本書主要內(nèi)容包括：QC小組活動(dòng)管理、活動(dòng)程序及要點(diǎn)、常用統(tǒng)計(jì)方法、對(duì)策師生常用改進(jìn)工具、問題解決型成果案例及點(diǎn)評(píng)、創(chuàng)新型成果案例及點(diǎn)評(píng)共第六章。具體內(nèi)容包括：總則、活動(dòng)實(shí)施、評(píng)審表彰、推廣交流、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專家隊(duì)伍建設(shè)等。