網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中民意表達(dá)的日趨成熟和理性，其代表性、真實(shí)性以及對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急決策的影響力已超越歷史上任何時(shí)期，及時(shí)獲取真實(shí)、理性、富有決策價(jià)值的民意，有助于科學(xué)提升政府決策效能。但是當(dāng)前以問卷/投票為主要方式的互聯(lián)網(wǎng)民意調(diào)查，存在自愿式抽樣、議程預(yù)設(shè)、提問傾向性、選項(xiàng)局限性、決策支持效用有限等不足。另一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及發(fā)展，突發(fā)事件發(fā)生后，均會(huì)形成規(guī)模或大或小的網(wǎng)絡(luò)輿情，其在數(shù)據(jù)體量、數(shù)據(jù)模態(tài)、產(chǎn)生速度、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性等方面發(fā)生巨大變化，已經(jīng)呈現(xiàn)大數(shù)據(jù)環(huán)境，面向輿情大數(shù)據(jù)這一總體樣本進(jìn)行民意挖掘，能夠較好解決樣本代表性和適用性等問題，具有實(shí)時(shí)呈現(xiàn)、動(dòng)態(tài)反饋、多維度多視角等優(yōu)勢(shì)。