本書共分為五個(gè)部分，前四個(gè)部分包括市場(chǎng)調(diào)研的認(rèn)知、調(diào)研工作準(zhǔn)備、實(shí)施調(diào)研和調(diào)研總結(jié)。調(diào)研認(rèn)知部分介紹了市場(chǎng)調(diào)研原則、內(nèi)容、類別、程序和從事市場(chǎng)調(diào)查的專業(yè)機(jī)構(gòu)、人員；調(diào)研工作準(zhǔn)備部分包括調(diào)研課題的界定、市場(chǎng)調(diào)研方案的策劃、市場(chǎng)調(diào)研方法的選擇和調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)；市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施部分包括樣本的抽取、二手資料的采集、一手資料的采集、調(diào)研員的培訓(xùn)和管理、調(diào)研過程的控制和管理；市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)部分包括市場(chǎng)調(diào)研資料的整理和分析、調(diào)研報(bào)告的撰寫。本書以項(xiàng)目制、團(tuán)隊(duì)化和實(shí)戰(zhàn)性的教學(xué)組織形式及方法來安排內(nèi)容，在每個(gè)環(huán)節(jié)中以“案例導(dǎo)入”、“行業(yè)實(shí)務(wù)”的方式提供了一些市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)實(shí)例或市場(chǎng)背景，并通過每一個(gè)項(xiàng)目前面的理論知識(shí)，將營銷職業(yè)資格考證的技術(shù)規(guī)范及與企業(yè)中崗位要求的實(shí)際情況結(jié)合在一起，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。