和選擇 129
任務(wù)4.5 績效考核的反饋 137
模塊5 薪酬管理 143
任務(wù)5.1 考勤數(shù)據(jù)的整理和匯總 145
任務(wù)5.2 社保、住房公積金每月增減填報 152
任務(wù)5.3 社保、住房公積金每月明細表編制 160
任務(wù)5.4 薪資表的設(shè)計與計算 167
任務(wù)5.5 個人所得稅計算 175
模塊6 員工關(guān)系管理 183
任務(wù)6.1 新員工入職手續(xù)辦理 185
任務(wù)6.2 勞動合同管理 193
任務(wù)6.3 勞動關(guān)系文書的撰寫 201
任務(wù)6.4 員工滿意度調(diào)查 209
任務(wù)6.5 勞動工傷處理 217
任務(wù)6.6 員工離職調(diào)查 225
任務(wù)6.7 勞動爭議處理 233
參考文獻 241